在許多人的印象中,，到醫(yī)院看病一大難題就是“人多擁擠”,，偌大的醫(yī)院大廳內(nèi)人滿為患，幾乎沒(méi)有立腳之處,。掛號(hào)需要排隊(duì),，候診需要排隊(duì)，交費(fèi)需要排隊(duì),，取藥需要排隊(duì),，就連上廁所也是一樣。那么,，上醫(yī)院看病能否也像手機(jī)購(gòu)物一樣輕松呢,？
12月3日，廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“第一醫(yī)院”）未來(lái)醫(yī)院新聞發(fā)布會(huì)隆重舉行,。發(fā)布會(huì)上,，第一醫(yī)院正式宣布與支付寶達(dá)成合作。今后,，市民在第一醫(yī)院看病,，只要在手機(jī)上撥弄幾下就能預(yù)約掛號(hào)、查詢檢驗(yàn)報(bào)告和完成充值繳費(fèi),。
福建首家支付寶“未來(lái)醫(yī)院”
第一醫(yī)院正式入駐支付寶錢(qián)包的服務(wù)窗平臺(tái),，加入“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃，成為了福建省首家支付寶“未來(lái)醫(yī)院”,。據(jù)了解,，支付寶錢(qián)包的“未來(lái)醫(yī)院”今年5月底正式推出,，目前已經(jīng)在北京、上海,、廣州,、杭州、廈門(mén)等12個(gè)城市落地,。
第一醫(yī)院姜杰院長(zhǎng)介紹說(shuō),，與支付寶錢(qián)包合作最突出的優(yōu)點(diǎn)有三個(gè)，就是可以預(yù)約掛號(hào),、查詢檢驗(yàn)報(bào)告,、充值預(yù)繳金，這樣一來(lái)可以減少患者及家屬來(lái)回奔波之苦,，縮短等候時(shí)間,，也減少院內(nèi)人員的流動(dòng)。他表示,，與支付寶錢(qián)包達(dá)成合作,，將為患者帶來(lái)全新的便捷就醫(yī)體驗(yàn)，二期還將上線院內(nèi)導(dǎo)航,、住院管理等功能,。
“2010年第一醫(yī)院在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)‘全預(yù)約、全自助’后,，醫(yī)院信息化水平不斷完善,、提升，這次又突破技術(shù)障礙,，率先在福建省上線支付寶‘未來(lái)醫(yī)院’,，旨在讓市民就診有更好的體驗(yàn)，讓醫(yī)院‘智慧醫(yī)院’建設(shè)再上臺(tái)階,?！苯苋缡钦f(shuō)。
根據(jù)“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃,，廈門(mén)市民只要在手機(jī)上下載支付寶錢(qián)包,，在公共服務(wù)窗中關(guān)注“廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院”，按照步驟就可以將支付寶綁定社?？ɑ蛘呤忻?a href="http://hnhlg.com/news/list-54.html" target="_blank">健康卡,；看病前，可以在“我要就診”一欄,，選擇“預(yù)約專家”或“今日掛號(hào)”進(jìn)行掛號(hào),，號(hào)源支持所有科室與醫(yī)生。掛號(hào)成功后,，患者還可以查詢自己的候診信息,，適時(shí)前往醫(yī)院,，節(jié)省大量在醫(yī)院等候的時(shí)間。支付寶用戶實(shí)名注冊(cè)的條件,，還將有效監(jiān)控防止“黃?！睊焯?hào)的現(xiàn)象；看病過(guò)程中,，患者可以通過(guò)支付寶充值,，檢查結(jié)果也會(huì)通過(guò)手機(jī)推送到患者手機(jī)上。就診結(jié)束后,，患者可以根據(jù)需要提取出之前通過(guò)支付寶充值的預(yù)交就診金,。“通過(guò)支付寶繳交預(yù)交金,，是醫(yī)院在財(cái)務(wù)流程和管理上的突破,，資金安全性市民大可放心?！睂?duì)于支付寶繳交預(yù)交金的安全性,，第一醫(yī)院總會(huì)計(jì)師段智文也給出了回答。
據(jù)了解,，支付寶今年5月底正式推出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃之后,，累計(jì)為近30萬(wàn)個(gè)患者提供服務(wù)，其中,，首個(gè)加入支付寶“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃的廣州市婦女兒童醫(yī)療中心，服務(wù)窗關(guān)注數(shù)超過(guò)12萬(wàn),，每天通過(guò)支付寶錢(qián)包掛號(hào)就診繳費(fèi)的患者數(shù)量占門(mén)診總量的20%左右,，最高時(shí)接近30%。
廈門(mén)開(kāi)啟移動(dòng)醫(yī)療新時(shí)代
在移動(dòng)信息時(shí)代,，第一醫(yī)院入駐支付寶“未來(lái)醫(yī)院”并非只是孤立的個(gè)案,，廈門(mén)有越來(lái)越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)啟了移動(dòng)醫(yī)療新時(shí)代。早在五年前,，廈門(mén)就在全國(guó)率先創(chuàng)建了全新的數(shù)字化市民健康管理和區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務(wù)模式——“廈門(mén)市民健康信息系統(tǒng)”,，為我國(guó)區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)提供了迄今為止最為成功的實(shí)踐藍(lán)本。
