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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt>面對(duì)當(dāng)前愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,一個(gè)好的醫(yī)療器械銷售,已經(jīng)開始有緊迫感,,意識(shí)到唯有主動(dòng)出擊,,不滿足于僅僅滿足客戶的需求,而是幫客戶挖掘需求,,從而搶占先機(jī),。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 顧問型銷售和普通銷售的區(qū)別就在于普通銷售是幫助客戶解決問題,而顧問型銷售是從發(fā)現(xiàn)問題或現(xiàn)象-決定處理目的-確定方案(這里就是常提到的產(chǎn)品定型)-商業(yè)談判-購(gòu)買-使用并跟進(jìn)-發(fā)現(xiàn)新的問題或現(xiàn)象,。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 他們的工作貫穿于所謂的需求的從無到有,,并且是主動(dòng)的去幫助客戶發(fā)覺需求,并且提前就拿出了解決方案,,醫(yī)療器械的客戶大多是醫(yī)院科室的主任,,他們也是要業(yè)績(jī)的,如果有這么一個(gè)能每天幫他發(fā)現(xiàn)工作中的問題,,并為他解決問題的顧問在他身邊,,幫助他把自己的科室建設(shè)的越來越好,他會(huì)不高興嗎?你認(rèn)為這個(gè)顧問會(huì)沒業(yè)務(wù)做嗎,?
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 如何才能成為顧問呢,?首先你必須具備醫(yī)療器械銷售人員必須具備的知識(shí)里面的各種知識(shí)。只有這樣你才能真正的設(shè)身處地的為醫(yī)院著想,,知道客戶的需求,。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 而后就是學(xué)會(huì)利用你的信息,就像剛?cè)胄兴占男畔⒛菢?,時(shí)??纯矗纯疵總€(gè)用戶都用什么品牌,,這些品牌會(huì)有什么缺點(diǎn),,他們是否需要解決這些?或者看看使用的是什么檔次的機(jī)器,,能滿足醫(yī)院的發(fā)展嗎,,他們是否需要更高檔的?或者看看醫(yī)療器械的使用年限,,是否該換新了,,能想出個(gè)讓他提前換的理由嗎?醫(yī)院有沒有新開什么醫(yī)療項(xiàng)目,,需不需要新儀器去支持,?
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 比如說有個(gè)客戶找我一個(gè)同事買生化儀,他去了解情況(其實(shí)對(duì)于生化的競(jìng)爭(zhēng)來說他是落后了),,了解到這個(gè)醫(yī)院心內(nèi)科實(shí)力很強(qiáng),特別是院長(zhǎng)十分關(guān)心心內(nèi)科,,但是化學(xué)發(fā)光儀放在核醫(yī)學(xué),,他就想,檢驗(yàn)科對(duì)于心臟標(biāo)志物這塊一定很重視,,但是如果化學(xué)發(fā)光在核醫(yī)學(xué),,他們可能也就無法開展該項(xiàng)目了,用其他方法又十分麻煩,,收費(fèi)又低,。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 當(dāng)時(shí)他十分大膽的提出了他的想法,那就是幫主任分析了現(xiàn)狀后,,提出了一個(gè)生化+發(fā)光+心臟標(biāo)志物相關(guān)醫(yī)療器械總體解決方案,。那是家大醫(yī)院,他不指望生化以外的東西賺錢,,只要生化進(jìn)去了,,他什么都能回來,而且自己的發(fā)光在檢驗(yàn)科,他還能慢慢開發(fā)它的用途,。
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normal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt> 結(jié)果是客戶果然非常感興趣,,認(rèn)為一來滿足了自己的需要,二來科室收入有了新的增長(zhǎng)點(diǎn),,還拍了院長(zhǎng)的馬*,,最后的結(jié)果就是他得到了一個(gè)新的VIP。他的這次操作,,就屬于通過自己的分析,,主動(dòng)幫助醫(yī)療器械客戶發(fā)現(xiàn)工作中的問題,然后提出方案,,再解決問題的顧問銷售的范例 ,。