normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt>
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-Char-indent-count: 2.0>不同于以往的銷售理念,,現在企業(yè)越來越看重客戶的價值,,肯定了尊重客戶價值,對企業(yè)自身發(fā)展的深遠影響,。即使企業(yè)沒有營銷人員和部門,,即使我們根本不懂銷售技巧,即使我們的銷售人員不那么伶牙俐齒,,即使我們對高深莫測的營銷理論和新派觀點一無所知,,我們也可以完全做好大型醫(yī)療設備的營銷:因為我們抓住了醫(yī)療器械營銷最根本的一點:客戶價值最大化。
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt>
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt>
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 市場管理,;采取一種符合企業(yè)現實和設備特點的模式,,即采取總部直接管理下的區(qū)域小型化,是一種趨向扁平化的醫(yī)療器械渠道管理模式,,旨在努力減少中間環(huán)節(jié)和渠道成本,,最大限度保證客戶利益。
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt>
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 在建立合作伙伴式銷售網絡前提下,,區(qū)域小型化有利于精耕細作,,既有利于加強對重點目標客戶的工作,也有利于加大對代理商支持力度,,同時可以協助開發(fā)醫(yī)療器械市場和經營市場。很明顯,,企業(yè)銷售人員角色發(fā)生變化:從單純營銷人員轉變?yōu)槿灰惑w的復合型項目管理人員,。
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt>
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 醫(yī)療器械的客戶通常都是三級甲等綜合醫(yī)院和專科醫(yī)院,,目標客戶明確而有限,。企業(yè)在選擇營銷突破重點時,應有全國一盤棋的全局概念,,均衡布局,,合理分配資源。如果某些地區(qū)客戶過于密集,,而另一些則完全沒有,,會出現什么結果呢?密集的地區(qū)市場資源將被稀釋,,對用戶經濟效益不利,;空白的地區(qū)市場資源被浪費,不能起到中心示范窗口作用,。大型醫(yī)療器械營銷應以快速占領市場為首選,,其次才是眼前的直接效益,。因為市場空間是有限的,丟失一個少一個,。
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt>
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt>
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 目的明確的廣告,;在兩種情況下廣告具有明確的意義:一是營銷需要,即針對經營市場,;二是普及需要,,即針對醫(yī)療器械市場。針對產品市場做廣告意義不大,,人員促銷作用更有效些,。醫(yī)療器械營銷宣傳推廣重心,是對臨床醫(yī)師的宣傳,。宣傳方式很多,,比如在專業(yè)期刊常年刊登硬廣告或文獻專著;通過醫(yī)學顧問網絡發(fā)送宣傳資料,;通過巡回專題演講活動集中普及,;通過書面或電子信函保持信息傳遞;建立專業(yè)網站等等,。
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt>
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt>
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 贏得客戶忠誠度,;醫(yī)療器械營銷贏得名氣不是一件很難的事,因為營銷者屈指可數,。這類企業(yè)動輒千萬上億資產,,一般在當地不僅是經濟大戶,而且是政治大戶,,備受當地甚至國家政府和媒體矚目,。各式各樣的獎項,領導人走馬燈似的造訪,,很容易使人眼花繚亂,,產生錯覺。其實名氣與品牌不是一回事,,名氣大不等于品牌好,。
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt>
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 品牌的價值在于贏得客戶忠誠度。而大型醫(yī)療器械屬于理性購買,,通常是一次性買賣,,隨后只有營銷服務和客戶支持。品牌需要長期的培育和養(yǎng)護,,對大型醫(yī)療設備而言,,提高客戶滿意度是樹立和維護品牌最有效辦法。相比之下,名稱,、標記,、符號、包裝等形式上的東西并不十分重要,。
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt>
normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt>醫(yī)院也不需要企業(yè)借助大型醫(yī)療器械來傳播某種理念,、價值、文化,、品味和個性,,關心的只是實實在在的利益。一般產品只要產品質量和性能過硬,,就是好產品好品牌,;而大型醫(yī)療設備,不僅要質量性能可靠,,更重要的是作為一個項目能否真正給客戶帶來實際的好處,。