老人家屬提供的撥打120急救中心的電話記錄,。
瀘州120指揮中心：
家屬要求把病人送到就近衛(wèi)生院
病人家屬：
沒有主動要求120提供衛(wèi)生院電話
瀘州市衛(wèi)生局副局長：
120此次接警符合程序和規(guī)定
12月6日晚,，瀘州市江陽區(qū)彌陀鎮(zhèn)白馬鄉(xiāng)一名63歲老太，在家中突發(fā)支氣管炎,。家住龍馬潭區(qū)的兒子梁平得知情況后,，立即撥打了120急救電話。120指揮中心向他提供了彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院電話,，但該電話一直無人接聽,。
在老太病發(fā)近1小時后，距離其家中約40分鐘車程的瀘州醫(yī)學(xué)院附屬中醫(yī)醫(yī)院急救車終于趕到,，遺憾的是,，患病的老人已經(jīng)沒有了呼吸。
凌晨3點左右
家中老人突發(fā)支氣管炎
12月6日凌晨3點左右,，家住瀘州龍馬潭的梁平一家正在熟睡當中,，突然，一陣刺耳的電話鈴聲將他驚醒,。接起電話,，只聽到妹妹顯得格外焦急的聲音：“媽媽在家中突發(fā)支氣管炎，很嚴重,！”
梁平的媽媽家住瀘州江陽區(qū)彌陀鎮(zhèn)白馬村,，今年已63歲。據(jù)老太女兒梁女士回憶,，母親幼時患有支氣管炎,，后再沒復(fù)發(fā)。
梁女士稱,，今年入冬后,，母親開始稱有些呼吸困難，她和哥哥都曾帶其進行檢查和治療,，而期間母親的狀況一直良好,，甚至能下地干活，當晚的突然發(fā)病,，讓家人沒料想到,。所以她當時便給家中的長子——哥哥梁平打電話拿主意,。
凌晨3點21分
求助120得到一個衛(wèi)生院電話
“我家住在龍馬潭區(qū)，離母親家很遠,，接到求助電話后，我妻子立即就撥通了120急救電話,?！碑敃r是凌晨3點02分，電話接通后,，梁平妻子王英美立即向120接線員說明了老人現(xiàn)在的基本情況,，并請求對方派一個就近醫(yī)院的急救車前往搶救。
據(jù)王英梅講述,，當時120的接線員告訴她,，距離病人最近的“只有彌陀120”（疑為接線員口誤，應(yīng)為“彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院”）,，因此提供了彌陀鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系電話,，建議他們自己聯(lián)系。
這時,，一旁的梁平拿出自己手機,，在妻子的口述下，記下了衛(wèi)生院電話,，一分鐘后將電話撥打了出去,，誰料到，電話通了,，對方卻一直沒接電話,。
凌晨3點34分
連續(xù)撥打3次 衛(wèi)生院電話無人接聽
“凌晨3點24分，我丈夫又給彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院打了一次電話,，依舊無人接聽,。”3點25分,，王英美再次撥通120電話,，反映衛(wèi)生院不接電話。
感覺到事情不對以后,，王英美再次撥通120電話求助,。“120急救中心的接線員得知情況后,，立即給彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院撥打了電話,，對方也是處于無人接聽的狀態(tài)?！蓖跤⒚勒f,。
3點28分,，王英美和120再次通話，得知對方也未聯(lián)系上彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院后,，便請求120派遣城區(qū)醫(yī)院急救車,。
3點34分，王英美接到來自瀘州醫(yī)學(xué)院附屬中醫(yī)醫(yī)院急診科電話,，對方仔細核對,、確認了老人所在位置。3點35分,，王英美最后一次撥打120急救電話,，告訴對方已和醫(yī)院聯(lián)系上。3點43分,，梁平再次用自己手機撥打彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院電話,，仍舊無人接聽。
約40分鐘后,，急救人員終于趕到老人家中,，老人尚有體溫，但是瞳孔已經(jīng)散大且沒有了呼吸,，失去生命體征,。此時，距離老人發(fā)病,，已經(jīng)過去了1個多小時,。
各方說法
彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長：
該電話為對內(nèi)電話非對外公布的急救電話
昨日下午，華西城市讀本記者在江陽區(qū)彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院見到了院長徐明焱,。
關(guān)于事發(fā)當日電話沒人接聽的問題,，院長徐明焱解釋稱，該電話為衛(wèi)生院的對內(nèi)電話,，并非對外公布的急救電話,，只有職工和少部分住院病人知道，電話為座機號碼,，但和急救車師傅手機綁定,。
“事發(fā)后第二天，有職工反映該電話打了沒人接,，我才發(fā)現(xiàn)電話出了問題,。”徐明焱稱,，后來經(jīng)過檢修發(fā)現(xiàn),，是座機線路故障引起的，導(dǎo)致電話能打通,，但手機沒有響鈴,，因此未接到電話,。
徐明焱還表示，該衛(wèi)生院并沒有急救資質(zhì),，不屬于120急救指揮中心網(wǎng)點,。
