雖然眼力健在其官方網(wǎng)站上表示,，眼力健會(huì)在11月27日在公司網(wǎng)站上公布具體的退貨方法,，但記者發(fā)現(xiàn)從昨天（25日）開始，寶島,、雪亮旗下的連鎖眼鏡店已經(jīng)開始為買到特定批號(hào)全能護(hù)理液的消費(fèi)者辦理退換貨,。

　　記者從寶島王府井旗艦店了解到，消費(fèi)者只要拿著2006年6月17日至10月31日生產(chǎn)的問題護(hù)理液,，不管護(hù)理液是否已經(jīng)開封,，都可以到店內(nèi)進(jìn)行退換貨，不需要購物小票,。
 
　　消費(fèi)者如果需要退貨,，眼鏡店將全額退款；如需換貨,，則可根據(jù)差價(jià)多退少補(bǔ),。為了方便消費(fèi)者，可以就近到任何一家寶島連鎖眼鏡店進(jìn)行退換貨,。

　　雪亮眼鏡連鎖店則從接到廠方的停售通知開始就已經(jīng)在為消費(fèi)者辦理退貨手續(xù)了,，不過消費(fèi)者需持當(dāng)時(shí)的購物小票，或會(huì)員卡到當(dāng)時(shí)購買的店面辦理退貨,，因?yàn)橄到y(tǒng)操作的問題,，雪亮還不能提供就近退換貨的服務(wù)。

　　除了寶島和雪亮,，記者又詢問了康寧,、光明島、大明鼓樓等眼鏡店,，店員均向記者表示,，廠方尚未公布退換貨的具體安排，要等一周左右時(shí)間,。他們提醒消費(fèi)者,，如果手中有問題護(hù)理液，首先要停止使用，其次保存好產(chǎn)品和購貨憑證,，具體辦法一出,，他們將會(huì)為消費(fèi)者辦理退換貨。

　　事件回放

　　全球性眼科醫(yī)療儀器和隱形眼鏡護(hù)理產(chǎn)品公司眼力健公司11月22日宣布,，由于公司在中國(guó)的生產(chǎn)線出現(xiàn)了問題,，并可能影響這些產(chǎn)品的無菌性，將在中國(guó)對(duì)部分特定批號(hào)的全能隱形眼鏡多功能護(hù)理液,、全能百利泠隱形眼鏡護(hù)理潤(rùn)眼液及柯潤(rùn)隱形眼鏡多功能護(hù)理液進(jìn)行主動(dòng)召回,。