隨著近年政策利好的推出，更多更新的醫(yī)療器械進(jìn)入中國的各級醫(yī)療機(jī)構(gòu),。但是，作為售后的醫(yī)械技術(shù)服務(wù)卻大大落后,，直接導(dǎo)致國內(nèi)一些高端設(shè)備的使用效率相較國際水平差距較大,。如何加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)工程技術(shù)服務(wù)，正在成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)療器械企業(yè)博弈的焦點,。而順應(yīng)這種需求迅速成立的首家中外合資第三方醫(yī)工服務(wù)公司——國藥特博斯醫(yī)學(xué)工程技術(shù)有限公司在本次醫(yī)博會上高調(diào)亮相,。它借鑒了國際上醫(yī)學(xué)工程服務(wù)的流行模式，或?qū)⒔o行業(yè)帶來更加和諧的發(fā)展思路,?！ ?/P>
企醫(yī)博弈售后服務(wù)
“目前，醫(yī)療器械售后維修服務(wù)問題仍然較多,，在售后服務(wù)權(quán)利爭奪上,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)大多處于劣勢，醫(yī)療售后維修仍是賣方市場,！”醫(yī)博會上,，上海交大附屬第六人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)工程部主任李斌對記者說。
李斌表示,，由于醫(yī)械公開的不良事件信息較少,，市場有效信息匱乏，維修評價信息監(jiān)督缺失,，醫(yī)械企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間信息不對稱,，醫(yī)院常常陷入廠家的“服務(wù)黑洞”，被價格虛高,、服務(wù)不到位,、運(yùn)營成本偏高、供應(yīng)商選擇少等問題所困擾,。
對于現(xiàn)狀,，李斌認(rèn)為，醫(yī)院作為下游用戶,，比較分散,，合力不強(qiáng)，盡管國內(nèi)有《醫(yī)療器械臨床使用安全規(guī)范》,，但這個領(lǐng)域的技術(shù)規(guī)范還是比較缺乏,，醫(yī)院缺乏相關(guān)技術(shù)人員。在這種情況下,，醫(yī)院整體的技術(shù)監(jiān)督能力被弱化,。
北大醫(yī)院院長王杉也認(rèn)為，醫(yī)院設(shè)備維修挑戰(zhàn)很大,。一方面,，醫(yī)械企業(yè)在競爭中也部分依賴維修收益，維修服務(wù)總體市場蛋糕很大,，但現(xiàn)實窘境是,，醫(yī)院醫(yī)工人員生存狀態(tài)不好，好的技術(shù)人員流動到企業(yè),，大部分醫(yī)院醫(yī)工人員水平較低,，使醫(yī)械運(yùn)維成本逐年增長?！按笮驮O(shè)備的維保合同,，對用戶而言基本上都是霸王條款；對醫(yī)院來說,，有了問題,，丟不掉,，修不起?！睋?jù)王杉透露,，大醫(yī)院的設(shè)備維保費用常常是千萬級別的。
在中國人民解放軍總醫(yī)院核醫(yī)學(xué)科主任田嘉禾教授看來,，目前國內(nèi)醫(yī)械使用效率低的情況確實存在,。原因是存在幾個“不合理”：首先，區(qū)域和覆蓋人群分配不合理,。其次,，使用不合理。國家沒有對大型醫(yī)械進(jìn)行集中系統(tǒng)化設(shè)計,，宏觀配置規(guī)劃有待加強(qiáng),。再次，價格組成不合理,。盡管大型設(shè)備收費價格高,，但利潤結(jié)構(gòu)不合理，大醫(yī)院實際效益低,，收取的費用大部分用于設(shè)備維護(hù),，錢轉(zhuǎn)手給了設(shè)備供應(yīng)商。田嘉禾認(rèn)為,，這個問題是一個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)性問題,，涉及資源配置選擇、醫(yī)生配置等多方面,，需要大家共同努力來解決,。idxdy0003
