當(dāng)下,，銷(xiāo)售理念的改變，很大程度上確定了醫(yī)療器械企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。目的是使銷(xiāo)售變成一個(gè)互贏互助的活動(dòng),，一方面達(dá)成了銷(xiāo)售目標(biāo)，一方面培養(yǎng)了一批較穩(wěn)定的客戶(hù)群,，使長(zhǎng)期發(fā)展形成良性循環(huán)。
銷(xiāo)售人員的工作層次分為三種層面：
一,、下等銷(xiāo)售層次：只考慮自己一畝三分地的利益,，不考慮客戶(hù)的實(shí)際困難，急吼吼地整天說(shuō)上量上量再上量,，而不考慮要使客戶(hù)銷(xiāo)售上量我們應(yīng)該為客戶(hù)做哪些工作,。我曾見(jiàn)到過(guò)一個(gè)分公司經(jīng)理將客戶(hù)算錯(cuò)了賬目多付的貨款上交了公司，而公司非但沒(méi)有立即勸其退回客戶(hù)多付的貨款,，還通報(bào)表?yè)P(yáng)這一行為,，稱(chēng)這是維護(hù)了公司利益。現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)已經(jīng)到了奄奄一息的地步,，我不知道他們最終有沒(méi)有明白什么是公司的利益,。
二、中等銷(xiāo)售層次：懂得掩飾自己,，常常假惺惺地關(guān)心客戶(hù),，蜻蜓點(diǎn)水般地走訪市場(chǎng)，形式主義,，走走過(guò)場(chǎng),，用花言巧語(yǔ)和溝通技巧構(gòu)成陷阱，誘騙客戶(hù)就范,，獲得利益后暗暗竊喜,。這種銷(xiāo)售層次較常見(jiàn)，一般都是一開(kāi)始很好,，但兔子尾巴長(zhǎng)不了,，因?yàn)橥ㄟ^(guò)長(zhǎng)期的交往客戶(hù)最終會(huì)看透這種虛偽面目，并采取控制措施，銷(xiāo)售就難免出現(xiàn)危機(jī),。
三,、上等銷(xiāo)售層次：就如無(wú)招勝有招為武功中的最高層次一樣，銷(xiāo)售人員所謂的銷(xiāo)售技巧沒(méi)有了,，有的只是幫助客戶(hù)成功的誠(chéng)心與行動(dòng),，始終堅(jiān)持從客戶(hù)的利益出發(fā)，為客戶(hù)著想,，幫助客戶(hù)獲得利益,，同時(shí)不忘公司利益，專(zhuān)業(yè),、敬業(yè),、正直，贏得了客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的敬重,，這種銷(xiāo)售層次即使短期內(nèi)銷(xiāo)售出現(xiàn)困難,，也不會(huì)拋棄公司而去，甚至?xí)奚约旱睦鎺椭髽I(yè),，與公司一起共度難關(guān),。
銷(xiāo)售工作做了多年，交了眾多真心朋友,，很多客戶(hù)在沒(méi)有利益關(guān)系的情況下至今還和我們保持著緊密的聯(lián)系,，我知道，這不是什么銷(xiāo)售技巧在起作用,，而是我們真心為客戶(hù)著想的結(jié)果,。然而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，很多企業(yè)甚至專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司在進(jìn)行銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)時(shí)的主題就是“如何把梳子賣(mài)給和尚”,，以能擁有將梳子賣(mài)給和尚的技巧為榮,，其結(jié)果必然誤導(dǎo)銷(xiāo)售人員。無(wú)獨(dú)有偶,，今年春節(jié)后,，一個(gè)在IT行業(yè)做銷(xiāo)售經(jīng)理的朋友告訴我，回公司上班的第一件事就是組織銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)趙本山,，學(xué)趙本山什么,？學(xué)趙本山在春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上“賣(mài)拐、賣(mài)輪椅”的“大忽悠”本領(lǐng),，讓大家將這一技能運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售工作中去,。我非常鄭重地告訴大家，這樣做不僅害了銷(xiāo)售人員,，最終也會(huì)害了企業(yè),，如果不去誠(chéng)心為客戶(hù)著想,，將客戶(hù)視為斗智的對(duì)象，無(wú)論其銷(xiāo)售技巧有多專(zhuān)業(yè),，溝通能力有多強(qiáng),，最終總會(huì)失敗。把別人當(dāng)傻瓜的人,，自己才是真正的傻瓜,！
在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)下，把企業(yè)做大做強(qiáng)才是真正發(fā)展的出路,。這也告訴我們,，像以往那樣追求短期利益，殺雞取卵無(wú)疑將會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰,。要打造品牌文化和品牌形象,，為企業(yè)帶來(lái)更多優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，要求我們要改變以往的銷(xiāo)售思維,，切實(shí)關(guān)懷客戶(hù)的利益,，把握相對(duì)穩(wěn)定的客戶(hù)群。如果我們能做到智慧,、正直,、專(zhuān)業(yè)、自律,，始終能站在客戶(hù)的角度去換位思考，無(wú)論是你的企業(yè)還是個(gè)人的發(fā)展都將是持久的,，穩(wěn)步提升的,。idlj0001
