銷售人員的工作層次分為三種層面:
一、下等銷售層次:只考慮自己一畝三分地的利益,,不考慮客戶的實際困難,,急吼吼地整天說上量上量再上量,而不考慮要使客戶銷售上量我們應該為客戶做哪些工作,。我曾見到過一個分公司經(jīng)理將客戶算錯了賬目多付的貨款上交了公司,,而公司非但沒有立即勸其退回客戶多付的貨款,還通報表揚這一行為,,稱這是維護了公司利益?,F(xiàn)在這個企業(yè)已經(jīng)到了奄奄一息的地步,我不知道他們最終有沒有明白什么是公司的利益,。
二,、中等銷售層次:懂得掩飾自己,常常假惺惺地關心客戶,,蜻蜓點水般地走訪市場,,形式主義,走走過場,,用花言巧語和溝通技巧構成陷阱,,誘騙客戶就范,獲得利益后暗暗竊喜,。這種銷售層次較常見,,一般都是一開始很好,但兔子尾巴長不了,,因為通過長期的交往客戶最終會看透這種虛偽面目,,并采取控制措施,銷售就難免出現(xiàn)危機,。
三,、上等銷售層次:就如無招勝有招為武功中的最高層次一樣,銷售人員所謂的銷售技巧沒有了,有的只是幫助客戶成功的誠心與行動,,始終堅持從客戶的利益出發(fā),為客戶著想,,幫助客戶獲得利益,,同時不忘公司利益,專業(yè),、敬業(yè),、正直,贏得了客戶發(fā)自內(nèi)心的敬重,,這種銷售層次即使短期內(nèi)銷售出現(xiàn)困難,,也不會拋棄公司而去,甚至會犧牲自己的利益幫助企業(yè),,與公司一起共度難關,。
在現(xiàn)代社會發(fā)展的大趨勢下,把醫(yī)療器械企業(yè)做大做強才是真正發(fā)展的出路,。這也告訴我們,,像以往那樣追求短期利益,殺雞取卵無疑將會被競爭所淘汰,。要打造品牌文化和品牌形象,,為企業(yè)帶來更多優(yōu)勢和競爭力,要求我們要改變以往的銷售思維,,切實關懷客戶的利益,,把握相對穩(wěn)定的客戶群。如果我們能做到智慧,、正直,、專業(yè)、自律,,始終能站在客戶的角度去換位思考,,無論是你的企業(yè)還是個人的發(fā)展都將是持久的,穩(wěn)步提升的,。