前不久,，廈門(mén)大學(xué)附屬?gòu)B門(mén)眼科中心率先在廈門(mén)首家推出“掌上醫(yī)院”醫(yī)療服務(wù)新模式,，只要在手機(jī)上掃描二維碼安裝APP客戶端，注冊(cè)成功后,，可以預(yù)約掛號(hào),、智能分診、接受健康宣教,，看病變得簡(jiǎn)單,、省時(shí)許多,。
廈門(mén)眼科中心行政院長(zhǎng)李曉峰介紹說(shuō)，“掌上醫(yī)院”是運(yùn)用手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、整合醫(yī)療資源,、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程的“智慧醫(yī)療”新模式，將手機(jī)的移動(dòng)便攜特性充分應(yīng)用到醫(yī)療流程中,，為廣大眼病患者提供預(yù)約掛號(hào),、報(bào)告查詢、健康監(jiān)測(cè),、便捷尋醫(yī)等服務(wù),。它是該院繼遠(yuǎn)程診療平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)診系統(tǒng),、官方微博,、微信后，又一種利用新媒體惠民,、便民的醫(yī)療服務(wù)形式,。利用“掌上醫(yī)院”患者在家即可選擇眼科專家、咨詢病情狀況,、預(yù)約就診時(shí)間,、查取報(bào)告單等等，大大減少患者往返醫(yī)院次數(shù)和排隊(duì)候診時(shí)間,，進(jìn)一步解決群眾看病難看病煩的問(wèn)題,。
今年3月份，主營(yíng)民生信息的廈門(mén)上市公司易聯(lián)眾與IBM聯(lián)合宣布,，要在廈門(mén)建立打造國(guó)內(nèi)第一個(gè)針對(duì)糖尿病健康管理的健康云創(chuàng)新中心,，并共同進(jìn)行市場(chǎng)推廣與第三方應(yīng)用招募。通過(guò)此次合作,，易聯(lián)眾與IBM在糖尿病管理方面將通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù),，實(shí)現(xiàn)以患者為中心的個(gè)體化健康管理、線上線下整合且連續(xù)性的健康服務(wù),、服務(wù)質(zhì)量保障標(biāo)準(zhǔn)化體系三大方面的全新突破,，加速智慧醫(yī)療在中國(guó)的有效落地。該模式的建立對(duì)我國(guó)解決慢性病長(zhǎng)期醫(yī)護(hù)難題,，全面提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)升級(jí)與醫(yī)療改革深化具有重要的示范意義。
互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)醫(yī)療插上翅膀
掛號(hào)難,、掛專家號(hào)難,、看病難，這一直是病人“就醫(yī)難”的重要問(wèn)題。解決“就醫(yī)難”問(wèn)題,，除了加大醫(yī)療投入外,，應(yīng)用現(xiàn)代科技也是一大途徑。
某通信巨頭有一句令人印象深刻的廣告語(yǔ)：科技以人為本,。也就是說(shuō),，科技是為了滿足人類生存需要而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，科技要應(yīng)用于市場(chǎng),，滿足人們的需求,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要人性化。尤其是在當(dāng)今移動(dòng)信息消費(fèi)時(shí)代,，許多服務(wù)借助信息科技來(lái)提升,，那將是如虎添翼。
現(xiàn)如今,，購(gòu)物,、車票購(gòu)買(mǎi)、銀行轉(zhuǎn)賬等,，都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了足不出戶的在線完成,，與此同時(shí)，醫(yī)療方面的信息化也在加快步伐,。
就拿廈門(mén)現(xiàn)有的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)來(lái)說(shuō),，通過(guò)“廈門(mén)眼科中心掌上醫(yī)院”手機(jī)客戶端，患者可以直接預(yù)約一周內(nèi)的門(mén)診號(hào),，做到不出家門(mén),、不用排隊(duì)就可輕松預(yù)約?；颊哳A(yù)約完成后,，只要在預(yù)約當(dāng)天的預(yù)約時(shí)間之前到廈門(mén)眼科中心自助機(jī)或收費(fèi)處取號(hào)確認(rèn)即可前去科室就診。今后,，掌上醫(yī)院還將實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)功能。叫號(hào)查詢和醫(yī)院信息中心實(shí)現(xiàn)同步對(duì)接,，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能知曉當(dāng)前門(mén)診叫號(hào)順序,，患者完全可在周邊商場(chǎng)、咖啡店等候就診,，快要輪到自己時(shí)再到診室,，從此告別無(wú)聊的候診時(shí)間。
這種以患者為中心,，個(gè)性化,、注重雙向溝通和信息分享的未來(lái)健康醫(yī)療模式正在國(guó)內(nèi)興起。未來(lái),，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)醫(yī)療資源的結(jié)合將迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)期,。
