老人家屬提供的撥打120急救中心的電話記錄。
瀘州120指揮中心：
家屬要求把病人送到就近衛(wèi)生院
病人家屬：
沒有主動要求120提供衛(wèi)生院電話
瀘州市衛(wèi)生局副局長：
120此次接警符合程序和規(guī)定
12月6日晚，瀘州市江陽區(qū)彌陀鎮(zhèn)白馬鄉(xiāng)一名63歲老太，在家中突發(fā)支氣管炎。家住龍馬潭區(qū)的兒子梁平得知情況后,，立即撥打了120急救電話。120指揮中心向他提供了彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院電話，但該電話一直無人接聽,。
在老太病發(fā)近1小時后，距離其家中約40分鐘車程的瀘州醫(yī)學(xué)院附屬中醫(yī)醫(yī)院急救車終于趕到,，遺憾的是,，患病的老人已經(jīng)沒有了呼吸。
凌晨3點左右
家中老人突發(fā)支氣管炎
12月6日凌晨3點左右,，家住瀘州龍馬潭的梁平一家正在熟睡當(dāng)中,，突然，一陣刺耳的電話鈴聲將他驚醒,。接起電話,，只聽到妹妹顯得格外焦急的聲音：“媽媽在家中突發(fā)支氣管炎，很嚴(yán)重,！”
梁平的媽媽家住瀘州江陽區(qū)彌陀鎮(zhèn)白馬村,，今年已63歲。據(jù)老太女兒梁女士回憶,，母親幼時患有支氣管炎,，后再沒復(fù)發(fā)。
梁女士稱，今年入冬后,，母親開始稱有些呼吸困難,，她和哥哥都曾帶其進行檢查和治療，而期間母親的狀況一直良好,，甚至能下地干活,，當(dāng)晚的突然發(fā)病，讓家人沒料想到,。所以她當(dāng)時便給家中的長子——哥哥梁平打電話拿主意,。
凌晨3點21分
求助120得到一個衛(wèi)生院電話
“我家住在龍馬潭區(qū)，離母親家很遠(yuǎn),，接到求助電話后,，我妻子立即就撥通了120急救電話?！碑?dāng)時是凌晨3點02分,，電話接通后，梁平妻子王英美立即向120接線員說明了老人現(xiàn)在的基本情況,，并請求對方派一個就近醫(yī)院的急救車前往搶救,。
據(jù)王英梅講述，當(dāng)時120的接線員告訴她,，距離病人最近的“只有彌陀120”（疑為接線員口誤,，應(yīng)為“彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院”），因此提供了彌陀鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系電話,，建議他們自己聯(lián)系,。
這時，一旁的梁平拿出自己手機,，在妻子的口述下,，記下了衛(wèi)生院電話，一分鐘后將電話撥打了出去,，誰料到,，電話通了，對方卻一直沒接電話,。
凌晨3點34分
連續(xù)撥打3次 衛(wèi)生院電話無人接聽
“凌晨3點24分,，我丈夫又給彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院打了一次電話，依舊無人接聽,?！?點25分，王英美再次撥通120電話,，反映衛(wèi)生院不接電話,。
感覺到事情不對以后,，王英美再次撥通120電話求助?！?20急救中心的接線員得知情況后,，立即給彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院撥打了電話，對方也是處于無人接聽的狀態(tài),?！蓖跤⒚勒f。
3點28分,，王英美和120再次通話,，得知對方也未聯(lián)系上彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院后,，便請求120派遣城區(qū)醫(yī)院急救車,。
3點34分，王英美接到來自瀘州醫(yī)學(xué)院附屬中醫(yī)醫(yī)院急診科電話,，對方仔細(xì)核對,、確認(rèn)了老人所在位置。3點35分,，王英美最后一次撥打120急救電話,，告訴對方已和醫(yī)院聯(lián)系上。3點43分,，梁平再次用自己手機撥打彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院電話,，仍舊無人接聽。
約40分鐘后,，急救人員終于趕到老人家中,，老人尚有體溫，但是瞳孔已經(jīng)散大且沒有了呼吸,，失去生命體征,。此時，距離老人發(fā)病,，已經(jīng)過去了1個多小時,。
各方說法
彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長：
該電話為對內(nèi)電話非對外公布的急救電話
昨日下午，華西城市讀本記者在江陽區(qū)彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院見到了院長徐明焱,。
關(guān)于事發(fā)當(dāng)日電話沒人接聽的問題,，院長徐明焱解釋稱，該電話為衛(wèi)生院的對內(nèi)電話,，并非對外公布的急救電話,，只有職工和少部分住院病人知道，電話為座機號碼,，但和急救車師傅手機綁定,。
“事發(fā)后第二天,，有職工反映該電話打了沒人接，我才發(fā)現(xiàn)電話出了問題,?！毙烀黛头Q，后來經(jīng)過檢修發(fā)現(xiàn),，是座機線路故障引起的,，導(dǎo)致電話能打通，但手機沒有響鈴,，因此未接到電話,。
徐明焱還表示，該衛(wèi)生院并沒有急救資質(zhì),，不屬于120急救指揮中心網(wǎng)點,。
