大名鼎鼎的梅奧診所要通過技術(shù)和知識輸出來中國了,，與高瓴資本集團攜手成立合資公司，通過專家互訪,、技術(shù)和人才合作等途徑引入梅奧的醫(yī)療技術(shù),、管理經(jīng)驗和培訓(xùn)。這和梅奧近年來“輸出梅奧理念”而不是擴張梅奧診所的戰(zhàn)略定位相符,。但此招在中國是否會遭遇水土不服,？先來看梅奧的輸出到底是怎么做的，以及梅奧的特色在哪里,。

梅奧以醫(yī)學(xué)能力和研究能力著稱,，這得益于過去許多年梅奧通過不斷和各地醫(yī)院及診所在轉(zhuǎn)診上的合作。來自各地的病例讓梅奧在臨床和研究上的能力不斷增強,，同時積累下來的病例形成了龐大的數(shù)據(jù)庫,。而梅奧現(xiàn)在的戰(zhàn)略就是通過其強大的醫(yī)學(xué)能力，和各地醫(yī)院,、診所結(jié)盟,，通過遠程專家指導(dǎo),、人才培訓(xùn)等手段，一方面輸出梅奧的技術(shù),，一方面也不斷增加病例和研究,。

過去梅奧更多依賴轉(zhuǎn)診病人來到梅奧診所看病，但現(xiàn)在,，梅奧希望更快速更廣泛地輸出其技術(shù)和理念,，因此這幾年梅奧的戰(zhàn)略有兩方面。一方面是通過遠程和各地醫(yī)院合作,，醫(yī)院可以支付一定年費獲得梅奧病例庫的入口（AskMayoExpert）,，并獲得向梅奧醫(yī)生專家詢問疑難病例的機會。另一方面,，梅奧幫助其他醫(yī)院培訓(xùn)人才,，輸出醫(yī)學(xué)技術(shù)、以控費和效率為核心的管理模式,、以及提高病人滿意度的手段等,。

總結(jié)來說，梅奧開始從過去病人實際來到梅奧看病,，轉(zhuǎn)向覆蓋面更廣更快的擴張模式,，利用其多年來積累下的病例庫以及醫(yī)生的經(jīng)驗，通過遠程和交流的模式輸出梅奧,。

再來說梅奧的特色,。梅奧的特色大致可以歸納為四點：第一，團隊合作式的醫(yī)療,。梅奧的醫(yī)生其實都是專業(yè)性很強的,，但確定整個治療方案的時候以一個團隊的形式出現(xiàn)，確保全方位處理,。

第二,，確保和病人溝通的時間并尊重首診醫(yī)生意見。梅奧的研究顯示大部分醫(yī)生在18秒就會打斷病人,，因為他們只想了解最基本的信息,。而梅奧規(guī)定這個時間必須延長到3分鐘，確保和病人的深度溝通,。同時,，梅奧的很多病人從各地醫(yī)生處轉(zhuǎn)診而來，梅奧尊重首診醫(yī)生的意見,，確保獲取更多病人長期病史,。保持和各地醫(yī)生的良好關(guān)系是獲得病人的一個重要途徑。

第三，梅奧為每個病人配備一個責(zé)任醫(yī)生,，全權(quán)負(fù)責(zé)其治療整個途徑,，這位醫(yī)生也會是病人康復(fù)后隨訪的主要對象。這種責(zé)任制類似項目管理,，由主治醫(yī)生去組成醫(yī)生團隊,，共同制定方案，并確保整個治療項目有效推進,。

最后,，梅奧通過各種手段控制成本，提高效率,。比如梅奧用iPad來管理內(nèi)部住院病人,，開發(fā)了一套移動管理系統(tǒng)，幫助醫(yī)生和護士實時查詢病人動態(tài),、用藥,、檢查等信息，同時梅奧也開發(fā)一系列移動管理App,，幫助術(shù)后病人進行健康追蹤，確保病人保持健康,，或在再次出現(xiàn)疾病風(fēng)險的時候醫(yī)生能作出及時反應(yīng),，以達到控制醫(yī)療費用支出的目的。

