昨天是中國民間傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié),，也是《老年人權(quán)益保障法》正式出臺(tái)以來的首個(gè)法定老年節(jié),。重陽節(jié)與老年節(jié)“雙節(jié)并行”，子女“常回家看看”,，按說應(yīng)該讓精明的商家找到巨大商機(jī),。然而，記者在各大超市商場走訪發(fā)現(xiàn),，除了重陽節(jié)特有的糕點(diǎn)受到熱捧之外,，其他諸如保健品、老年奶粉等適合老年人的產(chǎn)品并沒有因此熱賣,，消費(fèi)者普遍反映“沒啥好買”,。專家表示，滬上有超過1/4的老年人,，消費(fèi)市場潛力廣闊,，但問題是大部分商家只看中有形產(chǎn)品，事實(shí)上,，服務(wù)消費(fèi)的市場擁有更加龐大的發(fā)展空間,。
每年老三樣，缺少新鮮貨
昨天中午,，記者來到吉買盛江灣鎮(zhèn)店,，正碰到從顓橋回家探望父母的朱小姐在選購禮品。在三樓食品區(qū)逛了整整兩圈,，朱小姐最后拎了一盒200元的中老年人奶粉和一盒324元的西洋參片,。她有點(diǎn)無奈地告訴記者，每年重陽節(jié)都得挖空心思送禮物給父母,，“前年還好,，買了個(gè)當(dāng)時(shí)很流行的足浴盆，去年送的是初榨橄欖油和藍(lán)罐曲奇,，今年實(shí)在想不出能送什么,，超市里面都是老三樣，沒什么新鮮貨,?！?
記者走訪發(fā)現(xiàn)，為了迎接重陽節(jié),，不少超市都特設(shè)了重陽節(jié)專柜供消費(fèi)者選購禮品,，但正如朱小姐所說，基本都是重陽糕,、中老年奶粉,、保健品、餅干等,。一位店內(nèi)服務(wù)員向記者坦言,，“每年重陽節(jié)都會(huì)推出這些促銷活動(dòng),，年年都一樣?！?
老年人消費(fèi)市場仍“粗放”
與慘淡的重陽節(jié)商品銷售量形成鮮明反差的,，是我國老年人口的激增。根據(jù)市民政局,、市老齡辦和市統(tǒng)計(jì)局今年3月聯(lián)合發(fā)布的《上海市老年人口和老齡事業(yè)發(fā)展信息》顯示,，截至去年12月31日，上海市戶籍總?cè)丝?426.93萬人,，其中,，60歲及以上老年人口367.32萬人，比上年增加了19.57萬人,，占戶籍總?cè)丝诘?5.7%,。
為何拉動(dòng)不起這個(gè)龐大的消費(fèi)市場？有專家認(rèn)為,，這與老年人較為保守的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)，“老年人并非沒有消費(fèi)能力,，但他們大都不舍得花錢,，也不會(huì)跟風(fēng)消費(fèi)，而更情愿把錢存在銀行里吃利息,?！敝袊嗣翊髮W(xué)社會(huì)與人口學(xué)院教授姜向群認(rèn)為，從商業(yè)角度來說,，我國已有的老年人專用產(chǎn)品如老年人手機(jī)等的附加值較低,，企業(yè)和商家不愿意向老年人市場進(jìn)行投資和生產(chǎn)。
雖然老年人不愿意用錢,，但子女也會(huì)買來孝敬老人,。記者了解到，目前大部分商家都是從年輕人身上下手,。受此影響,，以年輕人為主力購買者的網(wǎng)購市場近年來有一波快速增長。
不過在復(fù)旦大學(xué)市場營銷系副教授張喆看來,，雖然網(wǎng)購對于老年人消費(fèi)市場起到了一定拉動(dòng)作用,，但無論是產(chǎn)品還是創(chuàng)意，依然是“粗放型”的,，沒有真正顯示出老年人消費(fèi)的特點(diǎn),，“老年人群體是個(gè)很寬泛的概念，從年齡上有低齡,、高齡之分,，從身體情況上有健康老人和失智失能老人之分,，不同階段的老人可延伸出不同的細(xì)分市場，從市場營銷的豐富性角度來看,，目前市場上的商品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。”
服務(wù)市場有更大需求空間
張喆認(rèn)為,，消費(fèi)本身并非僅限于有形商品,，消費(fèi)服務(wù)市場有著更大的需求空間。
張喆此前接觸過一個(gè)叫做“短期入住”的項(xiàng)目,，對于年輕人而言還有一個(gè)名字,，叫做“喘息服務(wù)”，即當(dāng)子女周末出游或者工作出差時(shí),，將家中無人照顧的老人暫時(shí)托管在某個(gè)可照顧其生活起居的服務(wù)機(jī)構(gòu),，在日本，這已經(jīng)是養(yǎng)老服務(wù)中一個(gè)非常成熟的產(chǎn)業(yè),，但在中國剛剛起步,，大有發(fā)展?jié)摿Α?
“還比如旅游市場?！睆垎磁e例說,，目前我國旅游市場的消費(fèi)群體仍以年輕人為主，若能開發(fā)老年消費(fèi)群體,，就是一片巨大的市場,。記者了解到，目前已有旅行社開始針對老年人開發(fā)出境游等長途旅游產(chǎn)品,，但由于種種原因,，參加者數(shù)量不多。
“和商品需求一樣,，老年人消費(fèi)市場對于服務(wù)的需求也有著明顯的細(xì)分市場,。”張喆說,，根據(jù)家庭收入條件的不同,，有些老人入住養(yǎng)老地產(chǎn)，有些進(jìn)入福利院,，有些居家養(yǎng)老,，分層的存在給了市場不同的空間，“在高,、中,、低端的不同服務(wù)匹配，將是老年人消費(fèi)市場的巨大機(jī)遇,?！?
本報(bào)記者 徐晶卉
