近日,，浙江省建立了防控甲型H1N1流感公眾服務(wù)平臺,，可為市民提供流感防控常識，查詢疫情信息和定點醫(yī)院電話,、地址等服務(wù),。

　　近期，浙江省政府應(yīng)急辦與浙江省電信公司,、省衛(wèi)生廳,、省疾控中心等部門共同制定防控流感公共服務(wù)平臺運行機制。浙江省電信公司114號碼百事通制定了工作流程和技術(shù)保障方案,，完成設(shè)備調(diào)試,，并邀請衛(wèi)生防疫部門專家對話務(wù)員進(jìn)行知識培訓(xùn)。而該省衛(wèi)生廳匯總各疾控中心24小時專家咨詢電話和發(fā)熱定點醫(yī)院熱線電話,、地址;疾控中心編制防控基本常識問答,，為市民提供全方位的服務(wù)，該平臺近日投入使用,。

　　市民通過該平臺,，可以了解甲型H1N1流感防控的基本常識，了解疫情信息,，并可查詢該省各地疾控中心甲型流感防控專家熱線電話,。當(dāng)有情況需就醫(yī)時，也能通過該平臺,，查詢就近發(fā)熱門診定點醫(yī)院的熱線電話號碼,、地址。

　　而當(dāng)流感疫情在區(qū)域內(nèi)爆發(fā),，出現(xiàn)相關(guān)地區(qū)撥打疾控和醫(yī)療機構(gòu)咨詢流感疫情電話繁忙時,，該平臺能進(jìn)行實時分流、轉(zhuǎn)接,，確保咨詢熱線暢通,。此外，針對甲型H1N1流感疫情需要,，可隨時對固定范圍內(nèi)(如疫情發(fā)生社區(qū))的電話用戶進(jìn)行語音外呼,，對該區(qū)域內(nèi)公眾及時提供相關(guān)服務(wù)。

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