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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 銷售,,在當(dāng)今職業(yè)中是一個(gè)十分熱門的職業(yè),近年來(lái)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展迅猛,,各大醫(yī)械企業(yè)求才若渴,,醫(yī)療器械銷售精英更是千金難求。在醫(yī)療器械行業(yè),,營(yíng)銷更是重中之重,,但是要想做好醫(yī)療器械卻是不易的。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.25pt; mso-Char-indent-count: 2.5>醫(yī)療器械行業(yè)和其他行業(yè)最大的不同點(diǎn)就是其利潤(rùn)高,,產(chǎn)品更換周期長(zhǎng),,客戶要求是非常嚴(yán)格的,這些都給業(yè)務(wù)員帶來(lái)了很多銷售的障礙,。但是也正是因?yàn)檫@些原因,,也許有的銷售人員能夠做得更好,因?yàn)樗軋?jiān)持,,不斷改進(jìn)自己的方法,,提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力,也就提升了業(yè)績(jī),,最后走上了醫(yī)療器械銷售的正軌,。這就是優(yōu)勝劣汰的原理,。醫(yī)療器械銷售人員到底該如何提高自己的業(yè)務(wù)能力呢?這和其所在行業(yè)是密切相關(guān)的,。下面就醫(yī)療器械銷售人員提升自身素質(zhì)和學(xué)習(xí)過(guò)程作個(gè)介紹,,總結(jié)為四個(gè)“多”:
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 第一,多觀摩,。所謂多觀摩就是要多去觀察經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)績(jī)好的同事是如何開(kāi)展自己的銷售業(yè)務(wù)的,,包括對(duì)知識(shí)的理解和拜訪客戶等環(huán)節(jié)。有很多銷售技巧是在與客戶溝通過(guò)程中運(yùn)用的,,要在實(shí)地考察當(dāng)中去領(lǐng)悟這些銷售技巧,。因此要在自己正常開(kāi)展工作的過(guò)程中有計(jì)劃的抽出時(shí)間與有經(jīng)驗(yàn)的同事一起去拜訪客戶。在同訪過(guò)程中,,通過(guò)對(duì)同事工作的實(shí)地觀摩來(lái)吸取精華,,豐富自己的工作技巧和經(jīng)驗(yàn)。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 第二,,多思考,。多思考,就是在與客戶溝通的過(guò)程中,,要?jiǎng)幽X去想客戶的各種反應(yīng),,要懂得察言觀色,把握住客戶的需求及其需求背后的內(nèi)在需求,,要學(xué)會(huì)幫助客戶解決問(wèn)題,,提供他們所需要的。銷售是跟客戶溝通的過(guò)程,,客戶的消費(fèi)心理和購(gòu)買決策受很多因素的影響,,但是很多情況下取決于對(duì)方采購(gòu)經(jīng)理的個(gè)人感受。所以要思考客戶每一句話,、每一個(gè)行為甚至是每一個(gè)眼神背后的含義是什么,這些都是有關(guān)于消費(fèi)心理的,,作為銷售人員可以對(duì)此學(xué)科多加了解和學(xué)習(xí),。除了思考溝通過(guò)程中得細(xì)節(jié)外,業(yè)務(wù)人員在拜訪過(guò)后還應(yīng)理性思考客戶的真實(shí)需求,,盡量將自己現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)與客戶的利益聯(lián)系起來(lái),,真正做到幫助客戶,這樣才能打動(dòng)客戶,,從而提高客戶對(duì)我們的好感和信賴感,,并建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 第三,,多請(qǐng)教,。多請(qǐng)教就是要向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事多請(qǐng)教,。銷售是個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程,業(yè)績(jī)優(yōu)秀的同事往往有很多銷售技巧,,另外他們對(duì)于公司的醫(yī)療器械產(chǎn)品也比較熟悉,,專業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)是很必要地。通常情況下銷售代表都有自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或區(qū)域,,相互之間并不會(huì)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng),,因此還是有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的同事不介意幫助你的。在請(qǐng)教的過(guò)程中把自己遇到的問(wèn)題和自己的思考跟同事交流,,聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議,,是提升自身銷售技巧的不錯(cuò)方法。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 第四,,多實(shí)踐,。提了觀察和交流外,實(shí)踐當(dāng)然是必不可少的,。醫(yī)療器械中的多實(shí)踐就是要多拜訪客戶,,盡可能多地與接觸客戶,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),,時(shí)間長(zhǎng)了自然會(huì)越來(lái)越成熟,。這個(gè)過(guò)程中要盡量克服畏懼心理,可以不斷暗示自己“我能行”,,對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),,自信是首要條件。如果在對(duì)客戶介紹產(chǎn)品過(guò)程中,,自己都顯出不自信,,是不可能說(shuō)服客戶認(rèn)可我們產(chǎn)品的。很多人認(rèn)為銷售這行只適合外向和會(huì)處事的人,,其實(shí)不然,,尤其是對(duì)于長(zhǎng)期合作的行業(yè),客戶往往更加認(rèn)可那些性格內(nèi)向但是注重誠(chéng)信的人,,所以誠(chéng)信和自信是兩個(gè)必須的條件,,而不是人們通常所說(shuō)的能說(shuō)會(huì)道。
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