醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)每年以14%-15%的增長(zhǎng)率迅速發(fā)展著,,但是醫(yī)療器械銷(xiāo)售技巧營(yíng)銷(xiāo)模式趨于老化問(wèn)題卻逐漸浮出水面,提高銷(xiāo)售人員技巧水平,,在這條路上,,銷(xiāo)售人員沒(méi)有良好的心理素質(zhì),沒(méi)有專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,,是很難獲得成功的,。
首先找產(chǎn)品很關(guān)鍵,產(chǎn)品需要有一定的科技含量,,公司的后續(xù)的研發(fā)能力要強(qiáng),,短期之內(nèi)不可能被復(fù)制,同類產(chǎn)品最好控制在3-4家以內(nèi),。學(xué)術(shù)性要硬,,讓醫(yī)生時(shí)常依賴于你。因?yàn)樗m然能力全面,,但某一個(gè)領(lǐng)域可能薄弱,。
其次我們要建立良好的客戶關(guān)系。有人說(shuō)在醫(yī)療器械市場(chǎng)上,,只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,,這一結(jié)論或許有待商榷,但也提示我們,,銷(xiāo)售工作不僅僅是“賣(mài)東西”這么簡(jiǎn)單,。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí),你能否插足進(jìn)去,,是后續(xù)全部工作的起點(diǎn),;反過(guò)來(lái)說(shuō),,你一旦與客戶建立起長(zhǎng)期關(guān)系,,并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù),就像樹(shù)起了一道堅(jiān)固的屏障,,可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵,。
最后,我們要不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,。對(duì)我們來(lái)說(shuō),,拿到訂單只是工作的開(kāi)端。銷(xiāo)售員的成功與否,,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作,。因此,,我們應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)售后的每一項(xiàng)工作,尤其是在處理大客戶的問(wèn)題時(shí),,要特別認(rèn)真,,決不能因小而失大。
有人做過(guò)醫(yī)用耦合劑的代理,,開(kāi)始選擇的時(shí)候全國(guó)只有兩個(gè)廠家在做,,由于競(jìng)爭(zhēng)少進(jìn)醫(yī)院倒是比較順利,沒(méi)有費(fèi)太多周折,。然而,,經(jīng)過(guò)半年的銷(xiāo)售以后,我們忽略了客戶關(guān)系的繼續(xù)維護(hù),,市場(chǎng)上同類醫(yī)療器械產(chǎn)品也多了起來(lái),,門(mén)檻低仿制多,醫(yī)院便找我們壓價(jià),,其沒(méi)同意,,結(jié)果部分科室采購(gòu)的其他廠家的產(chǎn)品使用。經(jīng)失敗的經(jīng)歷告訴大家,,和客戶的溝通,,醫(yī)療器械銷(xiāo)售開(kāi)發(fā),維護(hù),,售后同樣重要,。