阿里健康在醫(yī)藥電商領(lǐng)域受挫后轉(zhuǎn)而主攻基于云端的網(wǎng)絡(luò)虛擬醫(yī)院。據(jù)媒體報(bào)道,，阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)已經(jīng)在多個(gè)診所試用,，并提供免費(fèi)的HIS系統(tǒng)。這表明以醫(yī)藥電商為核心的阿里健康已經(jīng)認(rèn)識(shí)到后端的發(fā)展無法離開前端,，開始向上游延伸,，意圖逐步在上游獲得主動(dòng)權(quán)后再順流而下。不過,，作為互聯(lián)網(wǎng)公司,，阿里健康有著自身高度的路徑依賴，這決定了其云醫(yī)院的發(fā)展依舊面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。
在醫(yī)藥電商領(lǐng)域復(fù)制打車模式之所以困難,，是因?yàn)獒t(yī)院不愿意將其核心盈利點(diǎn)——處方流出。因此,，阿里云醫(yī)院將目標(biāo)瞄準(zhǔn)小型醫(yī)療機(jī)構(gòu),，意圖吸引缺醫(yī)少藥的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入平臺(tái)，最終解決處方外流的問題,。長期以來,，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺醫(yī)少藥，無法為病人真正提供全方位的服務(wù),。而且,，受到資金的制約，基層醫(yī)療的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)也較為匱乏,，對(duì)于阿里云醫(yī)院的免費(fèi)系統(tǒng)會(huì)非常歡迎,。通過云醫(yī)院平臺(tái)，基層的診所能夠向全國提供服務(wù)，大大提高了自身的市場空間,。對(duì)于那些希望多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)生也能較為方便的在網(wǎng)上即能展開醫(yī)療服務(wù),。
阿里云醫(yī)院的規(guī)劃和布局總體跳不出互聯(lián)網(wǎng)的窠臼，這與其戰(zhàn)略慣性有關(guān),。但在醫(yī)療這一高度依賴線下面對(duì)面服務(wù)的領(lǐng)域,，互聯(lián)網(wǎng)思維的難點(diǎn)暴露無遺。表面來看,，阿里云醫(yī)院能像天貓店一樣,，吸引各種體量的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)駐，并在上面開展服務(wù)并最終落實(shí)到購藥的環(huán)節(jié),，從而為平臺(tái)帶來盈利,。但云醫(yī)院的戰(zhàn)略忽視了中國醫(yī)療體制的特殊性和用戶習(xí)慣，對(duì)線下整個(gè)醫(yī)療服務(wù)生態(tài)的理解出現(xiàn)了偏差,。
首先,，政策和用戶習(xí)慣制約增長。中國基層醫(yī)療長期被忽視,，用戶有病就上三甲的就醫(yī)習(xí)慣早已經(jīng)養(yǎng)成,。要在短期內(nèi)改變這一習(xí)慣難度非常大，除了政府的分級(jí)診療政策的推出以外,，品牌連鎖診所的展開也是非常關(guān)鍵的一步,。但這些都需要一定的時(shí)間，在短期內(nèi)很難有所起色,。用戶既然對(duì)線下的基層醫(yī)療毫無信心,，怎么能指望他們對(duì)素未謀面的線上小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)有興趣。而且,，對(duì)于遠(yuǎn)程醫(yī)療,，政策的限制也很明確，必須是醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，小型診所即使用了云醫(yī)院的平臺(tái),，也無法直接面對(duì)用戶，需要通過連接其他地方的診所或藥店才能展開,。如果回到春雨輕問診的路徑,，則市場制約更強(qiáng)。
其次,，處方外流依舊難點(diǎn)重重,。既然政策限制在網(wǎng)上不能給出診斷，開具處方更加沒有可能,。如果采用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院與藥店或其他基層醫(yī)療聯(lián)動(dòng)的方式,，處方外流的動(dòng)力依舊很弱，因?yàn)榛鶎俞t(yī)療的診療費(fèi)用本身就不高，如果把藥品的營收再讓渡給其他醫(yī)療機(jī)構(gòu),，自身的生存都會(huì)出現(xiàn)困難,，更加沒有動(dòng)力。
最后,，如果回到與大醫(yī)院合作的老路,，幫助大醫(yī)院和小醫(yī)院合作,，進(jìn)行遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程會(huì)診,，這條道路還比較有前景。通過阿里較為強(qiáng)大的云端平臺(tái)和技術(shù)能力,，云醫(yī)院可以成為很好的醫(yī)療資源的交流平臺(tái),。但這與處方外流無關(guān)，也無法帶動(dòng)醫(yī)藥電商的發(fā)展,。
由于希望直接面對(duì)C端用戶,，阿里健康的策略始終落在藥品上。但現(xiàn)實(shí)是中國的B端基礎(chǔ)建設(shè)尚未完成,，醫(yī)療控費(fèi)還未成為政策的核心著力點(diǎn),。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于推動(dòng)和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的興趣始終不大,。大醫(yī)院的業(yè)務(wù)過于繁忙,，沒有時(shí)間和精力再去線上提供服務(wù)，而那些吃不飽的小診所雖然有動(dòng)力卻無法真正吸引用戶,。在這樣的悖論下,，云醫(yī)院的發(fā)展必須拋棄原先的思路，重新回到B端,，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高自身的診療水平和服務(wù)能力,，再將這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)連接到最終用戶
