“以顧客為中心”是國健大藥房經(jīng)營模式的核心理念,,如何讓消費者購物更舒適、方便,、科學和滿意,,是國健在研究全新銷售模式過程中始終圍繞的中心主題。其中涉及到的豐富產(chǎn)品,、賣場環(huán)境,、價格管理和服務(wù)就是國健大馬路店改造升級過程中國健耗巨資逐一重點攻克的課題,也成為國健此次計劃全面顛覆醫(yī)療器械市場現(xiàn)有格局的三大創(chuàng)新王牌,。
第一大創(chuàng)新是豐富產(chǎn)品線,,全面引入醫(yī)療器械產(chǎn)品,提供一站式采購
國健早在年初就為大馬路醫(yī)療器械城改造項目啟動了全球采購計劃,,采購清單在原有的經(jīng)營品類基礎(chǔ)上進行了大幅度的拓展,,涵蓋了血壓計、血糖儀,、輪椅,、拐杖、助聽器,、頸椎牽引器,、霧化器等15大品類上千個品種,涉及產(chǎn)品型號超過3000種,,采購范圍遍及內(nèi)地,、香港、臺灣,、日本、韓國,、美國,、德國等全球十多個地區(qū),都將在大馬路店實機出樣,,是目前長春醫(yī)療器械經(jīng)營平均產(chǎn)品出樣量的2倍左右,。此次引進的產(chǎn)品包含了血壓計、血糖儀,、助聽器等幾乎主流品牌的主流型號,,以血壓計為例,本次將引進歐姆龍,、日精,、邁克大夫等國際知名品牌,,是吉林地區(qū)單店出樣面積最大,出樣臺數(shù)最多的門店,。而血糖儀和助聽器方面,,國健引進了強生、西門子等知名品牌,。和傳統(tǒng)的醫(yī)療器械店同一品牌多家專賣重復出樣相比,,國健大馬路醫(yī)療器械城出樣的3000多件產(chǎn)品沒有重復性,給消費者以最大的選擇余地,,同時以貨架敞開式銷售的方式提供了大量配件產(chǎn)品,,讓消費者進行一站式購物。
第二大創(chuàng)新是結(jié)合了國際先進設(shè)計理念,,注重人性化購物細節(jié)的賣場環(huán)境
“商品究竟應該如何布局便于消費者選找,?”“賣場燈光有沒有講究?”“最合理的賣場通道寬度應該是多少,?”“賣場的色彩對消費者購物心情有何影響,?”……上述一系列的問題在很多商場負責人那很難獲得準確的回答,國內(nèi)很多醫(yī)療器械賣場目前還停留在提供場地,、引進產(chǎn)品進行銷售的簡單商業(yè)思維上,,而對消費者消費習慣進行深入研究,提出理論化賣場設(shè)計學進行標準布局,,還是個很艱難的任務(wù),。此次國健大藥房醫(yī)療器械城引進了日本專業(yè)賣場設(shè)計公司進行大馬路店的整體改造設(shè)計項目,內(nèi)容包括店鋪室內(nèi)的總體構(gòu)成,、商品構(gòu)成規(guī)劃,、商品基本陳列形態(tài)、墻面陳列設(shè)計,、室內(nèi)色彩整體設(shè)計,、室內(nèi)照明改造設(shè)計、功能區(qū)域形象設(shè)計,、商場整體展示環(huán)境設(shè)計,、店鋪內(nèi)所有展架的制作與現(xiàn)場安裝等10個大項的工作。 “總之,,每一個細節(jié)決定了消費者購物的心情,,大馬路路店在這些細節(jié)問題上將是做的最好的,顧客也都能去親身感受,?!?/P>
第三大創(chuàng)新是更為實惠的價格管理
國健醫(yī)療器械城作為長春醫(yī)療器械的領(lǐng)先企業(yè),在醫(yī)療器械領(lǐng)域已經(jīng)建立了強大的規(guī)模采購優(yōu)勢,,與大馬路商圈以醫(yī)療器械為主不同的差異化經(jīng)營更是讓國健在長春醫(yī)療器械市場占據(jù)了價格主導地位,。這種渠道扁平化以后的直供采購模式無疑將為國健經(jīng)營醫(yī)療器械產(chǎn)品時也能獲得規(guī)?;⒓s化的價格優(yōu)勢,,這在大馬路醫(yī)療器械城也將得到充分的體現(xiàn),。同時在現(xiàn)場的價格管理上,國健全線產(chǎn)品將一步到位直接標志成交價,,對顧客絕對透明化,,免除討價還價價格虛高的煩惱。同時國健還將通過會員積分讓利的形式對顧客進行價格讓利,,等級越高的忠誠會員獲得了積分系數(shù)就越高,,而返還的積分可以在以后購物時直接抵用現(xiàn)金。上述三大創(chuàng)新優(yōu)勢無疑大大彌補了春城醫(yī)療器械市場,,同時又有了突破性的創(chuàng)新超越,,加上本就具有的品牌、規(guī)模,、資金,、供應鏈等優(yōu)勢,國健大馬路醫(yī)療器械城的盛大開業(yè)必將全面改變長春醫(yī)療器械格局,。idxdy0003