銷售力就是企業(yè)的戰(zhàn)斗力,，銷售是企業(yè)利益的直接途徑,，作為站在銷售前線的醫(yī)械行業(yè)柜臺銷售人員，需知哪些必備技能呢,？

　　了解醫(yī)療器械,，醫(yī)藥醫(yī)療器械行業(yè)柜臺醫(yī)療器械銷售的特點，懂得醫(yī)療器械顧客的一般心理要求和醫(yī)療器械顧客類型,，掌握柜臺醫(yī)療器械銷售的基本原則,，嫻熟運用柜臺醫(yī)療器械銷售的技巧，是任何一個柜臺醫(yī)療器械銷售營業(yè)員進行有效銷售,、為民服務(wù)的起碼條件,。醫(yī)療器械，醫(yī)藥醫(yī)療器械行業(yè)柜員銷售技巧：了解需求,。了解需求的最終目標就是在銷售人員頭腦中能清晰地劃分出顧客的主要需求和次要需求,。

　　
　　介紹醫(yī)療器械產(chǎn)品及相關(guān)信息：1、店員的相關(guān)信息和知識是成功銷售的基礎(chǔ),。知識淵博的銷售人員可以迅速贏得顧客的信任,，使銷售的難度大大降低；2,、店員只有具備充足的相關(guān)信息才可滿足顧客的需求，真正做到顧問式服務(wù),；3,、柜員應(yīng)該有意識地介紹專賣店的優(yōu)勢，增加銷售機會,。藥店銷售人員切忌：1,、隨意編造信息,；2、向顧客傳達未經(jīng)證實的信息,；3,、使用過多的專業(yè)術(shù)語；4,、不懂裝懂,，信口開河；5,、貶低另一型號產(chǎn)品,。

　　
　　解答疑問和處理異議 顧客聽店員介紹后，往往會提出一些疑問,、質(zhì)詢或異議,。這是因為：顧客事先獲知一些不能確認的消息；顧客對店員的不信任,；顧客對自己不自信,；顧客的期望沒有得到滿足；顧客不夠滿意,；銷售人員沒有提供足夠的信息,；顧客有誠意購買醫(yī)療器械。調(diào)查顯示,，提出疑問和異議的人往往是由高買傾向的,，如果店員能有效地解答疑問,、處理異議就有可能爭取到這一顧客。

　　
　　建議購買，為什么要建議購買：1,、客戶的需要：客戶在座最后的購買決定時，往往會借助他人的意見,，促使自己下決心,，因為銷售員在時機成熟時，應(yīng)主動建議客戶購買,。2,、避免失去商機：積極主動建議購買會爭取銷售機會。如何建議購買：1,、先核查客戶還有無其他要求,。2、主動介紹有關(guān)的優(yōu)惠或促銷政策,。3,、當感到客戶基本滿意時，應(yīng)積極主動地建議購買。感謝惠顧：根據(jù)銷售的特點,，我們除了使每一次銷售過程善始善終外,，還要充分利用每一個機會創(chuàng)造良好的客戶口碑，帶來更多的銷售機會,。因此,，我們一點要抓住這一時機，真誠地向用戶表示感謝,，并送用戶離開,，以使我們的醫(yī)療器械銷售過程能夠得以延伸，保持同客戶更長久,、更廣泛的聯(lián)系,，并使用戶向他的親朋好友推薦本專賣店。

　　
　　銷售技巧就是依據(jù)顧客心理設(shè)計的,、巧妙而又簡單的,、能取得頗為理想銷售效果的方法。柜臺醫(yī)療器械銷售的常用技巧包括一般商業(yè)銷售技巧和對醫(yī)療器械銷售具有重要意義的特殊技巧,。1,、微笑技巧。這是常見的商業(yè)銷售技巧,。微笑能給顧客送去三春的溫暖,。能對顧客產(chǎn)生頗大而積極的心理效應(yīng)。見能以微笑面對顧客的營業(yè)員總能取得較好的銷售業(yè)績,。然而,，營業(yè)員要時時以微笑面對每一個顧客，是很不容易的,。因為有許多來　自家庭,、自身身體、工作環(huán)境等的因素干擾著營業(yè)員的情緒,。這就要求醫(yī)療器械營業(yè)員一到工作崗位,，就要進入角色，排除各種消極情緒干擾,，把微笑送給每一位醫(yī)療器械顧客,。

　　
　　2、熟容技巧,。這也是常見的商業(yè)醫(yī)療器械銷售技巧,。從客觀上說，顧客有生,、熟客之分,。生意,，熟客好做面生客難做,。主要原因是,，生客對營業(yè)員信任的產(chǎn)生，心理隔閡的消除有一個過程,。而熟客就不存在這種情況,。但營業(yè)員在心理上應(yīng)當沒有生、熟客之分,。在心理上,，生客也是熟客。這叫心理熟客,。在我國傳統(tǒng)商法里,，心理熱客被稱為百客百熟。營業(yè)員若把所有顧客都看成熟客,，與顧客的心理距離一下子拉近了,，就容易與顧客交談，了解顧客的購買意向,，促成交易,。只要把顧客看似親人，急顧客所急,，憂顧客所優(yōu),，就能取得更佳的銷售效果。

　
　　3,、釋疑技巧,。這是醫(yī)療器械銷售的特殊技巧。多數(shù)顧客在選購醫(yī)療器械時,，常見的心理狀態(tài)是疑惑眾多,，需要營業(yè)員釋疑解惑。如果營業(yè)員不能滿足顧客的這一要求,，顧客就很難作出選購決定,。因此，釋疑就成為促成購買的相當重要的技巧,。營業(yè)員要善于抓住醫(yī)療器械顧客的疑感點,，還要善于運用一些醫(yī)學(xué)術(shù)語予以解釋，運用醫(yī)學(xué)術(shù)語釋疑也是一種技巧,。