首屆“中國地級城市醫(yī)院競爭力100/250強”榜單在11月25日廈門會議中心舉辦的“地市級醫(yī)院規(guī)劃與戰(zhàn)略”論壇上發(fā)布,,香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心主任王興琳在宣布榜單時指出,“擴(kuò)容增量”和“掛牌聯(lián)網(wǎng)”為地市級醫(yī)院的主要發(fā)展方向,。
繼成功發(fā)布兩屆(2010,、2011)“中國縣級醫(yī)院競爭力”100強榜單后,,今年艾力彼正式推出地級城市醫(yī)院排名榜,。經(jīng)過近一年的篩選、核實和評比,,對符合資質(zhì)的1196家地級城市醫(yī)院的初篩,,經(jīng)由專家評審委員會專家對3個維度12個指標(biāo)的評比,篩選出250家綜合競爭力領(lǐng)先醫(yī)院,,再對此進(jìn)行topsis的定量評分,,并利用加權(quán)topsis分析法對競爭維度分值進(jìn)行綜合評分,,最終得出2011“中國地級醫(yī)院競爭力”100/250強排行榜榜單
“地市級醫(yī)院規(guī)劃與戰(zhàn)略”論壇,吸引了包括有地級城市醫(yī)院的院長和關(guān)注地市級醫(yī)院發(fā)展的官員,、學(xué)者和管理專家的參加,,福建省醫(yī)院協(xié)會副會長兼秘書長朱發(fā)進(jìn)擔(dān)任了論壇主席,,由四川大學(xué)教授、德陽市人民醫(yī)院院長趙魯平主持,。
地級城市醫(yī)院定義:是指設(shè)立于地級城市(含計劃單列市)的醫(yī)院,。包括市衛(wèi)生局管轄的醫(yī)院和位于地級城市轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院,但不包括部隊醫(yī)院和位于省會城市的醫(yī)院,。
排名的對象主要包括兩類:第一是地級市/盟/州/地區(qū)衛(wèi)生局直接管轄的綜合性醫(yī)院(含中醫(yī)院),,第二是位于地級市/盟/州/地區(qū)的大學(xué)附屬醫(yī)院,以上都不包括位于省會城市的醫(yī)院,。
夾在中間的地級城市醫(yī)院,,“擴(kuò)容增量”和“掛牌聯(lián)網(wǎng)”為主要發(fā)展方向
研究人員介紹說,從整體的現(xiàn)狀來看,,地級城市醫(yī)院夾在中間,,上有技術(shù)和資源雄厚的省級醫(yī)院,下有新醫(yī)改中國家大力扶持的縣級醫(yī)院,,同城中又有多家同級醫(yī)院相互競爭,。在區(qū)域協(xié)同中,許多縣級醫(yī)院直接與省部級大型醫(yī)院建立合作關(guān)系,,使地級醫(yī)院處于泡沫化,、邊緣化和空虛化的風(fēng)險,大多顯現(xiàn)出夾心層的尷尬和無奈,。
面臨的挑戰(zhàn)差別較大,。從競爭力排名的研究來看,主要呈現(xiàn)“東強西弱,,一城多院”的競爭態(tài)勢,。例如,東部11個省有71家入圍百強,;中部8省入圍21家,;西部11省僅入圍8家。東,、中,、西平均每省的入圍醫(yī)院為6.45家、2.63家,、0.72家,。
此外,在三大經(jīng)濟(jì)區(qū)中,,維度一:醫(yī)院規(guī)模的4個指標(biāo),,除年門診量外,其他指標(biāo)差別不大。年門診量的差別主要表現(xiàn)在東部遠(yuǎn)高于中西部的醫(yī)院,;維度二:醫(yī)療技術(shù)三個經(jīng)濟(jì)區(qū)無明顯差別,;維度三,經(jīng)濟(jì)運行差別大,。在排行榜中,,東部優(yōu)于中部,中部又優(yōu)于西部,。由此可見,,門診量大小和經(jīng)濟(jì)運行的優(yōu)劣,在本次競爭力排名中差別顯著,。但對于地級城市醫(yī)院而言,,更大的挑戰(zhàn)應(yīng)該來自于“一城多院”,如本次大連,、蘇州,、深圳和徐州都分別有三家醫(yī)院入圍百強。
與縣級醫(yī)院一家獨大不同的是,,地級城市內(nèi)同級醫(yī)院多,,相互間差異不大。如中部地區(qū)的某地級城市市區(qū)內(nèi),,三級醫(yī)院就有12家,,所以同城的競爭十分激烈。如何打造醫(yī)院的差異化品牌,?是考驗院長品牌戰(zhàn)略和運營管理的大挑戰(zhàn),。
較為主流的發(fā)展方向,主要不外乎以下兩種:一種是規(guī)模效益――“擴(kuò)容增量”,;另種是名片效益――“掛牌聯(lián)網(wǎng)”,。
