一,、醫(yī)院現(xiàn)狀：
（一）,、流程繁雜、效率低下：時下,，患者常常奔走于醫(yī)院的各個不同科室進行檢查,，需要等待報告單出來后方可去看臨床醫(yī)生，患者在不同科室檢查需要等待的時間不同,，導(dǎo)致患者要多次往返科室,，多次往返醫(yī)院，大大的延長了患者在院駐留時間,，導(dǎo)致醫(yī)院擁擠混亂不堪,。
（二）勞心勞力，增加科室成本,；以紙質(zhì)報告作為業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的介質(zhì),，難以提升效率；例如放射影像報告的打印,、核對,、歸檔、發(fā)放等瑣碎工作占用了放射科人員的大量精力,。
（三）浪費患者時間導(dǎo)致的醫(yī)療資源的占用：患者多長時間滯留醫(yī)院會導(dǎo)致各類醫(yī)療資源被占用,，例如“停車位、電梯間,、服務(wù)臺等”,。
（四）患者隱私保護不夠：目前各種化驗、檢驗報告分批次生成,，由患者自己查閱領(lǐng)?。粚颊叨?，報告查找困難,，而且容易丟失；特別由于公開查閱,，導(dǎo)致個人的就診隱私不能得到有效的保護,；隨著公民素質(zhì)的提高和個人維權(quán)意識的逐步覺醒，對醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量、加強個人隱私保護的要求也日益迫切,。
（五）醫(yī)患風(fēng)險應(yīng)對不足：隨著醫(yī)患糾紛的逐年增多,，由于患者就診影像信息的部分缺失，導(dǎo)致目前缺乏面對醫(yī)患糾紛風(fēng)險的應(yīng)對能力,。
（六）醫(yī)院對打印機過于依賴：全院各就診,、檢驗科室配備打印機。由于打印機數(shù)量繁多,、型號分散,、廠商眾多，導(dǎo)致打印機的日常維護,、材料的采購供應(yīng)耗時費力……相比系統(tǒng)問題,，打印機故障排除的確是一個比較低端、最為常見的運維問題,，但卻耗費了醫(yī)院信息部門相當多的人力,。
CLEAR柯麗爾醫(yī)療自助打印服務(wù)系統(tǒng)于2014年上市不到半年時間里已在廣東中山醫(yī)六院，廣東中山醫(yī)二院,，廣東東莞市人民醫(yī)院,，東莞市厚街醫(yī)院，蘇州一附屬,，蘇州市九龍醫(yī)院,，江蘇張家港市人民醫(yī)院，黑龍江省大慶市人民醫(yī)院,，天津武清區(qū)人民醫(yī)院,，河北市保定二院，山東大學(xué)二院,，呼和浩特市第一人民醫(yī)院,，內(nèi)蒙古阿拉善人民醫(yī)院，四川省人民醫(yī)院,，福建174,、廣西桂林181、淮南市東方集團總醫(yī)院,，河南新鄉(xiāng)中心人民醫(yī)院,，甘肅省人民醫(yī)院等全面上線。院方特別表示,，引進這套新系統(tǒng),，重點在于優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程，從而方便患者,，同時節(jié)省醫(yī)院的人力，提高工作效率。不少患者對這套新系統(tǒng)都表示大為歡迎,，因為以往他們到醫(yī)院就診,，做完影像檢查等待片子出來的時候，如果有其他事情走開而沒有及時取片子,，等到再去拿的時候,，總要在取片處要費一番功夫翻找，耽誤不少時間,，有時還會出現(xiàn)拿錯了片子的情況,，而自助打印就完全為他們避免了這些困擾。
一,、醫(yī)院應(yīng)用場景
病理,、超聲、檢驗,、內(nèi)鏡中心,、放射科、五官科等各大科室 ：
患者在門診大廳可以通過短信提醒或者院內(nèi)大屏幕提醒,、時間段提醒等方式,，到自助服務(wù)區(qū)快速的取本院所有需要的診斷報告和膠片，無需東奔西跑,。
每天為每個病人打印住院費用一日清單是護士工作中工作量比較大的一項 工作,，不管病人是否需要都打印一份清單發(fā)給病人，不但增加了護士的工作量,，同時也對資源造成了浪費,。清單查詢打印機可以擺放到每個病區(qū)，提供給需要清單的病人查詢費用情況,，需要的時候打印,。降低了護士的勞動強度，同時也節(jié)約了成本,。
