銷售,,在當今職業(yè)中是一個十分熱門的職業(yè),近年來醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展迅猛,,各大醫(yī)械企業(yè)求才若渴,,醫(yī)療器械銷售精英更是千金難求,。在醫(yī)療器械行業(yè),營銷更是重中之重,,但是要想做好醫(yī)療器械卻是不易的,。
醫(yī)療器械行業(yè)和其他行業(yè)最大的不同點就是其利潤高,產品更換周期長,,客戶要求是非常嚴格的,,這些都給業(yè)務員帶來了很多銷售的障礙。但是也正是因為這些原因,,也許有的銷售人員能夠做得更好,,因為他能堅持,不斷改進自己的方法,,提高了自身的競爭力,,也就提升了業(yè)績,最后走上了醫(yī)療器械銷售的正軌,。這就是優(yōu)勝劣汰的原理,。醫(yī)療器械銷售人員到底該如何提高自己的業(yè)務能力呢?這和其所在行業(yè)是密切相關的,。下面就醫(yī)療器械銷售人員提升自身素質和學習過程作個介紹,,總結為四個“多”:
第一,多觀摩,。所謂多觀摩就是要多去觀察經驗豐富業(yè)績好的同事是如何開展自己的銷售業(yè)務的,,包括對知識的理解和拜訪客戶等環(huán)節(jié)。有很多銷售技巧是在與客戶溝通過程中運用的,,要在實地考察當中去領悟這些銷售技巧,。因此要在自己正常開展工作的過程中有計劃的抽出時間與有經驗的同事一起去拜訪客戶。在同訪過程中,,通過對同事工作的實地觀摩來吸取精華,,豐富自己的工作技巧和經驗。
第二,,多思考,。多思考,就是在與客戶溝通的過程中,,要動腦去想客戶的各種反應,,要懂得察言觀色,把握住客戶的需求及其需求背后的內在需求,,要學會幫助客戶解決問題,,提供他們所需要的。銷售是跟客戶溝通的過程,,客戶的消費心理和購買決策受很多因素的影響,,但是很多情況下取決于對方采購經理的個人感受,。所以要思考客戶每一句話、每一個行為甚至是每一個眼神背后的含義是什么,,這些都是有關于消費心理的,,作為銷售人員可以對此學科多加了解和學習。除了思考溝通過程中得細節(jié)外,,業(yè)務人員在拜訪過后還應理性思考客戶的真實需求,,盡量將自己現有的產品和服務與客戶的利益聯(lián)系起來,真正做到幫助客戶,,這樣才能打動客戶,,從而提高客戶對我們的好感和信賴感,,并建立長期的合作關系,。
第三,多請教,。多請教就是要向經驗豐富的同事多請教,。銷售是個經驗積累的過程,業(yè)績優(yōu)秀的同事往往有很多銷售技巧,,另外他們對于公司的醫(yī)療器械產品也比較熟悉,,專業(yè)的知識學習是很必要地。通常情況下銷售代表都有自己負責的產品或區(qū)域,,相互之間并不會構成競爭,,因此還是有很多經驗豐富的同事不介意幫助你的。在請教的過程中把自己遇到的問題和自己的思考跟同事交流,,聽取同事們的意見和建議,,是提升自身銷售技巧的不錯方法。
第四,,多實踐,。提了觀察和交流外,實踐當然是必不可少的,。醫(yī)療器械中的多實踐就是要多拜訪客戶,,盡可能多地與接觸客戶,通過實戰(zhàn)來積累經驗,,時間長了自然會越來越成熟,。這個過程中要盡量克服畏懼心理,可以不斷暗示自己“我能行”,,對于銷售人員來說,,自信是首要條件。如果在對客戶介紹產品過程中,,自己都顯出不自信,,是不可能說服客戶認可我們產品的,。很多人認為銷售這行只適合外向和會處事的人,其實不然,,尤其是對于長期合作的行業(yè),,客戶往往更加認可那些性格內向但是注重誠信的人,所以誠信和自信是兩個必須的條件,,而不是人們通常所說的能說會道,。
對醫(yī)療器械企業(yè)來說,銷售力是在市場競爭大潮中制勝的關鍵,,培養(yǎng)一個優(yōu)秀的銷售人員是企業(yè)發(fā)展的另一重點,。作為醫(yī)械銷售人員,可以參考以上幾點逐步學習銷售技巧,,使自己的銷售水平穩(wěn)步提升,。