中國(guó)科學(xué)院心理研究所研究員朱廷劭
■李騰 梅力
“心理地圖”是新浪微博中一款非常新穎的網(wǎng)站應(yīng)用,，由中國(guó)科學(xué)院心理研究所研究員朱廷劭課題組開發(fā)的這款微博應(yīng)用剛一推出,，就備受網(wǎng)友們關(guān)注,。與此同時(shí),它也讓我們接觸到了計(jì)算網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)研究這一嶄新的學(xué)科,。
互聯(lián)網(wǎng)自誕生以來,，正以驚人的速度改變著人們的生活,，而在互聯(lián)網(wǎng)普及的過程中,，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)正逐漸交融并互相影響,。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的革命性影響早已超過歷史上任何一次技術(shù)革命,，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)就是在這樣的背景下誕生的。
這是一門結(jié)合了計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué),、社會(huì)學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)等多領(lǐng)域的學(xué)科，通過信息技術(shù)與心理學(xué)的交叉融合,，對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行分析,，探索網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中個(gè)體和群體的行為及心理變化。通過對(duì)這些規(guī)律的探究,，一方面提高互聯(lián)網(wǎng)的信息資源利用效率,，另一方面加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的有效引導(dǎo)和積極疏導(dǎo),。不同于單純的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)研究和單純的心理學(xué)研究,，網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)更多的是關(guān)注個(gè)體和群體的行為及心理的研究。
目前,，這個(gè)極其富有挑戰(zhàn)性的前沿性學(xué)科，在國(guó)內(nèi)仍處于起步發(fā)展階段,。做為心理所重點(diǎn)培育方向之一的“網(wǎng)絡(luò)心理和虛擬行為”研究,，在朱廷劭研究員的帶領(lǐng)下，正在為打造一個(gè)世界領(lǐng)先水平的網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)研究團(tuán)隊(duì)而不懈鉆研著,。
揭開網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)研究的神秘面紗
由于網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展,，微博等社會(huì)媒體正在成為主流媒體，改變著社會(huì)信息的傳播規(guī)則,。美國(guó)學(xué)者D. Gaffney研究了2009年伊朗選舉中網(wǎng)絡(luò)媒體Twitter的作用,。他們發(fā)現(xiàn)，社會(huì)媒體已經(jīng)成為平民發(fā)表反對(duì)意見,、彼此辯論的渠道,，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的使用能夠極大地刺激選民積極參與民主治理。
那么,，如何借助于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的行為樣本來研究心理學(xué)呢,？“簡(jiǎn)單形容，大家非常熟悉的社交媒體,，比如微博,、人人網(wǎng),，還有各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),，如手機(jī)和平板電腦，這些都是我們的研究平臺(tái),。”朱廷劭介紹說，“我們用心理學(xué)的獨(dú)特視角去分析大家在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的內(nèi)容和做出的行為,，從而了解用戶的內(nèi)在心理,，指導(dǎo)大家如何正確使用網(wǎng)絡(luò)，如何有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源,?！?
2008年，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)心理實(shí)驗(yàn)室成立(http://ccpl.psych.ac.cn/),。朱廷劭說：“我們實(shí)驗(yàn)室的研究側(cè)重點(diǎn)就在于通過記錄用戶的網(wǎng)絡(luò)使用情況,，提取出用戶的網(wǎng)絡(luò)行為特征，分析用戶的心理屬性和網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)聯(lián)模式,，從而指導(dǎo)用戶做到自我心理調(diào)節(jié),，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商提供個(gè)性化的服務(wù)，更可以提請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo),?！?
