春節(jié)是個傳統(tǒng)佳節(jié),也是醫(yī)療器械熱銷的時候,,如果藥店這時候抓住時機(jī),,加大行銷力度,將可以大大提升醫(yī)療器械的銷量,。為此,,筆者特提幾點建議:
營造醫(yī)療器械銷售氛圍。如果醫(yī)療器械和藥品一樣陳列在柜臺里,,將難以帶動銷量,,因此,春節(jié)期間銷售醫(yī)療器械,,就需要將店面銷售氛圍營造好,,讓醫(yī)療器械動起來。比如保健按摩椅通上電,;洗腳盆裝上潔凈水并通電,,讓水熱起來,。這樣,顧客看見了,,有的就會有直觀的印象,,或者坐在按摩椅上體驗下,或者會詢問洗腳盆的功能和使用方法等,,帶來了潛在的消費機(jī)會,。
要具備良好的專業(yè)知識和熱情的服務(wù)態(tài)度。老年人消費有個習(xí)慣,,就是喜歡問個究竟,,因此作為器械專柜的店員,要具備醫(yī)學(xué)知識和器械知識,,專業(yè)地解答顧客的疑問,,同時要不厭其煩,始終保持熱情,、微笑服務(wù),,給老人顧客以親和力。
要給顧客體驗和免費試用,。醫(yī)療器械價格相對較高,顧客接受起來有個過程,,因此一定要給顧客體驗和免費試用,,讓其感受到醫(yī)療器械帶來的好處,比如電子血壓計,、血糖儀可以隨時監(jiān)測到自己的血壓和血糖,,有利于合理用藥;制氧機(jī)可以帶來新鮮的氧氣,,讓自己呼吸自如,、頭腦清晰;助聽器則可以增強與人溝通,、交流便捷自如,,顧客試用后,有了切身的體會,,成交就只是時間的問題,。
安心的售后服務(wù)。老人購買醫(yī)療器械,,擔(dān)心的是售后服務(wù)的質(zhì)量,,因此,店員在銷售過程中也要將本店以及供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾告知顧客,讓顧客吃定心丸,,加大成交幾率,。另外,,對于大件物品如制氧機(jī),、按摩椅、理療床等,,藥店應(yīng)該做好送貨上門服務(wù),,讓顧客感覺貼心。
買贈活動助推成交,。春節(jié)期間,,各大商場、超市都有促銷活動,,顧客在藥店買東西,,自然也希望藥店有類似的活動,畢竟經(jīng)濟(jì)實惠是所有人特別是老年人所認(rèn)同的,。因此買血糖儀送血糖試紙,、買血壓計送體溫計、買制氧機(jī)送豆?jié){機(jī)等買贈促銷活動,,也會打動老人顧客的心,,助推其購買。所以,,藥店可以和生產(chǎn)廠家,、供應(yīng)商聯(lián)系,爭取他們的支持,,獲得相應(yīng)贈品,,聯(lián)動來做好銷售活動。