一,、健康的醫(yī)療器械營銷文化,,應(yīng)具體落實到對客戶提供專業(yè)及時的技術(shù)支持保障服務(wù)上
二、醫(yī)療器械營銷,,要注重健康的營銷文化應(yīng)該在傳播的核心概念中體現(xiàn)出來,,也就是站在客戶利益立場上,對企業(yè)文化核心價值理念重新包裝,。
營銷活動不是從企業(yè)獲得訂單出發(fā),,而是從解決醫(yī)院實際問題出發(fā)。這就要求大型醫(yī)療器械設(shè)備的營銷,,必須針對某個具體目標(biāo)制定個性方案,,從信息傳播、人員接觸,、產(chǎn)品展示,、促銷方式的每一個細(xì)節(jié)具體考慮,工作不能停留在表面化,。營銷人員只有深入醫(yī)院內(nèi)部,,掌握設(shè)備采購最核心的情況,才能制定出這樣的個性化方案,。制定個性化方案,,應(yīng)該成為標(biāo)準(zhǔn)工作程序,。
三、健康的營銷文化,,對大型醫(yī)療設(shè)備營銷人員提出更高要求
除了必須具備基本的優(yōu)良素質(zhì),,還應(yīng)該表現(xiàn)出科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),、探索,、創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。營銷人員必須成為醫(yī)療器械產(chǎn)品相關(guān)知識的專家,,這樣才能與醫(yī)院客戶進(jìn)行有效溝通,。
大型醫(yī)療設(shè)備安裝調(diào)試交付完畢,只是一項系統(tǒng)工程的開始而非結(jié)束,。必須通過強(qiáng)有力的技術(shù)支持保障服務(wù),,保持設(shè)備長期穩(wěn)定高效運轉(zhuǎn),才是考驗企業(yè)真功夫的時刻,。營銷成功的企業(yè)成功在這里,,失敗的企業(yè)失敗也在這里。
大型醫(yī)療設(shè)備的長期穩(wěn)定高效運轉(zhuǎn),,不僅涉及技術(shù)問題,,還涉及市場、經(jīng)營,、管理,、金融、社會等多方面,。因此,,個性化的方案必須預(yù)先包含這些問題的解決措施。即使是對客戶“發(fā)射后不管”的銷售合同,,也應(yīng)該從醫(yī)療器械企業(yè)角度全盤周密設(shè)計總體解決方案,。如組織專業(yè)學(xué)會和學(xué)術(shù)活動,編輯或聯(lián)合專業(yè)學(xué)術(shù)期刊,,創(chuàng)辦專業(yè)網(wǎng)站等等,。
四、健康的醫(yī)療器械營銷文化,,最終還要通過產(chǎn)品和服務(wù)的不斷改進(jìn)創(chuàng)新來體現(xiàn),。改進(jìn)創(chuàng)新既要不斷吸取先進(jìn)理論技術(shù),也要認(rèn)真聽取客戶反饋意見,。
只有保持不斷創(chuàng)新變革,,才是專業(yè)精神的最高境界。企業(yè)營銷應(yīng)該具有創(chuàng)新進(jìn)步的活力,并且通過有效的機(jī)制予以保證,。如認(rèn)真聽取積極處理客戶反饋信息,,有效地獲取最新科技情報,積極主動介入與醫(yī)療器械客戶業(yè)務(wù)等,。不同行業(yè)不同企業(yè)需要有不同的企業(yè)文化,,其最高境界就是追求差異化優(yōu)勢。