要塑造一個真正意義上有價值的,、持久的醫(yī)療器械品牌,,需要打造一種高效務(wù)實的企業(yè)文化,超越浮淺觀念,,摒棄浮夸作風,,耐心持久地堅持核心競爭力的培育。
1,、絕對領(lǐng)先的學術(shù)地位
如果新型醫(yī)療器械設(shè)備開創(chuàng)引領(lǐng)一個新的臨床醫(yī)學學科,,是某類先進理論和技術(shù)的唯一代表,,那么這個品牌的價值就是獨一無二的,其核心競爭力無與倫比,。最豐富的學術(shù)文獻,,最經(jīng)典的臨床病例,最權(quán)威的應用單位,,最廣大的醫(yī)師群體,都可以代表這種地位,。這種絕對領(lǐng)先的學術(shù)地位是無法模仿的,,要想趕超也絕非易事。具體的體現(xiàn)就是獨有的臨床用途或技術(shù)專利,。
2,、權(quán)威用戶的樣板市場
醫(yī)療器械如果缺乏上述兩項,進入主要大型城市代表醫(yī)院,,借助權(quán)威用戶設(shè)立樣板市場就成為首選,。一般潛在用戶也特別關(guān)心已有的用戶情況,常常設(shè)法打聽,,現(xiàn)場參觀,。這是醫(yī)療器械企業(yè)最值得努力的方向,應該重點投入,,精心維護,。
3、技術(shù)支持力度和水平
與維護樣板市場配套的就是提供強有力的技術(shù)支持,,特別是一些創(chuàng)新性產(chǎn)品,。當醫(yī)療器械產(chǎn)品臨床應用尚不成熟,含有很大的研究探索成分的時候,,廠家提供的技術(shù)支持就非常關(guān)鍵,。
4、售后服務(wù)及耗材配送
與技術(shù)支持相關(guān)的就是醫(yī)療器械售后服務(wù)及耗材配送,。如果是不成熟性產(chǎn)品,,此項服務(wù)水平就更顯突出。
5,、專業(yè)期刊媒體廣告
如果有經(jīng)費,,也可以考慮在相關(guān)專業(yè)期刊等媒體上,堅持一段時間的醫(yī)療器械廣告宣傳,。此類廣告周期長,,起效慢,但針對性強,,效果持久,。最重要的是持續(xù),,不能三天打魚兩天曬網(wǎng)。
6,、患者及親屬口碑相傳
患者及親屬從自身體驗中獲得直接判斷,,并通過口口相傳,對醫(yī)護人員和醫(yī)院主管心理影響非常巨大,。如果設(shè)備收費高,、操作難,效果差,,風險大,,發(fā)生幾次重大不良事件,那么對醫(yī)療器械市場打擊將是致命的,。這一項主要還是要通過臨床應用效果來保證,,單純的公關(guān)宣傳作用效果較差。
7,、社會公眾輿論傾向性
醫(yī)療器械企業(yè)應盡力爭取社會公眾輿論的支持,。這類工作不是通過一般性的贊助捐贈,而是有針對性地選擇一些事件,,特別是結(jié)合政府行為或政策導向,。比如西部大開發(fā),農(nóng)村醫(yī)療保障制度建設(shè)等,?;蛘哌x擇一些社會影響較大的患者,向其提供免費服務(wù)等,。
8,、專業(yè)宣傳材料和說明書
國外產(chǎn)品特別注重專業(yè)宣傳材料和說明書的精美制作,而國內(nèi)一些醫(yī)療器械企業(yè)通常相當馬虎粗糙,,第一眼就能分辨出高低來,。隨著相關(guān)服務(wù)能力的提高,在平面設(shè)計和印刷技術(shù)方面的差距越來越小,。但是,,其中的專業(yè)含量卻不是可以編造出來的。