減少員工對(duì)行業(yè)資訊的了解,，以減弱員工思想上的異動(dòng),；甚至不讓優(yōu)秀員工在行業(yè)活動(dòng)中出名露臉，以避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖墻角——采取這樣的行為來(lái)控制藥店一線人員的流失率,。但顯然這些方式都不能治本,，足夠的利益才是穩(wěn)定人心的前提與保障。那么,，常州恒泰的店長(zhǎng)店員分紅機(jī)制的大膽嘗試是否會(huì)給人員動(dòng)蕩日益嚴(yán)重的藥店圈注入一針強(qiáng)心劑,？
日前，一則關(guān)于常州恒泰啟動(dòng)員工股改計(jì)劃的消息引起了業(yè)內(nèi)的注意,。據(jù)了解,，該計(jì)劃將對(duì)門店的店長(zhǎng)店員采取年底分紅的激勵(lì)方式，以激發(fā)員工增長(zhǎng)更高業(yè)績(jī)的動(dòng)力,，并加強(qiáng)一線基層骨干的穩(wěn)定性,。
自去年3月左右，華東的藥店圈出現(xiàn)“用人荒”,，今年藥店一線員工流失問(wèn)題更加緊張,。如果結(jié)合這一背景來(lái)考慮，常州恒泰的股改計(jì)劃就顯得別有深意了,。
誘之以利
自股改計(jì)劃的消息傳出后,，常州恒泰醫(yī)藥連鎖有限公司董事長(zhǎng)楊一峰就受到不少媒體與連鎖同行的關(guān)注，他接受記者采訪時(shí)表示,，啟動(dòng)員工股改計(jì)劃主要是為了激發(fā)員工提升業(yè)績(jī),，但鑒于剛開始執(zhí)行不久，還沒(méi)能看出具體的成效,，不方便發(fā)表過(guò)多評(píng)論,。
記者從常州恒泰某知情人士處了解到，目前該計(jì)劃首先針對(duì)一線門店的員工執(zhí)行,，總部的員工則尚未開始,。饒是如此，該知情人士還是對(duì)企業(yè)的股改充滿希望,，言語(yǔ)間頗為認(rèn)同企業(yè)的做法,。
據(jù)介紹，常州恒泰對(duì)門店設(shè)定保底利潤(rùn)目標(biāo),，到年底進(jìn)行業(yè)績(jī)核算時(shí),，超出年初保底目標(biāo)的利潤(rùn)當(dāng)中，40%歸企業(yè),，剩下的60%由門店員工分享,，其中店長(zhǎng)可以占36%左右。此舉使得門店效益與員工利益相關(guān),，而店長(zhǎng)級(jí)別的基層骨干將是重要的受惠者,。常州恒泰醫(yī)藥連鎖有限公司副總經(jīng)理劉玉平指出,，這個(gè)調(diào)整可以讓店長(zhǎng)轉(zhuǎn)入“老板”心態(tài)，不僅增強(qiáng)責(zé)任心,，而且能帶動(dòng)員工的積極性,。
同時(shí)他透露，這項(xiàng)加強(qiáng)門店骨干穩(wěn)定性的計(jì)劃,，與去年江蘇市場(chǎng)爆發(fā)的“用人荒”現(xiàn)象不無(wú)關(guān)系,。“畢竟企業(yè)的員工不可能全員持股，但加大店長(zhǎng)級(jí)別的基層骨干分紅比例,，可以加強(qiáng)穩(wěn)定性,，給門店店員好榜樣，減少一線員工的流失率,。”
此前,，藥店圈內(nèi)的大連鎖不乏股權(quán)激勵(lì)的做法，但大多針對(duì)中高層管理人員,，一線基層員工甚少有機(jī)會(huì)分享到這塊香餑餑,。然而，由于人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,，連鎖對(duì)基層人才的需求,，沖破了基層員工擴(kuò)大利益的藩籬。
同處華東區(qū)域的九洲大藥房也有類似的舉措,。據(jù)杭州九洲大藥房連鎖有限公司人力資源總監(jiān)武海斌介紹,，今年初九洲通過(guò)股東會(huì)決議，對(duì)一批表現(xiàn)優(yōu)異的高管以及老員工進(jìn)行股權(quán)激勵(lì),。“股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)者除了高管外,，主要是針對(duì)2003年前就進(jìn)入公司的老員工。”
