本報(bào)訊  （特約記者宋瓊芳  通訊員劉雪梅）為磁共振檢查患者提供小棉球或耳塞,；在放射診斷,、超聲、心電圖檢查床上鋪設(shè)墊板,，免脫鞋檢查,；冬天B超室耦合劑溫?zé)岷蟛僮鳎粰z查床旁安裝愛心扶手,；無法及時(shí)取檢驗(yàn)報(bào)告的患者,，可通過電話、手機(jī)短信查詢或由醫(yī)院郵寄檢查報(bào)告單……新春伊始,，上海市衛(wèi)生局在全市衛(wèi)生系統(tǒng)推廣包括溫馨環(huán)境,、志愿服務(wù)、便民服務(wù),、隱私保護(hù),、溫馨檢查,、溫馨提醒、情緒安撫,、醫(yī)患溝通,、出院服務(wù)、健康教育在內(nèi)的十大細(xì)節(jié)服務(wù),，上述舉措都屬于溫馨檢查的內(nèi)容,。

　　據(jù)悉，上海市衛(wèi)生局從全市5000余條細(xì)節(jié)服務(wù)措施中遴選出十條創(chuàng)意新,、措施實(shí),、效果好的服務(wù)舉措，今年在全市各級(jí)醫(yī)療單位全面推廣,。除了溫馨檢查之外,，其他九大細(xì)節(jié)服務(wù)舉措包括：為患者提供指示標(biāo)識(shí)清晰、整潔舒適的診療環(huán)境,，在相關(guān)場(chǎng)合增加背景音樂,，舒緩病人就醫(yī)壓力；組織志愿者為患者提供減壓疏導(dǎo),、病房探訪,、康復(fù)鼓勵(lì)、陪診送檢,、引路導(dǎo)診等服務(wù),；免費(fèi)發(fā)放“門診就診指南”、“住院就診指南”,、“就診手冊(cè)” 等，掛號(hào)收費(fèi)窗口增設(shè)財(cái)務(wù)找零小托盤,；診療全程保護(hù)病人隱私,，不在床頭卡上寫病人的入院診斷信息，不在叫號(hào)系統(tǒng)直接顯現(xiàn)病人姓名全稱,，在姓名中加“*”號(hào),；提供電子顯示屏及短信預(yù)告提醒患者適時(shí)就診；醫(yī)護(hù)人員和臥床病人交流時(shí)注意情緒疏導(dǎo),，麻醉師和護(hù) 士對(duì)手術(shù)前后的病人進(jìn)行言語和肢體安撫,；設(shè)立病區(qū)主任接待日、護(hù)士長(zhǎng)傾聽日,，加強(qiáng)與患者及家屬的溝通,；提供出院分時(shí)段結(jié)賬服務(wù)，并向出院病人提供聯(lián)系卡,，包括相關(guān)科室及專家介紹,、病區(qū)咨詢電話、復(fù)診與隨訪時(shí)間等；開通市民健康熱線,，開設(shè)各類科普健康講座,，病房護(hù)士向病人傳授合適的活動(dòng)操，幫助病人康復(fù)等,。