任何行業(yè)的IT價(jià)值都不是哭出來的,,院長們對IT的認(rèn)識,也不是CIO們奔走呼號可以得來,。
信息化已經(jīng)很火是嗎,?未必。最近聽到一個(gè)故事,,發(fā)人深省,。有位醫(yī)院信息科主任跑院長那里說,,信息科很重要,,您看全院業(yè)務(wù)哪天離得開計(jì)算機(jī)?院長說,,全院哪天離得開水電氣,?信息科主任一時(shí)語塞。
情況就是這樣糟糕:在很多行業(yè)CEO不再將信息化掛在嘴邊的時(shí)候,,醫(yī)院計(jì)算機(jī)部門的主管們?nèi)匀辉凇盀榈匚欢鴳?zhàn)”,。不好的情緒像慢性毒藥,不僅侵蝕曾經(jīng)的萬丈豪情,扭曲一群人的職業(yè)生涯,,更損害衛(wèi)生行業(yè)對IT的有效利用,。
在醫(yī)院病人持續(xù)增多、收入不斷攀高,、醫(yī)療設(shè)備不斷更新,、樓房不斷擴(kuò)建的時(shí)候,作為一個(gè)不直接創(chuàng)造數(shù)字業(yè)績的部門,,大多數(shù)醫(yī)院的IT部門仍然看不到希望,。醫(yī)院CIO最大的尷尬在于,很難說清IT部門直接為醫(yī)院貢獻(xiàn)了多少,,到頭來在院長那里也不過是“重要而平庸”的水電氣,。到最后,IT部門的業(yè)績,,當(dāng)然不取決于一年上了幾個(gè)系統(tǒng),,改了多少程序,寫了多少代碼,,修了多少機(jī)器,,而完全取決于堆積在主觀感覺甚至錯覺之上的評價(jià)—那往往只是上嘴唇一碰下嘴唇的事。
其實(shí),,IT若真正成為院長心目中的水電氣,,IT部門反倒不需要跟院長去爭論自身地位之高低了。恰恰相反,,IT還遠(yuǎn)沒有成為醫(yī)院乃至整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)的水電氣,。
很多人都在談,新醫(yī)改催生新一輪衛(wèi)生行業(yè)信息化熱潮,,但新醫(yī)改并不是IT部門的救命稻草,。所謂的熱潮究竟波及的范圍有多廣,恐怕我們還需捫心自問,。如果它還遠(yuǎn)未能到達(dá)它最應(yīng)到達(dá)的關(guān)鍵人群—衛(wèi)生行業(yè)的CEO階層,、行政管理部門,那么它就不是真正意義的熱潮,,而是完全由IT供應(yīng)商,、衛(wèi)生行業(yè)IT部門合奏起來的自戀式高潮,吹彈即破,。
現(xiàn)實(shí)如此,,豈不太令人沮喪了?倒大可不必,。衛(wèi)生行業(yè)的CIO,、IT部門并不天生比其他行業(yè)要悲慘,。每個(gè)困惑的背后,一定有一層窗戶紙不曾被捅破,。醫(yī)改是一場持久戰(zhàn),,衛(wèi)生信息化同樣是一場持久戰(zhàn)—艱苦但充滿希望。任何行業(yè)的IT價(jià)值都不是哭出來的,,院長們對IT的認(rèn)識,,也不是CIO們奔走呼號可以得來。抓住新醫(yī)改機(jī)遇,,抓住醫(yī)院信息化建設(shè)的新契機(jī),,讓IT系統(tǒng)真正服務(wù)于醫(yī)院和行業(yè)發(fā)展,才是一切希望所在,。
IT毫無疑問將成為這個(gè)行業(yè)的水電氣,。只不過,它不是前面那位院長所說的冷冰冰,、毫無生機(jī)的水電氣,,而是需要傾注滿腔熱情的水電氣。既然如此,,我們?yōu)槭裁催€在消極,、還在郁悶?zāi)兀?/P>
醫(yī)院CIO,請減去負(fù)面情緒,。在希望來臨之時(shí),,在形勢依然錯綜復(fù)雜之時(shí),衛(wèi)生行業(yè)CIO需要做的第一件事,,就是給自己“減負(fù)”,,因?yàn)楦娴墓芾硖魬?zhàn)正在走向每一個(gè)CIO。要做的,,不僅是持續(xù)學(xué)習(xí)和了解IT技術(shù)趨勢,、熟悉主流產(chǎn)品性能價(jià)格比、穩(wěn)定保障IT運(yùn)營,,更需要充分準(zhǔn)確地理解臨床業(yè)務(wù)需求,,富有效率地推動跨部門之間的協(xié)作,在溝通中贏得上下信任,,輕松繪就醫(yī)院IT規(guī)劃,。當(dāng)然,這需要時(shí)刻集中精力,、保持敏銳洞察,。