醫(yī)患矛盾是近年的社會問題，涉及到責任,、意外,、風險及金錢賠付等復雜矛盾，是否有方式和手段化解這些矛盾呢?記者近日從廣東省醫(yī)院協(xié)會召開的“醫(yī)療意外險研討”論壇上獲悉,，目前廣州部分醫(yī)療機構已啟動手術意外險試點工作,，或許能夠有效地協(xié)調(diào)醫(yī)患雙方的矛盾。

　　或可緩解醫(yī)患矛盾
　　目前發(fā)生的各種醫(yī)療事故,，主要分兩類：一類是醫(yī)療責任事故,，另一類是手術帶來的意外風險，包括各種并發(fā)癥引發(fā)的風險,，“責任事故肯定是醫(yī)院方面造成的,，但手術意外則屬于不確定性風險，并沒有明確的責任方”,。北京阜外醫(yī)院院長助理李志遠表示,，遇到這類情況，有些患者及其家屬并不能正確面對,，與院方形成對立,，卻又無明確的賠償主體，但無論如何最后的矛盾都歸結為經(jīng)濟上的補償,。目前在北京和寧波等地區(qū)嘗試的手術意外險,，或許能夠有效地協(xié)調(diào)醫(yī)患雙方的矛盾。
　　試點醫(yī)院九成患者投保
　　據(jù)李志遠介紹,，目前國內(nèi)推廣手術意外險最早,、應用程度最高的地區(qū)是北京，包括協(xié)和醫(yī)院,、阜外醫(yī)院以及安貞醫(yī)院等在內(nèi)的多家知名醫(yī)院,，早在2003年前后就開始手術意外險的試點工作?！耙员本└吠忉t(yī)院的心血管介入診療手術為例,，目前該科室患者主動投保手術意外險的比例已接近90%，在化解醫(yī)療糾紛,、和諧醫(yī)患關系方面取得了顯著效果,。”
　　可以提供的一則真實案例是,，2007年3月,，53歲的患者劉某，在北京某醫(yī)院接受腦部腫瘤手術后,，神志不清肢體肌力差,，經(jīng)積極治療恢復不佳,，而家屬已無力繳納后續(xù)的治療費用，家屬對治療效果也提出了異議,。由于患者術前購買了手術意外保險,，家屬向保險公司提出索賠。根據(jù)患者的損害后果和治療預后等綜合情況,，保險公司按一級傷殘賠付了4.5萬元,，極大地緩解了患者后續(xù)治療費用的經(jīng)濟壓力。
　　追問,。
　　何為手術意外險?
　　手術意外險是一種意外險產(chǎn)品,，由患者在手術前自愿購買，為患者在手術過程中由于醫(yī)療意外導致的身故,、殘疾以及術后并發(fā)癥狀提供保險保障,。手術意外險產(chǎn)品按列明的保障項目核定保險責任和賠付比例。以北京的經(jīng)驗為例,，心血管介入診療手術造成的意外身故,、殘疾及并發(fā)癥，最高保額為20萬元,，一旦發(fā)生意外需要索賠,，無需繁瑣的第三方醫(yī)療責任鑒定手續(xù)，保險公司可直接向患方快速支付保險賠款,。
　　產(chǎn)品價格是否很貴?
　　市民較為關心的是價格問題,。負責廣州地區(qū)產(chǎn)品設計的人保財險廣州分公司專業(yè)人士表示，由于手術意外險采取的是按病種單獨設計,，因此不同的手術類型,，其對應的保險產(chǎn)品價格會有一定差異。但總的來看,，相比動輒幾千過萬的手術醫(yī)療費用,，手術意外險的保費只會占到市民單次手術醫(yī)療費用預算支出的很少一部分。同時,，作為一種準公共產(chǎn)品,，人保財險開發(fā)的手術意外險也將更多地從社會公益性方面考慮，在產(chǎn)品定價方面將以基本保持盈虧平衡為主要原則,，最終的產(chǎn)品價格應在大多數(shù)市民都可承受的范圍內(nèi),。