春節(jié)是個傳統(tǒng)佳節(jié),也是醫(yī)療器械熱銷的時候,,如果藥店這時候抓住時機,,加大行銷力度,將可以大大提升醫(yī)療器械的銷量,。為此,,筆者特提幾點建議:
營造醫(yī)療器械銷售氛圍。如果醫(yī)療器械和藥品一樣陳列在柜臺里,,將難以帶動銷量,,因此,春節(jié)期間銷售醫(yī)療器械,,就需要將店面銷售氛圍營造好,,讓醫(yī)療器械動起來。比如保健按摩椅通上電,;洗腳盆裝上潔凈水并通電,,讓水熱起來。這樣,,顧客看見了,,有的就會有直觀的印象,或者坐在按摩椅上體驗下,,或者會詢問洗腳盆的功能和使用方法等,,帶來了潛在的消費機會。
要具備良好的專業(yè)知識和熱情的服務(wù)態(tài)度。老年人消費有個習慣,,就是喜歡問個究竟,,因此作為器械專柜的店員,要具備醫(yī)學知識和器械知識,,專業(yè)地解答顧客的疑問,,同時要不厭其煩,始終保持熱情,、微笑服務(wù),,給老人顧客以親和力。
要給顧客體驗和免費試用,。醫(yī)療器械價格相對較高,,顧客接受起來有個過程,因此一定要給顧客體驗和免費試用,,讓其感受到醫(yī)療器械帶來的好處,,比如電子血壓計、血糖儀可以隨時監(jiān)測到自己的血壓和血糖,,有利于合理用藥,;制氧機可以帶來新鮮的氧氣,讓自己呼吸自如,、頭腦清晰,;助聽器則可以增強與人溝通、交流便捷自如,,顧客試用后,,有了切身的體會,成交就只是時間的問題,。
安心的售后服務(wù),。老人購買醫(yī)療器械,擔心的是售后服務(wù)的質(zhì)量,,因此,,店員在銷售過程中也要將本店以及供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾告知顧客,讓顧客吃定心丸,,加大成交幾率,。另外,對于大件物品如制氧機,、按摩椅,、理療床等,藥店應(yīng)該做好送貨上門服務(wù),,讓顧客感覺貼心,。
買贈活動助推成交,。春節(jié)期間,各大商場,、超市都有促銷活動,,顧客在藥店買東西,自然也希望藥店有類似的活動,,畢竟經(jīng)濟實惠是所有人特別是老年人所認同的,。因此買血糖儀送血糖試紙、買血壓計送體溫計,、買制氧機送豆?jié){機等買贈促銷活動,,也會打動老人顧客的心,助推其購買,。所以,,藥店可以和生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商聯(lián)系,,爭取他們的支持,獲得相應(yīng)贈品,,聯(lián)動來做好銷售活動,。