虛構(gòu)“錦旗致謝”
張佳興之所以會(huì)去小北路的這家醫(yī)院,是因?yàn)樵诰W(wǎng)上看到了醫(yī)院的網(wǎng)站,。
在百度搜索廣州的醫(yī)院時(shí),,它往往會(huì)因?yàn)橥茝V而出現(xiàn)在顯眼位置:“廣州公立胃腸科第一品牌”,“廣東省肝病治療第一品牌”,,“全國最受歡迎男科醫(yī)院”……這些響亮的名頭都是這家醫(yī)院的不同科室,。
醫(yī)院并沒有總的官網(wǎng),但同一科室往往有幾個(gè)網(wǎng)站,,并且都在百度搜索中加“V”,,以證實(shí)確實(shí)是他們醫(yī)院的網(wǎng)站。
張佳興所就診的泌尿科,,在其網(wǎng)站上展示著“全國男科泌尿疾病微創(chuàng)手術(shù)示范單位”,、“全國重點(diǎn)男科診療中心”、“全國最可信賴的男科醫(yī)院”等榮譽(yù)獎(jiǎng)牌,。記者仔細(xì)觀察后卻發(fā)現(xiàn),,前二者并沒有具體的頒發(fā)單位,而最后一塊牌子上的落款單位是“廣州市衛(wèi)生委員會(huì)”,。
記者在網(wǎng)上始終無法找到“廣州市衛(wèi)生委員會(huì)”的任何信息,。在致電廣州市衛(wèi)生局之后,工作人員也向記者表示,,“我們這登記的各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,,沒有衛(wèi)生委員會(huì)?!蓖瑫r(shí),,在廣州市民政局公開的社會(huì)組織名單中,也沒有“廣州市衛(wèi)生委員會(huì)”,。
同樣,,在這家醫(yī)院的網(wǎng)站上,,還有一份某報(bào)2011年11月17日A10版的報(bào)道,報(bào)道該醫(yī)院對甲亢癥治愈率高,,但記者隨后找到當(dāng)日報(bào)紙的電子版,,發(fā)現(xiàn)該處是一條關(guān)于健力寶的新聞,并沒有任何報(bào)道該醫(yī)院的文字,。
該醫(yī)院男科的網(wǎng)站中,,宣傳了4個(gè)拿錦旗致謝的康復(fù)案例,記者在網(wǎng)絡(luò)搜索后發(fā)現(xiàn),,其中的2張圖片能夠找出一模一樣的原圖,,但圖中的錦旗是送給其它醫(yī)院的。
網(wǎng)上宣傳經(jīng)過了醫(yī)院審批
記者還在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了多起關(guān)于該醫(yī)院的投訴:治療耳鳴6千,,治痔瘡1萬,,治宮頸糜爛2萬……
醫(yī)院一位陳姓工作人員向記者表示,涉及到具體投訴,,需要對照患者的收費(fèi)清單,,醫(yī)院才可以一一作出解釋,如確實(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)之處,,會(huì)馬上改正,,“我們每周每月專家小組都會(huì)檢查醫(yī)生的出診記錄,清查病號的清單,,看是否存在不合理的地方,,如果屬實(shí),會(huì)有處理,?!?
對于網(wǎng)站在宣傳管理中出現(xiàn)的問題,陳姓工作人員向記者表示,,將會(huì)把相關(guān)問題向其網(wǎng)站管理部門反映,。該院另一位領(lǐng)導(dǎo)則告訴記者,各科室在網(wǎng)上的宣傳經(jīng)過了醫(yī)院的審批才能發(fā)布,,記者發(fā)現(xiàn)的問題“要核實(shí)一下”。但截至記者發(fā)稿,,上述問題依然可以在網(wǎng)站中看見,。
醫(yī)院涉嫌虛假宣傳
律師程磊告訴記者,患者可以通過瀏覽醫(yī)院網(wǎng)站獲得信息,,所以“網(wǎng)站內(nèi)容可以認(rèn)定為廣告”,。
根據(jù)《廣告法》規(guī)定,廣告不得使用國家級,、最高級,、最佳等用語,醫(yī)院在其科室網(wǎng)站中出現(xiàn)的“第一”、“全國”,、“最”等字眼,,違背了這一條款?!搬t(yī)院如欺騙和誤導(dǎo)患者,,應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任?!背汤谙蛴浾弑硎?。
同時(shí),程磊還告訴記者,,“醫(yī)院網(wǎng)站圖片用患者康復(fù)病例做廣告,,且挪用別處圖片來冒充,應(yīng)屬于虛假宣傳,?;颊叩暮戏?quán)益受到損害的,由醫(yī)院依法承擔(dān)民事責(zé)任,?!?/P>