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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-Char-indent-count: 2.0>如同軍隊(duì)一樣,,企業(yè)銷售力就是戰(zhàn)斗力,。在醫(yī)療器械領(lǐng)域,,銷售始終是最基本的營銷活動(dòng)。無論如何強(qiáng)調(diào)其他方面,,銷售工作始終占據(jù)企業(yè)營銷工作中心,。銷售力作為營銷整體力量之一已經(jīng)提出,與產(chǎn)品力,、形象力等成為中國化的營銷語言體系,。
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-Char-indent-count: 2.0>對醫(yī)療器械銷售人員,其能力可分為三重境界:初級(jí)能力做業(yè)務(wù),;中級(jí)能力做關(guān)系;高級(jí)能力做公關(guān),。一般的業(yè)務(wù)員沒有資源,,沒有關(guān)系,沒有財(cái)力,,只能在政策支持下逐個(gè)開發(fā)新客戶,;熟練的銷售人員已經(jīng)有了一些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),并建立了自己相對穩(wěn)定的客戶群和分銷渠道,;高級(jí)的銷售活動(dòng)僅僅為其中一小部分,,大多數(shù)工作都做在與購買決策者的公關(guān)活動(dòng)上,他們之間往往已經(jīng)建立或能夠建立起平等隨意的個(gè)人關(guān)系,。大多數(shù)銷售人員處于中間層次,。一個(gè)成熟有力的隊(duì)伍,應(yīng)該60%以上為這個(gè)層次,,至少有10%處于高級(jí)層次,。大多數(shù)為初級(jí)銷售人員的團(tuán)隊(duì)是一種冒險(xiǎn),通常需要2-3年才能完成市場開發(fā)期,,容易錯(cuò)過最佳時(shí)機(jī),。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-Char-indent-count: 2.0>銷售團(tuán)隊(duì)的自我提升能力也是企業(yè)銷售力的一個(gè)重要方面,如團(tuán)隊(duì)的管理水平,、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)能力,、總結(jié)和交流能力等等。銷售團(tuán)隊(duì)是否能夠自我健全完善提高,,直接關(guān)系到銷售力的增長,。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-Char-indent-count: 2.0>不少企業(yè)在制定銷售政策過程中奉行神秘主義和高壓政策,不與內(nèi)外溝通,。沒有溝通,,或者沒有有效溝通,再好的銷售政策也貫徹不下去,。必然要得到絕大多數(shù)銷售一線人員擁護(hù),,只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)銷售人員和分銷商積極性,。這時(shí)就需要一個(gè)合適的管理者。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-Char-indent-count: 2.0> 醫(yī)療器械銷售隊(duì)伍并不特別需要一名銷售高手來做管理者,,而更需要一個(gè)銷售政策的執(zhí)行者和維護(hù)者,。其基本職能是:建立隊(duì)伍,執(zhí)行政策,,維護(hù)市場,。過強(qiáng)的銷售能力有時(shí)候反而限制其組織能力的應(yīng)用和發(fā)揮,因?yàn)楣芾碚邔︿N售直接利益的看重,,必然與其它業(yè)務(wù)人員發(fā)生沖突,。因此,管理者的考核和利益兌現(xiàn)不能等同業(yè)務(wù)人員,。尤其是在維護(hù)市場方面,,管理者的公正無私、大局觀念,、協(xié)調(diào)能力,、公關(guān)形象將發(fā)揮關(guān)鍵作用。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-Char-indent-count: 2.0>管理者對銷售進(jìn)展的監(jiān)控和督促能力也是銷售力中的重要部分,。由于目標(biāo)客戶非常具體,,使得管理者有可能對每一單進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤,并對全國市場情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析和總結(jié),,從而時(shí)時(shí)了解掌握銷售進(jìn)展。以目標(biāo)客戶名單為基礎(chǔ),,統(tǒng)計(jì)占有率,、新客戶開發(fā)數(shù)量和進(jìn)度、重點(diǎn)目標(biāo)客戶數(shù)量和比率,、成單率,、分銷比例、型號(hào)分布,、再訪率和歷史情況,、丟單情況和數(shù)量比率等等。各地區(qū)之間可以進(jìn)行比較,,從而得知哪些地區(qū)先進(jìn),,哪些地區(qū)落后,哪些地區(qū)發(fā)展比較正常,。在這些科學(xué)客觀的具體數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對各區(qū)域銷售進(jìn)行指導(dǎo),,比憑感覺靠經(jīng)驗(yàn)要有效的多。
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