“信息智庫”為管理精確導航
記者在今年初上線運營的ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）管理系統(tǒng)看到,，醫(yī)院每天門診人次,、藥品耗材和資金人員流量等數(shù)據(jù)盡收眼底,，管理者據(jù)此掌握運營態(tài)勢,，對管理決策實施實時“精確導航”,。
總醫(yī)院發(fā)展至今，已成為國內(nèi)大型綜合性醫(yī)院,。過去,，因缺少人財物一體化的信息管理平臺，成本核算,、績效管理等頂層設(shè)計難以展開;因物流信息不能準確與財務管理對接,，難以對各類物資需求量進行有效跟蹤監(jiān)控;因各類數(shù)據(jù)不能集成整合，導致單病種,、單人工作量等核算無法精確展開,。這些已成為影響醫(yī)院運營管理的“瓶頸”，創(chuàng)新管理機制勢在必行,。
醫(yī)院抽調(diào)精兵強將組成ERP專項攻關(guān)團隊,，對全院人財物進行“盤點”，建成了管理“信息智庫”：科室“家底”一清二楚,，管理有了“信息管家”,。依托ERP信息平臺，大家“亮曬”業(yè)績成果,，進行自我評估;組織上也有了客觀準確的“尺子”,，公正實施各類獎懲。據(jù)悉,，醫(yī)院更高層級的戰(zhàn)略規(guī)劃,、統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展等工作也陸續(xù)展開。李書章院長告訴記者：“作為‘總’字號醫(yī)院,，必須站在發(fā)展的制高點上不斷創(chuàng)新變革,，引領(lǐng)推進醫(yī)院的科學發(fā)展?！?/P>
“數(shù)字醫(yī)療”讓服務又好又快
該院以打造全國數(shù)字示范醫(yī)院為目標,，瞄準國際先進標準,，運用信息集成技術(shù)，將治療護理,、輔助檢查、藥品供應等服務全流程聯(lián)成一體,，“數(shù)字醫(yī)療”已成為現(xiàn)實場景,。
一名退休干部因血栓再次住院,到了病房門口, 智能門禁系統(tǒng)識別出射頻標志卡，自動為他開啟,。病房里燈光,、溫濕度，按“電子病歷”記錄的參數(shù),，已自行調(diào)整到位,。臨近晚飯時，他在床頭柜控制板按下一個鍵,，營養(yǎng)可口的飯菜很快送到,。飯后，護士拿來由自動擺藥機封好的藥,，經(jīng)“腕帶”識別確認后,，他安心地服下了藥。
周一上午,，婦產(chǎn)科姚元慶主任例行查房,。在王女士病床前，姚主任運用無線網(wǎng)絡(luò),，調(diào)取了她的“電子病歷”,，查看了影像資料和檢查結(jié)果，護士長王晶測出體溫,、脈搏等體征數(shù)據(jù),，姚主任據(jù)此提出新的治療方案，醫(yī)療全流程實現(xiàn)了信息采集服務,。
他們還依托信息技術(shù)與全國2000余家醫(yī)院建立了“遠程會診一條街”,，把住院治病的醫(yī)療方式外延到農(nóng)村、山區(qū)和邊防海島,，全天候開展遠程醫(yī)療會診和教育培訓,，遠程會診和聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院量居國內(nèi)首位，先后救治危重疑難患者3125例,，成功率達98.8%,。
“現(xiàn)代物流”將保障資源盤活
總醫(yī)院以前藥品耗材供應保障手續(xù)多，既積壓資金,、增加損耗,，也難以達到保障及時,、精確的要求。引入第三方物流后,，通過優(yōu)化“供應鏈”,，使保障圍繞臨床轉(zhuǎn)、廠家跟著需求走,，實現(xiàn)了資源有效配置,，一年僅減少庫存就節(jié)約資金近兩千萬元。
該院保障工勤人員層次參差不齊,，其管理既牽扯各級很大精力,，又難以保證專業(yè)需求。他們積極轉(zhuǎn)變管理模式,，借助外力搞好人力資源開發(fā),，與某公司商定“一攬子”外包方案，由公司負責進行專業(yè)化管理,、規(guī)范化培訓,、標準化服務。
他們還積極應用現(xiàn)代技術(shù),，使服務流程更加順暢精確,。記者在藥房看到，每份醫(yī)囑經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)剿幏?，藥師對配伍禁忌等審核后,，給擺藥機發(fā)布指令，一袋袋包裝好的片劑和針劑袋上,，清楚地標注著患者的姓名,、床位號、服藥時間和藥品劑量,，確保了藥品安全高效的保障,。
“質(zhì)控巡診”使設(shè)備滿勤工作
醫(yī)院現(xiàn)有手術(shù)機器人、術(shù)中核磁等醫(yī)療設(shè)備1萬余臺,。他們像醫(yī)生對待患者那樣,，為醫(yī)療設(shè)備建立個性化信息檔案，定期為設(shè)備“查體”,，全程進行性能監(jiān)控和維護保養(yǎng),。他們還組建了全軍首個醫(yī)用力學和熱學計量測試實驗室以及質(zhì)量控制基地，使設(shè)備質(zhì)控實現(xiàn)了標準化,，設(shè)備保養(yǎng)達到了精確化,。
凌晨，急救設(shè)備組值班室鈴聲急促響起,?！昂粑鼨C意外出現(xiàn)故障,，病人生命垂危!”接到呼叫指令，黃昊工程師快速來到病房,，僅用10分鐘就排除了故障,。在維修保障信息庫里，記者看到了其中兩次維修記錄：CT機突然死機黑屏,，專業(yè)公司維修需兩周時間,，報價41萬元，醫(yī)院成立5人攻關(guān)小組,，僅用2天花費4000元就及時修復;核磁共振梯度電源損壞，某公司維修報價70萬元,，他們僅用6萬元就使設(shè)備“康復”,。
采訪中，阮炳黎政委對記者說：“打造現(xiàn)代醫(yī)學保障模式,，是一項系統(tǒng)的創(chuàng)新工程,，其實質(zhì)是保障力生成模式的轉(zhuǎn)變，總醫(yī)院應該先行一步,，在全軍發(fā)揮好引領(lǐng)示范作用,。”