網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)研究開啟人格分析的大門
用網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)人格，這一直是一個(gè)有趣而又較難取得突破性進(jìn)展的研究領(lǐng)域,。德克薩斯大學(xué)的科學(xué)家曾通過用戶自陳和第三方評(píng)估兩種方式采集了百余名社交網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)使用情況,，通過計(jì)算用戶網(wǎng)絡(luò)行為與人格屬性的相關(guān)性系數(shù)，推斷出不同人格特質(zhì)的用戶所具有的網(wǎng)絡(luò)特征,。例如,，外向性格的人相比于內(nèi)向的人具有更活躍的社交網(wǎng)絡(luò)行為。
關(guān)于人格研究,，朱廷劭的研究團(tuán)隊(duì)下了很大功夫,，同時(shí)也取得了豐碩的成果。以人人網(wǎng)為例,，他們?cè)谌巳司W(wǎng)上通過采集被試者的數(shù)據(jù)建立了人格預(yù)測(cè)模型,，最終成功將模型做成了人人網(wǎng)的站內(nèi)應(yīng)用“大五人格探測(cè)器”。用戶可以進(jìn)入應(yīng)用,，不需要進(jìn)行問卷測(cè)評(píng),，僅僅通過模型的計(jì)算，就可以預(yù)測(cè)其人格情況,。
2013年Web Intelligence國(guó)際會(huì)議上,，朱廷劭課題組發(fā)表了關(guān)于利用網(wǎng)絡(luò)媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行人格預(yù)測(cè)的文章，表明利用客觀的網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)可以對(duì)主觀的心理特征進(jìn)行識(shí)別,，并且識(shí)別的效率已經(jīng)達(dá)到了實(shí)用化的程度,。
朱廷劭表示，使用網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)研究對(duì)人格進(jìn)行預(yù)測(cè)具有深遠(yuǎn)的意義,。他指出,，人格和心理健康具有很強(qiáng)的相關(guān)性,，也就是說，知道了用戶的人格,，就可以幫助科學(xué)家們更好地預(yù)測(cè)該用戶的心理健康程度,。
“人格和職業(yè)偏好也是密切關(guān)聯(lián)的，如果學(xué)校的就業(yè)輔導(dǎo)中心掌握了學(xué)生們的人格情況,，那么學(xué)校就可以為學(xué)生制定出更合適的就業(yè)規(guī)劃和就業(yè)輔導(dǎo),。”朱廷劭也堅(jiān)信,，不久的將來,，網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)研究將可以更好地應(yīng)用于人格分析和人格預(yù)測(cè)，這也為網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商針對(duì)不同人格類型的用戶提供更加個(gè)性化,、人性化的服務(wù)創(chuàng)造了可能,。
心導(dǎo)網(wǎng)——自助式心理健康服務(wù)站
當(dāng)前時(shí)代，人們普遍處于亞健康狀態(tài),，其中心理亞健康是大多數(shù)人共同的困擾,。由于人們?cè)谌粘９ぷ鳌W(xué)習(xí)和生活中承受了巨大壓力,，每年都會(huì)有很多自殺事件發(fā)生,，而在這些自殺事件發(fā)生前，當(dāng)事人都會(huì)處于心理極度不健康的狀態(tài),，這其中常常就包含著消極,、抑郁等不良情緒的產(chǎn)生。
“必須承認(rèn),，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展不僅給人們帶來了便利,，同時(shí)也帶來了很多困擾?！敝焱③空f,，“網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)媒體的膨脹造成了很多青少年的網(wǎng)絡(luò)成癮和網(wǎng)絡(luò)過分依賴，人們長(zhǎng)期處于這種狀態(tài)會(huì)產(chǎn)生抑郁,、焦慮等心理疾病,，嚴(yán)重影響人的正常生活?！?
對(duì)此,，朱廷劭研究組開發(fā)了一個(gè)全新的在線心理自助調(diào)節(jié)網(wǎng)站——心導(dǎo)網(wǎng)（http://ccpl.psych.ac.cn:10001/）?！斑@個(gè)網(wǎng)站可以讓用戶自主登陸,，自助進(jìn)行心理健康調(diào)節(jié)?！彼f,，“目前國(guó)內(nèi)的心理咨詢師仍比較匱乏,，心理咨詢的價(jià)格也是比較昂貴的，我們希望讓大多數(shù)人在出現(xiàn)心理健康問題時(shí)都能及時(shí)獲得專業(yè)的指導(dǎo)和治療,?！?
