營(yíng)造醫(yī)療器械銷(xiāo)售氛圍。如果醫(yī)療器械和藥品一樣陳列在柜臺(tái)里,,將難以帶動(dòng)銷(xiāo)量,,因此,春節(jié)期間銷(xiāo)售醫(yī)療器械,,就需要將店面銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造好,,讓醫(yī)療器械動(dòng)起來(lái)。比如保健按摩椅通上電,;洗腳盆裝上潔凈水并通電,,讓水熱起來(lái)。這樣,,顧客看見(jiàn)了,,有的就會(huì)有直觀的印象,或者坐在按摩椅上體驗(yàn)下,,或者會(huì)詢問(wèn)洗腳盆的功能和使用方法等,,帶來(lái)了潛在的消費(fèi)機(jī)會(huì)。
要具備良好的專業(yè)知識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度,。老年人消費(fèi)有個(gè)習(xí)慣,,就是喜歡問(wèn)個(gè)究竟,因此作為器械專柜的店員,,要具備醫(yī)學(xué)知識(shí)和器械知識(shí),,專業(yè)地解答顧客的疑問(wèn),,同時(shí)要不厭其煩,始終保持熱情,、微笑服務(wù),,給老人顧客以親和力。
在醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),,消費(fèi)者注重的是安心的售后服務(wù),。老人購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械,擔(dān)心的是售后服務(wù)的質(zhì)量,,因此,,店員在銷(xiāo)售過(guò)程中也要將本店以及供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾告知顧客,讓顧客吃定心丸,,加大成交幾率,。另外,對(duì)于大件物品如制氧機(jī),、按摩椅,、理療床等,藥店應(yīng)該做好送貨上門(mén)服務(wù),,讓顧客感覺(jué)貼心,。
買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)助推成交。各大商場(chǎng),、超市都有促銷(xiāo)活動(dòng),,顧客在藥店買(mǎi)東西,自然也希望藥店有類似的活動(dòng),,畢竟經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是所有人特別是老年人所認(rèn)同的,。因此買(mǎi)血糖儀送血糖試紙、買(mǎi)血壓計(jì)送體溫計(jì),、買(mǎi)制氧機(jī)送豆?jié){機(jī)等買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)活動(dòng),,也會(huì)打動(dòng)老人顧客的心,助推其購(gòu)買(mǎi),。所以,,藥店可以和生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商聯(lián)系,,爭(zhēng)取他們的支持,,獲得相應(yīng)贈(zèng)品,聯(lián)動(dòng)來(lái)做好銷(xiāo)售活動(dòng),。
要給顧客體驗(yàn)和免費(fèi)試用,。醫(yī)療器械價(jià)格相對(duì)較高,顧客接受起來(lái)有個(gè)過(guò)程,,因此一定要給顧客體驗(yàn)和免費(fèi)試用,,讓其感受到醫(yī)療器械帶來(lái)的好處,,比如電子血壓計(jì),、血糖儀可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)到自己的血壓和血糖,,有利于合理用藥;助聽(tīng)器則可以增強(qiáng)與人溝通,、交流便捷自如,,顧客試用后,有了切身的體會(huì),,成交就只是時(shí)間的問(wèn)題,。