一、醫(yī)院現(xiàn)狀：
（一）,、流程繁雜,、效率低下：時(shí)下，患者常常奔走于醫(yī)院的各個(gè)不同科室進(jìn)行檢查,，需要等待報(bào)告單出來后方可去看臨床醫(yī)生,，患者在不同科室檢查需要等待的時(shí)間不同，導(dǎo)致患者要多次往返科室,，多次往返醫(yī)院,，大大的延長了患者在院駐留時(shí)間，導(dǎo)致醫(yī)院擁擠混亂不堪,。
（二）勞心勞力,，增加科室成本；以紙質(zhì)報(bào)告作為業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的介質(zhì),，難以提升效率,；例如放射影像報(bào)告的打印、核對,、歸檔,、發(fā)放等瑣碎工作占用了放射科人員的大量精力。
（三）浪費(fèi)患者時(shí)間導(dǎo)致的醫(yī)療資源的占用：患者多長時(shí)間滯留醫(yī)院會(huì)導(dǎo)致各類醫(yī)療資源被占用,，例如“停車位,、電梯間,、服務(wù)臺(tái)等”。
（四）患者隱私保護(hù)不夠：目前各種化驗(yàn),、檢驗(yàn)報(bào)告分批次生成,，由患者自己查閱領(lǐng)取,；對患者而言,，報(bào)告查找困難，而且容易丟失,；特別由于公開查閱,，導(dǎo)致個(gè)人的就診隱私不能得到有效的保護(hù)；隨著公民素質(zhì)的提高和個(gè)人維權(quán)意識(shí)的逐步覺醒,，對醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量,、加強(qiáng)個(gè)人隱私保護(hù)的要求也日益迫切。
（五）醫(yī)患風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對不足：隨著醫(yī)患糾紛的逐年增多,，由于患者就診影像信息的部分缺失,，導(dǎo)致目前缺乏面對醫(yī)患糾紛風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對能力。
（六）醫(yī)院對打印機(jī)過于依賴：全院各就診,、檢驗(yàn)科室配備打印機(jī),。由于打印機(jī)數(shù)量繁多、型號(hào)分散,、廠商眾多,，導(dǎo)致打印機(jī)的日常維護(hù)、材料的采購供應(yīng)耗時(shí)費(fèi)力……相比系統(tǒng)問題,，打印機(jī)故障排除的確是一個(gè)比較低端,、最為常見的運(yùn)維問題，但卻耗費(fèi)了醫(yī)院信息部門相當(dāng)多的人力,。
CLEAR柯麗爾醫(yī)療自助打印服務(wù)系統(tǒng)于2014年上市不到半年時(shí)間里已在廣東中山醫(yī)六院,，廣東中山醫(yī)二院，廣東東莞市人民醫(yī)院,，東莞市厚街醫(yī)院,，蘇州一附屬，蘇州市九龍醫(yī)院,，江蘇張家港市人民醫(yī)院,，黑龍江省大慶市人民醫(yī)院，天津武清區(qū)人民醫(yī)院,，河北市保定二院,，山東大學(xué)二院，呼和浩特市第一人民醫(yī)院,，內(nèi)蒙古阿拉善人民醫(yī)院,，四川省人民醫(yī)院,，福建174、廣西桂林181,、淮南市東方集團(tuán)總醫(yī)院,，河南新鄉(xiāng)中心人民醫(yī)院，甘肅省人民醫(yī)院等全面上線,。院方特別表示，引進(jìn)這套新系統(tǒng),，重點(diǎn)在于優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程,，從而方便患者，同時(shí)節(jié)省醫(yī)院的人力,，提高工作效率,。不少患者對這套新系統(tǒng)都表示大為歡迎，因?yàn)橐酝麄兊结t(yī)院就診,，做完影像檢查等待片子出來的時(shí)候,，如果有其他事情走開而沒有及時(shí)取片子，等到再去拿的時(shí)候,，總要在取片處要費(fèi)一番功夫翻找,，耽誤不少時(shí)間，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)拿錯(cuò)了片子的情況,，而自助打印就完全為他們避免了這些困擾,。
一、醫(yī)院應(yīng)用場景
病理,、超聲,、檢驗(yàn)、內(nèi)鏡中心,、放射科,、五官科等各大科室 ：
患者在門診大廳可以通過短信提醒或者院內(nèi)大屏幕提醒、時(shí)間段提醒等方式,，到自助服務(wù)區(qū)快速的取本院所有需要的診斷報(bào)告和膠片,，無需東奔西跑。
每天為每個(gè)病人打印住院費(fèi)用一日清單是護(hù)士工作中工作量比較大的一項(xiàng) 工作,，不管病人是否需要都打印一份清單發(fā)給病人,，不但增加了護(hù)士的工作量，同時(shí)也對資源造成了浪費(fèi),。清單查詢打印機(jī)可以擺放到每個(gè)病區(qū),，提供給需要清單的病人查詢費(fèi)用情況，需要的時(shí)候打印,。降低了護(hù)士的勞動(dòng)強(qiáng)度,，同時(shí)也節(jié)約了成本,。
