讀者聲音


    市民唐小姐反映：8月24日,，我途經(jīng)聚豐園路時,，被一家名為“韓芙雪”的美容院促銷員招攬至店內(nèi)，說為我免費進行膚質(zhì)檢測,。工作人員先用一根金屬探頭在我臉上摩擦,，稱可以讓皮膚的瑕疵顯露。數(shù)分鐘后,，我臉部皮膚變得很黑,，頓時嚇了一跳。當(dāng)即答應(yīng)試一試298元一次的美容套餐,。對方先在我半邊臉上涂抹了一些東西,，果然這半邊臉變得“白皙”了，但和另半邊形成了“陰陽臉”,。工作人員卻停手了,，開始游說我購買3800元的護理療程，并大有我不答應(yīng),、另半邊臉就不處理之勢,。無奈，我只得答應(yīng)購買全套套餐,，在支付錢款后,，工作人員才幫我做完了整張臉。

    我知道自己落入了“美容陷阱”,，卻不知該如何維權(quán)？


    記者隨訪

    本報記者  毛錦偉


    在聚豐園路,，記者找到了“韓芙雪”美容院,，它藏身于一家小商品市場內(nèi)。記者在外面觀察,，發(fā)現(xiàn)其員工時不時會出來招攬生意,。

    事實上，美容院借用免費幌子,，將消費者拉至店內(nèi)后制造種種假象,，騙取消費者錢財?shù)摹懊廊菹葳濉辈⒉货r見。據(jù)知情人士透露,，皮膚變黑并非膚質(zhì)差,，而是美容院在消費者臉上涂抹了含有重金屬的粉底，用含鐵儀器摩擦后,，產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng),?！瓣庩柲槨眲t是要挾手段。

    消費者該如何維權(quán),？記者咨詢了工商部門,。據(jù)介紹，類似投訴接到過不少,，但由于取證難,，工商部門一般只能作為消費投訴從中調(diào)解。而唐小姐反映,，在消費過程中,，“韓芙雪”并未提供發(fā)票，僅有一張刷卡憑證和一份美容合同,。但刷卡憑證上的收款單位是“眾聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技”,；美容合同上的敲章單位是“美晟美容化妝品有限公司”。如此一來,，以消費投訴維權(quán),，也十分困難。

    然而,，消費者并不是只能吃“啞巴虧”,。近日，浦東法院以“強迫交易罪”,，判處惠南鎮(zhèn)某美容店的5名工作人員8個月至1年不等的有期徒刑,。該美容店“強迫交易”的手段和唐小姐的遭遇如出一轍。從其開店至今年1月5日,，先后有20人在該美容店內(nèi)被強迫交易共9.3萬余元,。

    法律專家稱，強迫交易情節(jié)嚴(yán)重即可追究刑事責(zé)任,。情節(jié)是否嚴(yán)重,，有詳細的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：有強迫交易3次以上或3人以上；交易數(shù)額1萬元以上,，或者違法所得數(shù)額2000元以上等等情況,，公安部門應(yīng)予立案追訴。

    專家建議市民,，遭遇類似“美容陷阱”時,，應(yīng)保存好相關(guān)證據(jù)，立即向公安部門報案,，尋求公安部門的幫助,。