線下自助式的健康評估服務(wù)（ health assessment service）逐漸成為美國整個醫(yī)療服務(wù)流程前端重要的部分,，作為用戶的入口，提供的用戶數(shù)據(jù)被保險公司,、零售商以及藥房看好,。
最近，一家提供自助健康檢測和評估產(chǎn)品的公司SoloHealth獲得了新一輪430萬美金投資,，總共投資已經(jīng)達(dá)到2580萬美金,，投資者包括藥房巨頭CVS，全美第二大健康險公司W(wǎng)ellPoint,，以及Dell,。這家公司的產(chǎn)品是一個自助健康測試工作臺，用戶可以免費(fèi)測量血壓,、測視力,、量體重和BMI。用戶數(shù)據(jù)自動保存在其SoloHealth的云端賬戶里,，可以長期跟蹤數(shù)據(jù),，如果有問題，SoloHealth會推薦醫(yī)生和相關(guān)服務(wù),。
SoloHealth的主要客戶是零售商和藥房,，目前有五大零售商放置了這種自測工作臺。包括沃爾瑪,，山姆會員店,，Safeway,，Publix和CVS，前四家全部是大型超市,。SoloHealth對用戶是免費(fèi)的,，對采購的零售商和藥房按照使用量收費(fèi)。
針對這個趨勢,，我們要問三個問題,。首先，線下健康評估的意義是什么,？和可穿戴設(shè)備檢測這些健康指標(biāo)跟蹤有什么不同,？
從SoloHealth公開數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，用戶平均使用時間是4.5分鐘,，大概有四分之一的用戶是回頭老客戶,，71%的用戶有中等或者嚴(yán)重程度的高血壓，大約一半用戶超重或肥胖,。這提示本身有健康風(fēng)險和慢性病的人更有可能使用這些服務(wù),，他們可能不經(jīng)常去看醫(yī)生，但他們經(jīng)常去超市,，自助免費(fèi)的健康評估很方便,，且對他們了解自己的慢性病很有意義，而且他們通常會隔一陣子重復(fù)自測,。
相比之下,，可穿戴設(shè)備需要用戶掏錢購買，除了主打運(yùn)動的產(chǎn)品可能可以經(jīng)常性使用,，一般用戶自測的頻率不是很高,，沒有動力長期使用。且大部分可穿戴設(shè)備泛泛的功能大都針對健康者,，有更多的時髦屬性,。但健康者的數(shù)據(jù)對藥房、保險公司,、零售商的提示意義不大,。
而線下的自測就不同，首先,，大型工作臺給人更加精確的感覺,，比如血壓測量，感覺比可穿戴設(shè)備更加準(zhǔn)確,。同時,，自知有健康問題的人更有動力用購物之余的碎片化時間使用，導(dǎo)致數(shù)據(jù)非常集中,，對疾病提示的意義也更大,。
那么對于投資方和服務(wù)購買方來說,，他們看重的是什么？
首先是作為精準(zhǔn)營銷的意義,。超市將其作為一種醫(yī)療增值服務(wù)，看重的是背后的用戶數(shù)據(jù),。相比可穿戴設(shè)備需要用戶整合不同平臺的數(shù)據(jù),，這種線下檢測加數(shù)據(jù)云端存儲的方式更直接有效。超市可以根據(jù)用戶不同的健康評估結(jié)果,，推送不同產(chǎn)品,，包括沃爾瑪?shù)目焖僭\所服務(wù)。
然后是作為入口的意義,。而對于藥房CVS,，雖然他也有自己的快速診所Minute Clinic，但并不認(rèn)為這會和線下的自測服務(wù)沖突,。主要是因為自測可以成為藥品和后續(xù)服務(wù)的入口,。
最后則是讓用戶互動成為可能。正因為自測用戶大都是有健康風(fēng)險,，而且回頭客很多,，因此數(shù)據(jù)有連貫性，保險公司將自測作為和用戶互動的前端,。SoloHealth的自測機(jī)現(xiàn)在也鼓勵用戶使用前刷一下他們的保險卡,，便于讀取數(shù)據(jù)，和保險公司聯(lián)動,。保險公司根據(jù)用戶的測評情況,，為其推薦減肥計劃、高血壓管理等服務(wù),，這樣就把線下自測和線上的健康管理結(jié)合起來了,。
最后回到這種線下模式的本質(zhì)，為什么是線下,？
經(jīng)歷了一輪火熱的數(shù)字醫(yī)療投資之后,，投資者也在反思。我們在這一輪爆發(fā)中看到了大量數(shù)據(jù),，但大部分是無效的,，無法轉(zhuǎn)化的。保險公司和藥企開始發(fā)現(xiàn),，針對健康者的產(chǎn)品和服務(wù)粘性較差,，云端數(shù)據(jù)收集需要用戶自己來進(jìn)行，很難進(jìn)行下去,。而真正對推送保險服務(wù),、醫(yī)療產(chǎn)品的用戶則是有風(fēng)險和有病的人,，這些人的需求很實際，就是方便他們看病,，最終還是要回歸到線下,。線上作為入口和途徑為線下服務(wù)才是關(guān)鍵。而SoloHealth提供的恰恰是一種可以轉(zhuǎn)化成線上健康管理,、線下就醫(yī)和產(chǎn)品推送的中間點,。
未來這種產(chǎn)品最有可能嫁接遠(yuǎn)程醫(yī)療，直接設(shè)置視頻功能和醫(yī)生對話,，獲得診斷和處方,，然后在連鎖藥房或超市的藥房拿藥。