患者如需拿取電子醫(yī)療文檔、圖文診斷報(bào)告（病理,、超聲,、內(nèi)鏡等）及檢驗(yàn)報(bào)告單，在刷卡后打印輸出,，確保個(gè)人信息不泄露,、不丟失。同時(shí)院方可以通過自助智能服務(wù)器查詢檢索并應(yīng)用本院所有的診斷報(bào)告,，便于還原和追溯患者就診的全過程,，降低醫(yī)院的就診風(fēng)險(xiǎn)。
二,、產(chǎn)品介紹
CLEAR柯麗爾醫(yī)療自助打印服務(wù)系統(tǒng)是專門針對醫(yī)院量身定制的軟,、硬件為一體化的醫(yī)療自助打服務(wù)綜合解決方案。該系統(tǒng)無需與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)集成（PACS,、HIS等）,，項(xiàng)目實(shí)施零風(fēng)險(xiǎn)，充分滿足醫(yī)院自助打印化驗(yàn)單,、膠片報(bào)告等需求,，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，有效避免病人長時(shí)間排隊(duì)等候,、增加科室成本,、浪費(fèi)患者時(shí)間導(dǎo)致的醫(yī)療資源的占用、患者隱私保護(hù)不夠,、醫(yī)患風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對不足等問題出現(xiàn),，院方可以查詢檢索并應(yīng)用本院所有的診斷報(bào)告，便于還原和追溯患者就診的全過程,，降低醫(yī)院的就診風(fēng)險(xiǎn),，從而構(gòu)建現(xiàn)代化、智能化與自助化智慧醫(yī)院,。
（一）,、項(xiàng)目愿景
在醫(yī)院構(gòu)建全院自助打印服務(wù)系統(tǒng)，可以在該院的走廊,、門診,、大廳等任意位置擺放柯麗爾一站式全院自助打印機(jī)，根據(jù)醫(yī)院的規(guī)劃合理布置患者自助打印區(qū),，設(shè)備及耗材統(tǒng)一維護(hù)監(jiān)管,。
患者就診后，通過短信提醒,，患者可以在院內(nèi)任意柯麗爾一站式全院自助打印設(shè)備上自行刷卡取單,，壓縮患者在醫(yī)院駐留時(shí)間,，提高效率。
對于患者處方單,，診斷和化驗(yàn)報(bào)告,，能夠刷卡后打印輸出，確保個(gè)人信息不泄露,、不丟失,。
院方可以查詢檢索并應(yīng)用本院所有的診斷報(bào)告，便于還原和追溯患者就診的全過程,，降低醫(yī)院的就診風(fēng)險(xiǎn),。
合理規(guī)劃布局醫(yī)院結(jié)構(gòu)，降低患者醫(yī)療成本,，方便百姓就醫(yī)，大有可為,。
1,、功能性需求
全院（門診、超聲,、內(nèi)鏡……）所有診斷報(bào)告,，配備全院自助打印機(jī)若干，實(shí)現(xiàn)患者“一站式服務(wù)”,?；颊叩母鞣N診斷和檢驗(yàn)報(bào)告均能從一臺(tái)設(shè)備中自行刷卡打印取出，無需東奔西跑,。
2,、維護(hù)性需求
柯麗爾原廠提供售后服務(wù)，日常維護(hù),、保養(yǎng),，定時(shí)巡檢，系統(tǒng)升級,，業(yè)務(wù)拓展,，根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行定制化開發(fā)
3、構(gòu)建全院自助系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：
l 用戶使用無感知：方案實(shí)施僅需要在醫(yī)生就診的電腦安裝一個(gè)打印驅(qū)動(dòng)即可,，醫(yī)院現(xiàn)有的就診流程,、醫(yī)生對現(xiàn)有系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作完全不變。
發(fā)送基于電子化影像報(bào)告進(jìn)行業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)（自動(dòng)蓋章,、自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)）,，；提高就診效率,；
將分散在各科室的打印機(jī)回收,，將打印服務(wù)整體外包,，設(shè)備、耗材,、紙張統(tǒng)一供應(yīng),、維護(hù)、監(jiān)管,；按需打印,，降低成本；
患者可在院內(nèi)各分診臺(tái)自助打印取單,，提高患者就診體驗(yàn),，確保個(gè)人就診信息不泄漏、不丟失,；
患者的各類影像診斷報(bào)告可以隨時(shí)調(diào)閱,，還原和追溯患者就診全貌，降低醫(yī)院的就診風(fēng)險(xiǎn),；