患者如需拿取電子醫(yī)療文檔,、圖文診斷報告（病理、超聲,、內(nèi)鏡等）及檢驗報告單,，在刷卡后打印輸出，確保個人信息不泄露,、不丟失,。同時院方可以通過自助智能服務(wù)器查詢檢索并應(yīng)用本院所有的診斷報告，便于還原和追溯患者就診的全過程,，降低醫(yī)院的就診風(fēng)險,。
二,、產(chǎn)品介紹
CLEAR柯麗爾醫(yī)療自助打印服務(wù)系統(tǒng)是專門針對醫(yī)院量身定制的軟、硬件為一體化的醫(yī)療自助打服務(wù)綜合解決方案,。該系統(tǒng)無需與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)集成（PACS,、HIS等），項目實施零風(fēng)險,，充分滿足醫(yī)院自助打印化驗單,、膠片報告等需求，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率,，有效避免病人長時間排隊等候,、增加科室成本、浪費患者時間導(dǎo)致的醫(yī)療資源的占用,、患者隱私保護不夠,、醫(yī)患風(fēng)險應(yīng)對不足等問題出現(xiàn)，院方可以查詢檢索并應(yīng)用本院所有的診斷報告,，便于還原和追溯患者就診的全過程,，降低醫(yī)院的就診風(fēng)險，從而構(gòu)建現(xiàn)代化,、智能化與自助化智慧醫(yī)院,。
（一）、項目愿景
在醫(yī)院構(gòu)建全院自助打印服務(wù)系統(tǒng),，可以在該院的走廊,、門診、大廳等任意位置擺放柯麗爾一站式全院自助打印機,，根據(jù)醫(yī)院的規(guī)劃合理布置患者自助打印區(qū),，設(shè)備及耗材統(tǒng)一維護監(jiān)管。
患者就診后,，通過短信提醒,，患者可以在院內(nèi)任意柯麗爾一站式全院自助打印設(shè)備上自行刷卡取單，壓縮患者在醫(yī)院駐留時間,，提高效率,。
對于患者處方單，診斷和化驗報告,，能夠刷卡后打印輸出,，確保個人信息不泄露、不丟失,。
院方可以查詢檢索并應(yīng)用本院所有的診斷報告,，便于還原和追溯患者就診的全過程，降低醫(yī)院的就診風(fēng)險,。
合理規(guī)劃布局醫(yī)院結(jié)構(gòu),，降低患者醫(yī)療成本,，方便百姓就醫(yī)，大有可為,。
1,、功能性需求
全院（門診、超聲,、內(nèi)鏡……）所有診斷報告，配備全院自助打印機若干,，實現(xiàn)患者“一站式服務(wù)”,。患者的各種診斷和檢驗報告均能從一臺設(shè)備中自行刷卡打印取出,，無需東奔西跑,。
2、維護性需求
柯麗爾原廠提供售后服務(wù),，日常維護,、保養(yǎng)，定時巡檢,，系統(tǒng)升級,，業(yè)務(wù)拓展，根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行定制化開發(fā)
3,、構(gòu)建全院自助系統(tǒng)的優(yōu)點：
l 用戶使用無感知：方案實施僅需要在醫(yī)生就診的電腦安裝一個打印驅(qū)動即可,，醫(yī)院現(xiàn)有的就診流程、醫(yī)生對現(xiàn)有系統(tǒng)的各項業(yè)務(wù)操作完全不變,。
發(fā)送基于電子化影像報告進行業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)（自動蓋章,、自動轉(zhuǎn)發(fā)），,；提高就診效率,；
將分散在各科室的打印機回收，將打印服務(wù)整體外包,，設(shè)備,、耗材、紙張統(tǒng)一供應(yīng),、維護,、監(jiān)管；按需打印,，降低成本,；
患者可在院內(nèi)各分診臺自助打印取單，提高患者就診體驗,，確保個人就診信息不泄漏,、不丟失,；
患者的各類影像診斷報告可以隨時調(diào)閱，還原和追溯患者就診全貌,，降低醫(yī)院的就診風(fēng)險,；