第一次接警 120 為什么不派出救護車？
瀘州市120指揮中心：
家屬要求把病人送到彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
對此次事件,，瀘州市120指揮中心主任劉大勇回應(yīng)稱,，第一次打120，病人家屬說要到將病人送到彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,。“我們告訴他,，這家醫(yī)院不是我們的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,，我們只好告訴他們醫(yī)院的聯(lián)系電話?！眲⒋笥抡f,，第二次再打電話的時候，120就派車過去了,，對方要求是瀘醫(yī)中醫(yī)院的車,，120就派了瀘州醫(yī)學(xué)院附屬中醫(yī)醫(yī)院的急救車?！爱敃r,，他們并沒有說病人的病情?！眲⒋笥卵a充說,。
劉大勇還解釋稱，如果是明確呼救,，如對方告知人在哪里,、有什么致命的情況，且在瀘州市120的網(wǎng)點救助范圍內(nèi),，可按照就近救急的原則派車急救,；如果沒在網(wǎng)點內(nèi)，那就先把網(wǎng)點內(nèi)就近的急救車派出去,，同時和就近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)系,，讓他們先去現(xiàn)場處理?！暗?，如果接收到不明確的呼救，比如叫某某醫(yī)院來接我,，我們會先給他建議,。因網(wǎng)點外的醫(yī)院不能指派,，那就只能給他聯(lián)系方式?！眲⒋笥抡f,。
瀘州市衛(wèi)生局副局長：
初步調(diào)查 120接警符合程序和規(guī)定
對于瀘州市120指揮中心為什么會提供彌陀鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系方式，瀘州市衛(wèi)生局副局長張永志這樣告訴華西城市讀本記者,。
“救人,，我們的宗旨一個是就近救治，二個是滿足病人的需求,?！睆堄乐窘忉尫Q，既然家屬提出來了要到彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,，那120就只能跟對方提供彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的電話號碼,。
“我們120接警后都要派車的，除非病人家屬有特殊的需求,。到彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院送醫(yī)是病人家屬的特殊需求,，而彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院不是我們的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院?！睆堄乐痉Q,，得到病人家屬的情況反映后，瀘州市衛(wèi)生局已反復(fù)核實相關(guān)情況,，經(jīng)過初步調(diào)查,，瀘州市衛(wèi)生局認為120的此次接警符合相關(guān)程序和規(guī)定。
病人家屬：
沒有主動要求120提供衛(wèi)生院電話
得知衛(wèi)生局的調(diào)查情況后,，記者于昨晚9時左右再次聯(lián)系到老人兒媳王英美,，核實當時第一次撥打120急救電話的通話情況。
“當時我撥打電話后,，告知了對方母親是呼吸道方面的突發(fā)疾病,，并提出要求，希望對方聯(lián)系最近的一家醫(yī)療機構(gòu)派急救車,。當時對方說,，最近的，那就只有彌陀120,，隨后就提供了彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的聯(lián)系電話,，叫我們自己打這個電話聯(lián)系?！蓖跤⒚辣硎?，自己并沒有一開始就主動要求彌陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的電話。
王英美稱,，她曾經(jīng)在瀘州醫(yī)學(xué)院內(nèi)科從事過醫(yī)療護理工作,，具備一定的急救求救常識,。
記者求證
病人家屬可通過法律程序聽取120接警錄音
由于每次撥打120的電話，120接通后都會有錄音,，所以錄音是最直接的證據(jù),。為此，華西城市讀本記者提出了聽一下當時120接警錄音的請求,，以便核實清楚具體的情況,。
對此，瀘州市衛(wèi)生局副局長張永志回應(yīng)稱,，當時確實保留有原版錄音,，可以作為佐證。但當華西城市讀本記者請求120指揮中心播放這些錄音時,，瀘州市120指揮中心主任劉大勇表示,。“如果家屬有異議,，可以通過相關(guān)的法律程序才能聽錄音,，記者要聽錄音也要通過相關(guān)的法律程序,?！眲⒋笥逻€解釋說，他們并不知道當時的120求助電話,，到底是病人家屬撥打的,，還是好心人撥打的，“僅憑記者說的一個電話和一個人,，是不能聽錄音的”,。
昨天下午記者詢問老人家屬，有沒有為老人做死因鑒定的準備,，王英美和梁平的妹妹均表示現(xiàn)在沒有這方面打算,。
華西城市讀本記者 龍沁怡 楊建均 攝影報道