第一次接警 120 為什么不派出救護車？
瀘州市120指揮中心：
家屬要求把病人送到彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
對此次事件,，瀘州市120指揮中心主任劉大勇回應(yīng)稱,，第一次打120，病人家屬說要到將病人送到彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,?！拔覀兏嬖V他，這家醫(yī)院不是我們的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,，我們只好告訴他們醫(yī)院的聯(lián)系電話,。”劉大勇說,，第二次再打電話的時候,，120就派車過去了，對方要求是瀘醫(yī)中醫(yī)院的車,，120就派了瀘州醫(yī)學(xué)院附屬中醫(yī)醫(yī)院的急救車,。“當(dāng)時,，他們并沒有說病人的病情,。”劉大勇補充說,。
劉大勇還解釋稱,，如果是明確呼救，如對方告知人在哪里,、有什么致命的情況,，且在瀘州市120的網(wǎng)點救助范圍內(nèi)，可按照就近救急的原則派車急救,；如果沒在網(wǎng)點內(nèi),，那就先把網(wǎng)點內(nèi)就近的急救車派出去,，同時和就近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)系，讓他們先去現(xiàn)場處理,?！暗牵绻邮盏讲幻鞔_的呼救,，比如叫某某醫(yī)院來接我,，我們會先給他建議。因網(wǎng)點外的醫(yī)院不能指派,，那就只能給他聯(lián)系方式,。”劉大勇說,。
瀘州市衛(wèi)生局副局長：
初步調(diào)查 120接警符合程序和規(guī)定
對于瀘州市120指揮中心為什么會提供彌陀鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系方式,，瀘州市衛(wèi)生局副局長張永志這樣告訴華西城市讀本記者。
“救人,，我們的宗旨一個是就近救治,，二個是滿足病人的需求,?！睆堄乐窘忉尫Q，既然家屬提出來了要到彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,，那120就只能跟對方提供彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的電話號碼,。
“我們120接警后都要派車的，除非病人家屬有特殊的需求,。到彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院送醫(yī)是病人家屬的特殊需求,，而彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院不是我們的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院?！睆堄乐痉Q,，得到病人家屬的情況反映后，瀘州市衛(wèi)生局已反復(fù)核實相關(guān)情況,，經(jīng)過初步調(diào)查,，瀘州市衛(wèi)生局認(rèn)為120的此次接警符合相關(guān)程序和規(guī)定。
病人家屬：
沒有主動要求120提供衛(wèi)生院電話
得知衛(wèi)生局的調(diào)查情況后,，記者于昨晚9時左右再次聯(lián)系到老人兒媳王英美,，核實當(dāng)時第一次撥打120急救電話的通話情況。
“當(dāng)時我撥打電話后,，告知了對方母親是呼吸道方面的突發(fā)疾病,，并提出要求，希望對方聯(lián)系最近的一家醫(yī)療機構(gòu)派急救車,。當(dāng)時對方說,，最近的,，那就只有彌陀120，隨后就提供了彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的聯(lián)系電話,，叫我們自己打這個電話聯(lián)系,。”王英美表示,，自己并沒有一開始就主動要求彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的電話,。
王英美稱，她曾經(jīng)在瀘州醫(yī)學(xué)院內(nèi)科從事過醫(yī)療護理工作,，具備一定的急救求救常識,。
記者求證
病人家屬可通過法律程序聽取120接警錄音
由于每次撥打120的電話，120接通后都會有錄音,，所以錄音是最直接的證據(jù),。為此，華西城市讀本記者提出了聽一下當(dāng)時120接警錄音的請求,，以便核實清楚具體的情況,。
對此，瀘州市衛(wèi)生局副局長張永志回應(yīng)稱,，當(dāng)時確實保留有原版錄音,，可以作為佐證。但當(dāng)華西城市讀本記者請求120指揮中心播放這些錄音時,，瀘州市120指揮中心主任劉大勇表示,。“如果家屬有異議,，可以通過相關(guān)的法律程序才能聽錄音,，記者要聽錄音也要通過相關(guān)的法律程序?！眲⒋笥逻€解釋說,，他們并不知道當(dāng)時的120求助電話，到底是病人家屬撥打的,，還是好心人撥打的,，“僅憑記者說的一個電話和一個人，是不能聽錄音的”,。
昨天下午記者詢問老人家屬,，有沒有為老人做死因鑒定的準(zhǔn)備，王英美和梁平的妹妹均表示現(xiàn)在沒有這方面打算,。
華西城市讀本記者 龍沁怡 楊建均 攝影報道
