醫(yī)療器械銷售新手,,對(duì)未來充滿希望,同時(shí)又感到困難重重。銷售代表新手對(duì)未來充滿希望主要有三個(gè)原因:第一,,醫(yī)療器械銷售通常比日用消費(fèi)品銷售的報(bào)酬高得多,;第二,醫(yī)療器械銷售工作特別能吸引大學(xué)生,,因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生喜歡為工業(yè)部門或大型企業(yè)單位銷售商品,,同時(shí),他們又具備較高的文化水平和技術(shù)水平,;第三,,醫(yī)療器械銷售更能獲得心理上的滿足,它生意大,,問題多,,更具挑戰(zhàn)性。也正是因?yàn)樗獯?,問題多,,更具挑戰(zhàn)性,使得醫(yī)療器械的銷售新手們感到困難重重,, 新手們?nèi)绾未蚝冕t(yī)療器械銷售第一槍呢,?
一、把醫(yī)療器械當(dāng)產(chǎn)生設(shè)備來銷售
消費(fèi)者之所以把投資用到醫(yī)療器械上,,是為了達(dá)到有效的醫(yī)療保健作用,。而一旦達(dá)不到,他們就會(huì)受到其他家庭成員的指責(zé),。 對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu),,只要他們能夠確定在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)(即回收期)獲取利潤(rùn),他們通常都愿意下訂單,。而相對(duì)于銷售企業(yè)管理性設(shè)備則比較難下訂單,,甚至還有這樣的認(rèn)識(shí):購買生產(chǎn)設(shè)備,企業(yè)可以賺錢,;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,,對(duì)于企業(yè)不會(huì)有太大好處,因此企業(yè)購買管理性設(shè)備的審批往往受到比較嚴(yán)格的控制,。
醫(yī)療器械注重商品的使用價(jià)值,。價(jià)格對(duì)于醫(yī)療器械來說也是很重要,但第一要素肯定是質(zhì)量,。因?yàn)橄M(fèi)者都有這樣的認(rèn)識(shí),,再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫(yī)療機(jī)構(gòu),,能夠使其正常運(yùn)營(yíng)才是最重要的:這也正是醫(yī)療器械采購員的責(zé)任之所在,。
在購入先進(jìn)性設(shè)備時(shí),領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心就是設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用、耐久性,、可靠性和能否提供便捷的維修服務(wù),,只有滿足這幾條,他們才會(huì)考慮購買,。因此,銷售員可以把它當(dāng)作產(chǎn)生設(shè)備來推銷,,著重說明產(chǎn)品提高生產(chǎn)率的能力,,銷售員要讓購買方清楚的了解,產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)成本(時(shí)間及人力成本)的,,從而加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力,。而家庭使用者時(shí),則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能,、方便性和快捷性,。
二、敢于做大單
醫(yī)療器械銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,,每次做成幾百萬元生意的人也不少見,。他們?cè)诟薮蟮氖袌?chǎng)打交道。換個(gè)角度來看,,醫(yī)療器械銷售員的活動(dòng)牽涉到消費(fèi)者的重大經(jīng)濟(jì)問題,,他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來搞好工作。
由于負(fù)擔(dān)的責(zé)任異常重大,,有些醫(yī)療器械銷售新手往往會(huì)在沉重的精神重壓下感到“喘不過氣”來,。決定市場(chǎng)規(guī)模大小的人是銷售員自己,也就說你希望自己在市場(chǎng)上扮演什么角色,。
三,、打通各種關(guān)節(jié)
醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而各異,這取決于單位的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn),。一般說來,,申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,然后交給采購部,。如果采購的東西超出了常規(guī),,最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定。
一般情況下,,在小型單位里,,一切重要物資的采購大權(quán)實(shí)際上都掌握在老板的手里,但在決策過程中,,老板又或多或少受到下屬的影響,。這樣一來,醫(yī)療器械的銷售員通常面對(duì)著一種復(fù)雜的局面,往往需要拜訪許許多多的人,,并考慮這些人所扮演的角色,,打通各種關(guān)節(jié),最后才能做成生意,。
四,、拉關(guān)系網(wǎng)
在醫(yī)療器械市場(chǎng)上,只有擁有關(guān)系的人才能擁有顧客,,此論雖非真理,,卻充分表明:當(dāng)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí),你能否插足進(jìn)去,,把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關(guān)鍵,。從另一方面講,你一旦與客戶建立起長(zhǎng)期關(guān)系,,并能不斷向他們提供良好的服務(wù),,你就像樹起一道堅(jiān)固的圍墻,可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵,。
醫(yī)療器械交易的談判可有延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,,甚至幾年之久,銷售新手們往往不可能一跨進(jìn)大門就立即獲得某公司的生意,。大部分公司都有契約義務(wù),,在舊合同期滿前沒有購買權(quán)。并非所有的醫(yī)療器械都需要這么長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)系,,有時(shí)公關(guān)活動(dòng)做得好,,效果很快就會(huì)現(xiàn)身。
五,、服務(wù)至上
有無良好的服務(wù)措施及設(shè)施,,是個(gè)非常重要的問題,對(duì)醫(yī)療器械來說尤其如此,??梢院敛豢鋸埖恼f,在許多情況下,,你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因,。如果購買了你的產(chǎn)品,使用卻經(jīng)常失靈,,失靈后又難以找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修――這種事情最能破壞醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系,。
對(duì)于醫(yī)療器械產(chǎn)品來說,拿到定單只是銷售的開始,。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作,。因此,醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好善后的每一項(xiàng)工作,,尤其是大客戶,,要特別認(rèn)真,決不能因小而失大,。 idwq0005