朱廷劭介紹，心導(dǎo)網(wǎng)所收錄的心理評(píng)估量表經(jīng)過了專業(yè)科研人員的修訂和檢測(cè),，在心理學(xué)專業(yè)內(nèi)享有著較高的聲譽(yù)。當(dāng)微博用戶進(jìn)入應(yīng)用后,，就可以接受到科學(xué)的心理評(píng)估服務(wù),，方便用戶深入了解自身的內(nèi)心世界，特別適合于非專業(yè)心理學(xué)愛好者們使用,。
“相對(duì)應(yīng)的手機(jī)應(yīng)用也已經(jīng)開發(fā)完畢,。”朱廷劭介紹,，“他們基于國(guó)際心理學(xué)界著名的‘認(rèn)知行為療法’（Cognitive Behavior Therapy）,，結(jié)合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)技術(shù)，模擬再現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景中的心理咨詢流程,，向人們提供了完全自動(dòng)化的心理健康服務(wù),，用戶只要按照操作指導(dǎo)安裝進(jìn)入手機(jī)，便可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地享受專業(yè)化心理健康咨詢的愿望,?！?
“相信這一類網(wǎng)站和應(yīng)用可以有效緩解用戶在抑郁、焦慮方面的困擾,，今后我們還會(huì)進(jìn)一步完成其他心理疾病的調(diào)節(jié)模塊,。”朱廷劭說,。
刻苦攻關(guān)推動(dòng)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)研究
近年來,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，平板手機(jī),、平板電腦幾乎成了人們的必備品,。很多快餐廳、辦公樓,、商業(yè)中心等人群集中的地方也有無線互聯(lián)網(wǎng)覆蓋,。對(duì)此，朱廷劭實(shí)驗(yàn)室著手開始進(jìn)行移動(dòng)設(shè)備上的行為分析,。
“我們利用移動(dòng)設(shè)備記錄用戶使用設(shè)備的全部行為,，比如使用何種類型的應(yīng)用，訪問了哪些網(wǎng)站,，這樣便可以構(gòu)建數(shù)據(jù)集用以分析用戶的心理特征和移動(dòng)設(shè)備使用行為的關(guān)聯(lián)模式,?！敝焱③拷榻B，他們已經(jīng)開發(fā)了在安卓移動(dòng)終端上進(jìn)行用戶使用行為收集,、心理調(diào)查及反饋,、心理自助調(diào)節(jié)服務(wù)的相關(guān)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行用戶心理健康研究的目標(biāo),。
2013年6月28日,，朱廷劭參加了在杭州舉行的中國(guó)工業(yè)心理學(xué)年會(huì)，他匯報(bào)了幾年來他的課題組在網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)方向所取得的研究進(jìn)展以及在群體事件風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面開展的相關(guān)工作,。他提出利用行為分析和多任務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理研究的創(chuàng)造性方法,，讓與會(huì)專家產(chǎn)生了濃厚興趣。
“用戶的網(wǎng)絡(luò)行為與心理特征之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系,，所以,，我們可以用多任務(wù)學(xué)習(xí)的方法來建立用戶的網(wǎng)絡(luò)行為和其心理特征之間關(guān)系的模型?！敝焱③空f,，“由于我們充分利用了同一個(gè)用戶網(wǎng)絡(luò)行為之間存在的共性，相信通過多任務(wù)學(xué)習(xí)建立的模型將會(huì)有很好的性能表現(xiàn),?！?
作為一個(gè)全新的邊緣交叉學(xué)科，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)體現(xiàn)了各學(xué)科融合與借鑒的發(fā)展趨勢(shì),。但如何更好地借助于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的行為樣本來研究心理學(xué),，這一復(fù)雜的科研難題需要網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)工作者的不懈努力和不斷探索，更需要國(guó)家給予長(zhǎng)期穩(wěn)定的科研投入和大力支持,。
對(duì)此,，朱廷劭呼吁國(guó)家能夠加大對(duì)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)研究的重視力度，進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理健康研究的技術(shù)支持,，以充分展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)在整個(gè)學(xué)科體系中的中心地位,，推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)心理研究的不斷發(fā)展和進(jìn)步。
“如今,，網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)已經(jīng)不只作為一門學(xué)科而被提及,，學(xué)術(shù)界對(duì)于網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)的熱情非常巨大?！敝焱③空f,，“隨著廣大心理學(xué)等相關(guān)研究工作者的不斷努力，隨著社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)化的不斷推進(jìn),，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)作為一門交叉學(xué)科將會(huì)很快完備起來,。”