看了梅奧的戰(zhàn)略和特色之后,，再來看梅奧的這套模式是否能成功復(fù)制到中國,。總體而言,，這里面有幾個問題,。

首先，梅奧無論是依賴轉(zhuǎn)診,，還是通過遠程輸出其醫(yī)學(xué)技術(shù),，都涉及到價格。在美國并沒有嚴(yán)格的中高端醫(yī)院之分,，當(dāng)然醫(yī)院有不同的條件,、環(huán)境和能力，但因為商業(yè)保險是主流的支付模式,，病人在轉(zhuǎn)診的時候并不需要太擔(dān)心價格體系,，因為保險會按照條款支付一定比例，并設(shè)有上限,，只要醫(yī)院在其合作網(wǎng)絡(luò)之中,，轉(zhuǎn)診就不是問題。

在中國并不是這樣,，中國的昂貴醫(yī)院和公立醫(yī)院在價格上有極大區(qū)別,，支付方式也不一樣,。梅奧如果走就診的路線，到中國輸出只能局限在高端和依賴商業(yè)保險或者富人自付作為支付方式,，不太可能大規(guī)模輸出到真正有需求的普通大眾,。

其次，輸出醫(yī)學(xué)能力和運營模式的結(jié)果則可能會不一樣,。但這里又有一個問題,。從運營模式上來講，梅奧通過提供好的臨床和研究平臺,，不斷培養(yǎng)其醫(yī)生,，也給醫(yī)生好的環(huán)境去治病，通過成本控制來保證效率,。這是醫(yī)院健康運行的方式,，但矛盾的是，這卻不是中國醫(yī)院目前正在走的模式,。醫(yī)生的積極性還沒有被調(diào)動起來,，控費也不是醫(yī)院主要的發(fā)展動力，在這樣的大環(huán)境下,，梅奧的服務(wù)和運營理念可能更適合外資醫(yī)院和一些診所,，不太可能大規(guī)模被中國的公立醫(yī)院接受。

輸出醫(yī)學(xué)能力進行遠程指導(dǎo)和人才培訓(xùn)看起來是近期內(nèi)最有可能實行的模式,。中國的醫(yī)院包括一些名醫(yī),，也非常需要醫(yī)學(xué)資源對接和交流，尤其在大病治療上,，國際先進技術(shù)進入中國會是未來的重要趨勢,。梅奧強大的病例庫就是一個很好的開端，但這種模式是否能夠像美國一樣以年度收費的模式進行,，還是在中國進行按項目數(shù)（case-by-case）收費,，還需要考慮中國市場的需求。

其實有越來越多的醫(yī)院開始采用和梅奧相似的戰(zhàn)略輸出他們的技術(shù),，比如克利夫蘭診所,。輸出技術(shù)比開診所需要的投入小，風(fēng)險也低,，地域擴張速度卻更快,，影響力也很大，因此成為很多著名診所的戰(zhàn)略擴張方式,。輸出到中國的還有一個考慮是中國人口基數(shù)大,，隨著各類重癥、疑難雜癥、慢性病發(fā)病率增加,，中國有大量的病例,，一方面可以幫助頂級醫(yī)院進一步獲得臨床和研究的機會，另一方面中國市場對國際先進醫(yī)學(xué)技術(shù)的需求也會很大,。

相比直接建立醫(yī)院,，所需要面對政策、財務(wù),、渠道上的風(fēng)險,，這種戰(zhàn)略輸出更可能成為外資進入中國的首選途徑，但這種模式短期內(nèi)面對的是定價,、服務(wù)人群定位,、以及運營模式是否能和中國市場契合的挑戰(zhàn)。不過長遠看來,，病例庫和專家交流的確實會成為一個重要需求,。