一個(gè)好的“開(kāi)場(chǎng)白”無(wú)疑是成功銷售的第一步。

銷售工作的一個(gè)重點(diǎn)就是老客戶的維護(hù)和新客戶的開(kāi)發(fā),。在拜訪前做充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白,，能讓對(duì)方對(duì)你有個(gè)好印象,，方便日后在彼此之間建立起信任，是成功銷售的開(kāi)始,。,。

    “開(kāi)場(chǎng)白我們每天都要用，一切對(duì)話的開(kāi)始都是開(kāi)場(chǎng)白,，不同的開(kāi)場(chǎng)白會(huì)給人帶來(lái)不同的感受,，“早上好,、“您今天的衣服真漂亮等等,，這是我們平時(shí)見(jiàn)到人經(jīng)常說(shuō)的話，不同的話,，不同的說(shuō)法都會(huì)產(chǎn)生不同的效果,。如同很多公司會(huì)寫出標(biāo)語(yǔ)“你今天微笑了嗎？,，正是我們所提到的溝通的前提,，如我們?cè)谏虉?chǎng)買東西，同樣兩個(gè)營(yíng)業(yè)員,，我相信你更愿意與對(duì)您微笑的營(yíng)業(yè)員咨詢購(gòu)物,，試想一下，這小小的動(dòng)作會(huì)為您帶來(lái)什么,？

上面提到的只不過(guò)是溝通前的一個(gè)“動(dòng)作,，只不過(guò)是開(kāi)場(chǎng)白的前奏而已，在銷售過(guò)程中真正的開(kāi)場(chǎng)白我們應(yīng)該注意的有哪些,？

有人會(huì)說(shuō)：一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白有什么好說(shuō)的,？無(wú)非是客套話,，問(wèn)候等詞語(yǔ)。其實(shí)不然,，如果這樣,，對(duì)方也許會(huì)禮貌的拒絕你拜訪。在銷售過(guò)程中,，一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白,，或者說(shuō)一次拜訪都需要“理由，一個(gè)對(duì)方見(jiàn)你的理由,。而你的理由是取決于客戶是否會(huì)愿意接受你的拜訪,。也就是說(shuō)你所要的這次拜訪有什么目的？這次拜訪是否會(huì)給客戶帶來(lái)“利益,，如果沒(méi)有,，客戶不會(huì)在你的身上浪費(fèi)時(shí)間。這里提到兩個(gè)詞,，一個(gè)是“理由,，一個(gè)是“利益，我們可以稱之為“議程和“價(jià)值,，這兩個(gè)詞是相應(yīng)的,，你的議程對(duì)客戶一定要有價(jià)值，否則客戶對(duì)你沒(méi)有見(jiàn)面的必要,。開(kāi)場(chǎng)白中提出這次拜訪的議程,，可以是對(duì)方對(duì)你的拜訪有清晰的思路，之后你要對(duì)你的議程陳述其對(duì)客戶的價(jià)值,，因?yàn)閮r(jià)值是客戶決定是否接受拜訪的核心,。

有了議程及價(jià)值，這樣能算是一個(gè)成功的開(kāi)場(chǎng)白嗎,？當(dāng)然不是,，或許你的議程及價(jià)值對(duì)客戶是有幫助的，但是還是未必能夠爭(zhēng)取客戶的時(shí)間,，因?yàn)樗苍S馬上會(huì)有會(huì)議,，或者有更重要的事情處理，所以開(kāi)場(chǎng)白在提出議程及陳述完價(jià)值之后,，我們必須要爭(zhēng)取對(duì)方的意見(jiàn),，也就是詢問(wèn)是否接受？“我可以占用您10分鐘的時(shí)間嗎,？如果客戶有時(shí)間我相信他會(huì)接受的,，如果真的有緊急的事情處理，他會(huì)告訴你一個(gè)約見(jiàn)的時(shí)間,，無(wú)論是馬上接受你的拜訪,，還是給你一個(gè)肯定的答復(fù),，都是一此成功的開(kāi)場(chǎng)白或者說(shuō)是拜訪，因?yàn)槟銈儗?duì)此次的見(jiàn)面達(dá)成了“協(xié)議,。

現(xiàn)在我們理一個(gè)清晰的開(kāi)場(chǎng)白步驟：在我們銷售過(guò)程中需要拜訪某個(gè)客戶,，之前我們需要做好準(zhǔn)備，試想一下客戶和我見(jiàn)面,，他想達(dá)成什么目的,？我和客戶見(jiàn)面，想達(dá)成什么目的,？這樣會(huì)使你的議程具有價(jià)值,；然后見(jiàn)到客戶我們需要營(yíng)造一個(gè)和諧愉快的氛圍，用一些詞語(yǔ)引出開(kāi)場(chǎng)白,，簡(jiǎn)潔扼要的提出你這次拜訪的議程,，以及議程對(duì)客戶的價(jià)值，讓客戶有理由相信這次與你見(jiàn)面不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,，之后無(wú)論是出于禮貌或者素質(zhì),，更是因?yàn)闉榱艘粋€(gè)成功的開(kāi)場(chǎng)白做一個(gè)是否接受的詢問(wèn)，以達(dá)成此次拜訪,。

綜上,，在每次拜訪之前，我們必須做好充分準(zhǔn)備,，包括了解客戶的需求,，切勿自說(shuō)自話，明確此次拜訪的目的,，用一些詞語(yǔ)引出開(kāi)場(chǎng)白,，營(yíng)造一個(gè)和諧愉快的氛圍，邁出成功銷售的第一步,。