到目前為止,，約300人有聽力受損或言語殘疾人已接受訓練使用的TRS，并有9名口譯工作人員在CAs崗位上采取輪流操作制度,。
Wiriya還指出,，一旦3G網(wǎng)絡全面開通，該公司將開發(fā)的在iphone和ipad平臺上運行的TRS軟件,，而不必設立這么多的信息亭,。
“聾啞人將使iPhone或Ipad作為他們的翻譯。它將大大縮短他們與人交流的時間和精力,，比如看醫(yī)生,。”Wiriya補充道,，這種遠程手語服務將在未來發(fā)展成一種遠程康復服務,。通過新興技術(shù)的支持,，康復服務將被更多的普及且成本將大大降低。
泰國TRS五年計劃在NBTC的贊助和UFPD’s的支持下,。TTRS要提供的服務包括SMS和MMS中繼服務,，文本和視頻中繼服務，語音中繼服務,，遠程視頻服務,，實時短信中繼服務，所有這些服務都將通過互聯(lián)網(wǎng)及無線寬帶,。
聽力障礙和言語障礙的人將不再依賴口譯,，陪同他們進行有效的溝通，現(xiàn)在他們將能夠使用電信中繼服務（TRS）,，此項技術(shù)由泰國電信中繼服務（TTRS）提供,。
目前，為有聽力障礙的人提供與他人異地通信服務的只有短消息服務,即SMS,。然而,，對大多數(shù)聽力障礙人群來說,使用這項服務的成本過于昂貴。此外,，他們中大多數(shù)有著只有他們自己使用的復雜的語法,，這意味著他們的語法并沒有統(tǒng)一標準的語法，因此讓其他人去理解他們是相當困難的,。
TRS是一種電話的服務,，它允許聽力和言語殘疾人地方通過鍵盤或輔助設備，和一般電話用戶通話,。
在全國廣播及電訊委員會（NBTC）和國家電子和計算機技術(shù)中心（NECTEC）的通力合作下,，現(xiàn)在的TRS服務正處于最后的測試階段，并在前不久舉行的第五屆國際康復工程和輔助會議上（I - CREATE 2011）正式向大家展示,。
提供TRS網(wǎng)絡服務的工作人員,，被稱為通信助理（CAs）,，以方便有聽力語言殘疾人和他人之間的電話溝通,，并可以由任何一方發(fā)起。如果一個人希望發(fā)起的TRS呼叫,，他或她將使用一個文本輸入設備,，通過TRS中心，然后將想要通話的對方的號碼提供給CA,。另一方面,，CA將對方原始語音通話轉(zhuǎn)化為文字給使用者?；旧?，CA作為TRS呼叫橋梁,，它將使用者輸入的文本轉(zhuǎn)化為語言給通話對象，并將對方的語音通話轉(zhuǎn)化為文本給使用者,。
殘疾人保障基金會（UFPD）總裁Wiriya Namsiripongpan介紹道,，UFPD將出資在主要位置設立30個TRS信息亭，如政府大樓,、醫(yī)院,、警察局、百貨公司以及曼谷周邊地區(qū),。