武海斌透露,，未來(lái)還可能分批對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行股權(quán)激勵(lì),，他認(rèn)為這種企業(yè)與員工利益捆綁的方式，可以更好地團(tuán)結(jié)員工,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏,。同時(shí)他分析指出，由于國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境的變化,，農(nóng)村收入提高,，反觀城市的薪酬標(biāo)準(zhǔn)跟不上物價(jià)上漲速度，對(duì)外地員工吸引力下降,，因此今年的基層員工流失問(wèn)題比去年更加緊張,。“目前在中藥師資源方面已非常緊張。”
授人以漁
深圳友和醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理詹文祿曾對(duì)記者指出,，近年來(lái)連鎖藥店盈利能力的降低,，使基層員工待遇缺乏保障,，不少區(qū)域的藥店基層員工收入居中下水平,，這不利于建立員工的忠誠(chéng)度,。在許多老總看來(lái)，提高收入與福利待遇,，是留住基層人才的有效方法,。記者了解到，今年一心堂就計(jì)劃拿出2000萬(wàn)元來(lái)增加員工的薪資,。但是,，這種增加人力成本的方式，給連鎖經(jīng)營(yíng)也帶來(lái)巨大壓力,。
據(jù)吉林大藥房藥業(yè)股份有限公司總經(jīng)理仇健介紹,，吉林大藥房每年都投入大約1200萬(wàn)元以確保員工的“五險(xiǎn)一金”，他認(rèn)為這樣有利于穩(wěn)定基層核心員工,，特別是30歲以上的老員工,，“因?yàn)樗麄兒芸粗厣绫！⑨t(yī)保等問(wèn)題”,。但同時(shí)他也表示,，這的確給企業(yè)增加了沉重的成本壓力。“并非所有的連鎖都愿意或能夠承擔(dān)這塊支出,。”
事實(shí)上,，常州恒泰推出股改計(jì)劃時(shí)，也有同行質(zhì)疑是變相增加了成本,，不值得效仿,。對(duì)此劉玉平解釋，股改計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)在于設(shè)定了保底的銷售目標(biāo),，基層員工要取得年底分紅,，必須把業(yè)績(jī)提高，這既是讓一線員工與自身利益掛鉤,，同時(shí)也降低了企業(yè)成本壓力,。但是，如何確保業(yè)績(jī)超越指定目標(biāo),，僅僅依靠員工或基層骨干的主動(dòng)性并不足夠,。而如果年底業(yè)績(jī)沒(méi)有預(yù)期的增長(zhǎng)，就意味著股改的初衷難以實(shí)現(xiàn),，而員工的積極性甚至可能受到打擊,。
石家莊新興藥房連鎖有限公司人力資源部經(jīng)理高利認(rèn)為，常州恒泰股改的方式讓員工對(duì)未來(lái)有了盼頭,，是在人才策略上的積極嘗試,，但企業(yè)對(duì)員工的投資不只有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)一方面,，對(duì)能力方面的投資也不可或缺。
今年初老百姓大藥房零售學(xué)院在工作規(guī)劃上做了一些調(diào)整,，加大對(duì)一線員工素質(zhì)培養(yǎng)和專業(yè)服務(wù)比例,，并按照企業(yè)不同崗位的人才需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)體系，如門店培訓(xùn)體系等,。根據(jù)門店培訓(xùn)體系的規(guī)劃,，新員工進(jìn)入門店后，將參與12周的學(xué)習(xí),，有專門的帶教老師指導(dǎo),；轉(zhuǎn)正后，員工可以加入公司的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng),，下載零售學(xué)院上傳的課件和練習(xí)題,。同時(shí)，針對(duì)店長(zhǎng),、藥師等基層骨干,，零售學(xué)院設(shè)定獨(dú)特的培訓(xùn)課程模塊，例如對(duì)前者加強(qiáng)營(yíng)運(yùn),、管理能力方面的培養(yǎng),，對(duì)后者側(cè)重醫(yī)藥專業(yè)技能等。
所謂“良禽擇木而棲”,，不管是員工分紅,，還是提升薪酬待遇，足夠的利益才是穩(wěn)定人才的大前提,。但在這個(gè)大前提之下,，授人以魚不如授人以漁，或許給予員工真正的獲利之道,，才能從長(zhǎng)遠(yuǎn)破解藥店人力資源的困局,。（生物谷 Bioon.com）