(1)擴(kuò)容增量:表現(xiàn)為建新樓為主,,快速擴(kuò)充門診量和住院量,。但其問題在于,建樓需要大量資金,,即便建好一旦開業(yè),,如果病源不足,就會加大運營壓力,。不過對此院長們都表現(xiàn)十分樂觀,,因為新醫(yī)改普遍激活了患者的就醫(yī)需求;何況醫(yī)療環(huán)境的改善,,也與患者的就醫(yī)需求相匹配,。
另外,建立醫(yī)院集團(tuán)或建分院的模式,,也是擴(kuò)容增量的一種,。例如中部入圍的郴州市第一人民醫(yī)院就屬于集團(tuán)醫(yī)院。松散型的集團(tuán)模式難以發(fā)揮效用,,緊密型的挑戰(zhàn)較多,,諸如人、財,、物等資源的調(diào)配等,。對院長及中層干部團(tuán)隊的管理水平要求較高。
?。?)掛牌聯(lián)網(wǎng):貼牌使醫(yī)院成為某省部級醫(yī)院或醫(yī)學(xué)院校的附屬醫(yī)院,,這種借船出海的模式,在地級城市醫(yī)院中十分普遍,。通過向上貼牌,,向下聯(lián)網(wǎng)的方式,使醫(yī)院實現(xiàn)了區(qū)域間的協(xié)同,。一方面可以擴(kuò)大知名度和影響力,,另方面還可建立有效的病人互轉(zhuǎn)機制,對于醫(yī)院品牌的提升和推廣是有利的,。但從現(xiàn)狀看,,中小醫(yī)院較多希望通過貼牌提升,難免造成名不副實,、濫竽充數(shù)的現(xiàn)實,。
另外,聯(lián)網(wǎng)時地級城市醫(yī)院與省部級醫(yī)院比,,缺乏足夠的吸引力,。本次研究注意到,借助區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的力量,,可以成為地級城市醫(yī)院突破夾心包圍的一道利器,。例如在發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式中,廣東省中山市人民醫(yī)院,,實行多家小醫(yī)院加盟,,做到了橫向的醫(yī)療協(xié)同。如病理科,、放射科的虛擬運營,,既節(jié)省小醫(yī)院的信息化投入,又利用了大醫(yī)院的高端設(shè)備,、高級醫(yī)生資源,,通過信息共享,,抱團(tuán)發(fā)展,真正起到了1+1>2的效益,。給人留下較為深刻的印象,。
地級城市醫(yī)院發(fā)展的管理學(xué)建議
研究人員認(rèn)為,在日益激烈的競爭中,,醫(yī)院發(fā)展路徑其實可以很多。不同的醫(yī)院,,按管理學(xué)的“超y理論”來說,,沒有一成不變的,所有最佳的管理方式都需因時因地因人而異,。但就地級城市醫(yī)院整體而言,,突破泡沫化,、邊緣化,、空虛化的三大尷尬,首先需要進(jìn)行差異定位,,尋求錯位發(fā)展,;其次,,需要借力區(qū)域協(xié)同,發(fā)揮雙塔功能,。地級城市醫(yī)院可以依托地域優(yōu)勢(和縣醫(yī)院更靠近),、政策優(yōu)勢(同一地方醫(yī)保統(tǒng)籌),、主動服務(wù)(服務(wù)優(yōu)勢),,協(xié)作效率(協(xié)作醫(yī)院較省醫(yī)院少),,利用省醫(yī)院區(qū)域協(xié)同中的被動局面,抓住兩大協(xié)同體系(雙塔),,一個是地級城市醫(yī)院―縣級―鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,;另一個是地級城市醫(yī)院―區(qū)級―社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,,實現(xiàn)區(qū)域信息協(xié)同,,走出醫(yī)療小圈子,,實現(xiàn)合力突圍。
地級城市醫(yī)院評選的意義和價值
評選的意義不限于只排出名次,,更重要的是它能在行業(yè)中建立起一個參照體系,。艾力彼負(fù)責(zé)人指出,,期望通過不斷地完善,,使其能成為行業(yè)評價的“金標(biāo)準(zhǔn)”,。與縣級醫(yī)院競爭力排名相比,地級城市醫(yī)院的競爭力排名還是一個新生的baby,,它需要成長,,但同樣需要呵護(hù)。
在競爭力排行榜的基礎(chǔ)上,,一方面,,艾力彼將拓寬評選范圍,,排行榜的名次計劃從2011年的100/250強,增加到2012年的100/250/500強,;另方面,,為推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理,,艾力彼正著手進(jìn)行“2012中國醫(yī)院(地級城市醫(yī)院和縣醫(yī)院)運營效益分析與研究”和“2012中國醫(yī)院(地級城市醫(yī)院和縣醫(yī)院)關(guān)鍵學(xué)科效益與分析研究”,,期待為中國地級城市醫(yī)院的發(fā)展帶來更大的價值,。