搶占醫(yī)療器械市場(chǎng),,需要把握先機(jī),醫(yī)療器械銷(xiāo)售,,也需快人一步,,顧問(wèn)型銷(xiāo)售,打破了傳統(tǒng)銷(xiāo)售的桎梏,,以服務(wù)為誘導(dǎo),,發(fā)現(xiàn)顧客需求,為客戶(hù)量身定制營(yíng)銷(xiāo)方案,,進(jìn)而達(dá)成銷(xiāo)售目的,。
顧問(wèn)型銷(xiāo)售和普通銷(xiāo)售的區(qū)別就在于普通銷(xiāo)售是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,而顧問(wèn)型銷(xiāo)售是從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或現(xiàn)象-決定處理目的-確定方案(這里就是常提到的產(chǎn)品定型)-商業(yè)談判-購(gòu)買(mǎi)-使用并跟進(jìn)-發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題或現(xiàn)象,。
他們的工作貫穿于所謂的需求的從無(wú)到有,,并且是主動(dòng)的去幫助客戶(hù)發(fā)覺(jué)需求,并且提前就拿出了解決方案,,醫(yī)療器械的客戶(hù)大多是醫(yī)院科室的主任,,他們也是要業(yè)績(jī)的,如果有這么一個(gè)能每天幫他發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,,并為他解決問(wèn)題的顧問(wèn)在他身邊,,幫助他把自己的科室建設(shè)的越來(lái)越好,他會(huì)不高興嗎,?你認(rèn)為這個(gè)顧問(wèn)會(huì)沒(méi)業(yè)務(wù)做嗎,?
如何才能成為顧問(wèn)呢?首先你必須具備醫(yī)療器械銷(xiāo)售人員必須具備的知識(shí)里面的各種知識(shí),。只有這樣你才能真正的設(shè)身處地的為醫(yī)院著想,,知道客戶(hù)的需求。
而后就是學(xué)會(huì)利用你的信息,,就像剛?cè)胄兴占男畔⒛菢?,時(shí)??纯矗纯疵總€(gè)用戶(hù)都用什么品牌,,這些品牌會(huì)有什么缺點(diǎn),,他們是否需要解決這些?或者看看使用的是什么檔次的機(jī)器,,能滿(mǎn)足醫(yī)院的發(fā)展嗎,,他們是否需要更高檔的?或者看看醫(yī)療器械的使用年限,,是否該換新了,,能想出個(gè)讓他提前換的理由嗎?醫(yī)院有沒(méi)有新開(kāi)什么醫(yī)療項(xiàng)目,,需不需要新儀器去支持,?
比如說(shuō)有個(gè)客戶(hù)找我一個(gè)同事買(mǎi)生化儀,他去了解情況(其實(shí)對(duì)于生化的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)他是落后了),,了解到這個(gè)醫(yī)院心內(nèi)科實(shí)力很強(qiáng),,特別是院長(zhǎng)十分關(guān)心心內(nèi)科,但是化學(xué)發(fā)光儀放在核醫(yī)學(xué),,他就想,檢驗(yàn)科對(duì)于心臟標(biāo)志物這塊一定很重視,,但是如果化學(xué)發(fā)光在核醫(yī)學(xué),,他們可能也就無(wú)法開(kāi)展該項(xiàng)目了,用其他方法又十分麻煩,,收費(fèi)又低,。
當(dāng)時(shí)他十分大膽的提出了他的想法,那就是幫主任分析了現(xiàn)狀后,,提出了一個(gè)生化+發(fā)光+心臟標(biāo)志物相關(guān)醫(yī)療器械總體解決方案,。那是家大醫(yī)院,他不指望生化以外的東西賺錢(qián),,只要生化進(jìn)去了,,他什么都能回來(lái),而且自己的發(fā)光在檢驗(yàn)科,,他還能慢慢開(kāi)發(fā)它的用途,。
結(jié)果是客戶(hù)果然非常感興趣,認(rèn)為一來(lái)滿(mǎn)足了自己的需要,,二來(lái)科室收入有了新的增長(zhǎng)點(diǎn),,還拍了院長(zhǎng)的馬*,最后的結(jié)果就是他得到了一個(gè)新的VIP,。他的這次操作,,就屬于通過(guò)自己的分析,主動(dòng)幫助醫(yī)療器械客戶(hù)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,然后提出方案,,再解決問(wèn)題的顧問(wèn)銷(xiāo)售的范例 ,。