“信息智庫”為管理精確導(dǎo)航
記者在今年初上線運營的ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）管理系統(tǒng)看到,，醫(yī)院每天門診人次,、藥品耗材和資金人員流量等數(shù)據(jù)盡收眼底,，管理者據(jù)此掌握運營態(tài)勢，對管理決策實施實時“精確導(dǎo)航”,。
總醫(yī)院發(fā)展至今,，已成為國內(nèi)大型綜合性醫(yī)院。過去,，因缺少人財物一體化的信息管理平臺,，成本核算、績效管理等頂層設(shè)計難以展開;因物流信息不能準確與財務(wù)管理對接,，難以對各類物資需求量進行有效跟蹤監(jiān)控;因各類數(shù)據(jù)不能集成整合,，導(dǎo)致單病種、單人工作量等核算無法精確展開,。這些已成為影響醫(yī)院運營管理的“瓶頸”,，創(chuàng)新管理機制勢在必行。
醫(yī)院抽調(diào)精兵強將組成ERP專項攻關(guān)團隊,，對全院人財物進行“盤點”,，建成了管理“信息智庫”：科室“家底”一清二楚，管理有了“信息管家”,。依托ERP信息平臺,，大家“亮?xí)瘛睒I(yè)績成果，進行自我評估;組織上也有了客觀準確的“尺子”,，公正實施各類獎懲,。據(jù)悉,，醫(yī)院更高層級的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展等工作也陸續(xù)展開,。李書章院長告訴記者：“作為‘總’字號醫(yī)院,，必須站在發(fā)展的制高點上不斷創(chuàng)新變革，引領(lǐng)推進醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展,?！?/P>
“數(shù)字醫(yī)療”讓服務(wù)又好又快
該院以打造全國數(shù)字示范醫(yī)院為目標，瞄準國際先進標準,，運用信息集成技術(shù),，將治療護理、輔助檢查,、藥品供應(yīng)等服務(wù)全流程聯(lián)成一體,，“數(shù)字醫(yī)療”已成為現(xiàn)實場景。
一名退休干部因血栓再次住院,到了病房門口, 智能門禁系統(tǒng)識別出射頻標志卡,，自動為他開啟,。病房里燈光、溫濕度,，按“電子病歷”記錄的參數(shù),，已自行調(diào)整到位。臨近晚飯時,，他在床頭柜控制板按下一個鍵,，營養(yǎng)可口的飯菜很快送到。飯后,，護士拿來由自動擺藥機封好的藥,，經(jīng)“腕帶”識別確認后，他安心地服下了藥,。
周一上午,，婦產(chǎn)科姚元慶主任例行查房。在王女士病床前,，姚主任運用無線網(wǎng)絡(luò),，調(diào)取了她的“電子病歷”，查看了影像資料和檢查結(jié)果,，護士長王晶測出體溫,、脈搏等體征數(shù)據(jù)，姚主任據(jù)此提出新的治療方案,，醫(yī)療全流程實現(xiàn)了信息采集服務(wù),。
他們還依托信息技術(shù)與全國2000余家醫(yī)院建立了“遠程會診一條街”，把住院治病的醫(yī)療方式外延到農(nóng)村、山區(qū)和邊防海島,，全天候開展遠程醫(yī)療會診和教育培訓(xùn),，遠程會診和聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院量居國內(nèi)首位，先后救治危重疑難患者3125例,，成功率達98.8%,。
“現(xiàn)代物流”將保障資源盤活
總醫(yī)院以前藥品耗材供應(yīng)保障手續(xù)多，既積壓資金,、增加損耗,，也難以達到保障及時、精確的要求,。引入第三方物流后,，通過優(yōu)化“供應(yīng)鏈”，使保障圍繞臨床轉(zhuǎn),、廠家跟著需求走,，實現(xiàn)了資源有效配置，一年僅減少庫存就節(jié)約資金近兩千萬元,。
該院保障工勤人員層次參差不齊,，其管理既牽扯各級很大精力，又難以保證專業(yè)需求,。他們積極轉(zhuǎn)變管理模式,，借助外力搞好人力資源開發(fā)，與某公司商定“一攬子”外包方案,，由公司負責(zé)進行專業(yè)化管理,、規(guī)范化培訓(xùn),、標準化服務(wù),。
他們還積極應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，使服務(wù)流程更加順暢精確,。記者在藥房看到，每份醫(yī)囑經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)剿幏?，藥師對配伍禁忌等審核后,，給擺藥機發(fā)布指令，一袋袋包裝好的片劑和針劑袋上,，清楚地標注著患者的姓名,、床位號、服藥時間和藥品劑量,，確保了藥品安全高效的保障,。
“質(zhì)控巡診”使設(shè)備滿勤工作
醫(yī)院現(xiàn)有手術(shù)機器人、術(shù)中核磁等醫(yī)療設(shè)備1萬余臺,。他們像醫(yī)生對待患者那樣,，為醫(yī)療設(shè)備建立個性化信息檔案,，定期為設(shè)備“查體”，全程進行性能監(jiān)控和維護保養(yǎng),。他們還組建了全軍首個醫(yī)用力學(xué)和熱學(xué)計量測試實驗室以及質(zhì)量控制基地,，使設(shè)備質(zhì)控實現(xiàn)了標準化，設(shè)備保養(yǎng)達到了精確化,。
凌晨,，急救設(shè)備組值班室鈴聲急促響起?！昂粑鼨C意外出現(xiàn)故障,，病人生命垂危!”接到呼叫指令，黃昊工程師快速來到病房,，僅用10分鐘就排除了故障,。在維修保障信息庫里，記者看到了其中兩次維修記錄：CT機突然死機黑屏,，專業(yè)公司維修需兩周時間,，報價41萬元，醫(yī)院成立5人攻關(guān)小組,，僅用2天花費4000元就及時修復(fù);核磁共振梯度電源損壞,，某公司維修報價70萬元，他們僅用6萬元就使設(shè)備“康復(fù)”,。
采訪中,，阮炳黎政委對記者說：“打造現(xiàn)代醫(yī)學(xué)保障模式，是一項系統(tǒng)的創(chuàng)新工程,，其實質(zhì)是保障力生成模式的轉(zhuǎn)變,，總醫(yī)院應(yīng)該先行一步，在全軍發(fā)揮好引領(lǐng)示范作用,?！?/P>
