營造醫(yī)療器械銷售氛圍,。如果醫(yī)療器械和藥品一樣陳列在柜臺(tái)里,,將難以帶動(dòng)銷量,因此,,春節(jié)期間銷售醫(yī)療器械,,就需要將店面銷售氛圍營造好,讓醫(yī)療器械動(dòng)起來,。比如保健按摩椅通上電,;洗腳盆裝上潔凈水并通電,讓水熱起來,。這樣,,顧客看見了,有的就會(huì)有直觀的印象,,或者坐在按摩椅上體驗(yàn)下,,或者會(huì)詢問洗腳盆的功能和使用方法等,帶來了潛在的消費(fèi)機(jī)會(huì),。
要具備良好的專業(yè)知識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度,。老年人消費(fèi)有個(gè)習(xí)慣,就是喜歡問個(gè)究竟,,因此作為器械專柜的店員,,要具備醫(yī)學(xué)知識(shí)和器械知識(shí),專業(yè)地解答顧客的疑問,,同時(shí)要不厭其煩,,始終保持熱情、微笑服務(wù),,給老人顧客以親和力,。
在醫(yī)療器械營銷行業(yè),消費(fèi)者注重的是安心的售后服務(wù),。老人購買醫(yī)療器械,,擔(dān)心的是售后服務(wù)的質(zhì)量,因此,,店員在銷售過程中也要將本店以及供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾告知顧客,,讓顧客吃定心丸,加大成交幾率,。另外,,對于大件物品如制氧機(jī)、按摩椅、理療床等,,藥店應(yīng)該做好送貨上門服務(wù),,讓顧客感覺貼心。
買贈(zèng)活動(dòng)助推成交,。各大商場,、超市都有促銷活動(dòng),顧客在藥店買東西,,自然也希望藥店有類似的活動(dòng),,畢竟經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是所有人特別是老年人所認(rèn)同的。因此買血糖儀送血糖試紙,、買血壓計(jì)送體溫計(jì),、買制氧機(jī)送豆?jié){機(jī)等買贈(zèng)促銷活動(dòng),也會(huì)打動(dòng)老人顧客的心,,助推其購買,。所以,藥店可以和生產(chǎn)廠家,、供應(yīng)商聯(lián)系,,爭取他們的支持,獲得相應(yīng)贈(zèng)品,,聯(lián)動(dòng)來做好銷售活動(dòng),。
要給顧客體驗(yàn)和免費(fèi)試用。醫(yī)療器械價(jià)格相對較高,,顧客接受起來有個(gè)過程,,因此一定要給顧客體驗(yàn)和免費(fèi)試用,讓其感受到醫(yī)療器械帶來的好處,,比如電子血壓計(jì),、血糖儀可以隨時(shí)監(jiān)測到自己的血壓和血糖,有利于合理用藥,;助聽器則可以增強(qiáng)與人溝通,、交流便捷自如,顧客試用后,,有了切身的體會(huì),,成交就只是時(shí)間的問題。