“2005年中國十大暴利行業(yè)”排行榜有這樣一段評價:“在中國的保健品行業(yè)中,假的比真的多,,鋪天蓋地的廣告轟炸似乎在驗證著一句名言:謊言重復一千遍,便成了真理,。中國的保健品什么病都能治,,天底下的病沒有它不能治的病。虛假保健品廣告漫天飛,,是因為中國此類官司太少,,老百姓打不起此類官司,,即使打得起也打不贏。于是,,中國保健品行業(yè)便成了騙子們的天堂,。”盡管大眾的輿論對于整個保健品行業(yè)的評論有些偏頗與偏激,但也不亞于給了眾多的保健品業(yè)內(nèi)人士當頭棒喝:曾幾何時,,號稱中國朝陽產(chǎn)業(yè)的保健品行業(yè),,怎么如今就成為了大眾眼中的“過街老鼠”呢?
確實,,反省一下保健品行業(yè)自身,,現(xiàn)在的保健品雖然名稱不同,但在功能上強調(diào)的不外乎都是免疫調(diào)節(jié),、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞等,,再加上層出不窮的負面新聞導致的信任危機,使得日趨理性的消費者產(chǎn)生了強烈的抵觸情緒因而整個保健品市場,,縱是有新產(chǎn)品強勢入市,,但最終逃不過才擦出一點火花,接著就悄無聲息滅亡的下場,。
在目前的保健品營銷模式中,,傳統(tǒng)的運作模式--天上打廣告,地上鋪小報仍舊大行其道,。為了針對更多的消費群體,,隨意擴充杜撰產(chǎn)品的功能,,為了最大限度的拓展銷售空間,,將市場定位泛濫化,無中生有,,毫不介意經(jīng)常性的違規(guī)傳播,,這種傳統(tǒng)運作模式被藍哥智洋國際行銷顧問機構稱之為數(shù)量式營銷。中國國際健康科學研究院專家們共同人為,,廣告+炒作不應是保健產(chǎn)品銷售的唯一法寶,,廣告所帶來的產(chǎn)品銷售泡沫只能在很短的一段時間內(nèi)起作用。如果只追求短期利潤,,不考慮長期市場成果,;只注重快速贏利,不在乎穩(wěn)步占領市場,;只傾心于產(chǎn)品的物質(zhì)利益,,不重視消費者真正需求;只重結果,,不注重過程中的合法性和商業(yè)操守的數(shù)量式營銷在國內(nèi)醫(yī)藥保健品領域長期盛行,,那么整個醫(yī)藥保健品行業(yè)的生存前景令人堪憂,。
2005年7月1日,對醫(yī)藥保健品行業(yè)的營銷人來說,,是一個不同尋常的日子,。《保健品食品注冊管理辦法》和《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》相繼出臺,,大限之后,,傳統(tǒng)的數(shù)量式營銷的老招數(shù)幾乎沒有了用武之地??梢哉f,,國內(nèi)醫(yī)藥保健品行業(yè)現(xiàn)在遭受到嚴厲的管制,正是行業(yè)內(nèi)從業(yè)者長時間以來多行不義所導致的最終后果,。無論是全行業(yè)利潤被攤薄,,暴利時代終結;還是審批制度,、廣告新規(guī)帶來的行業(yè)“大清洗”,;亦或是由來已久的信任危機,再加上必須通過GMP論證,,支付高額審批費的壓力,,作為中國國際健康科學研究院副理事長的于斐先生指出:2007年,必將是醫(yī)藥保健品行業(yè)再次遭遇嚴冬,、面臨行業(yè)洗牌的一年,。傳統(tǒng)的數(shù)量式營銷模式的變革是一件早晚都要發(fā)生的事情,如果不變革不進化,,整個保健品行業(yè)必然步入衰亡,。這場新的變革,將會在某種程度上促使大部分企業(yè)提前退出市場舞臺,,同時將進一步對整個行業(yè)做出新的規(guī)范,,提出新的要求,從而使得競爭變得更加有序,,更趨于良性,。
那么,傳統(tǒng)的數(shù)量式營銷模式必然要向哪個方向發(fā)生變革呢,?藍哥智洋國際行銷顧問機構認為,,當前僅僅是對數(shù)量式營銷的不手擇段進行批判,已經(jīng)沒有太大的意義,,也不能挽求其沒落的命運,,數(shù)量式營銷要想從根本上走出困境,必須從根子上進行變革,!即由數(shù)往質(zhì)的飛躍,。也就是要由數(shù)量式營銷向質(zhì)量式營銷的轉(zhuǎn)化,。
“重宣傳,輕產(chǎn)品,,短線贏利”,,這是以往保健品市場上的惡習。企業(yè)在廣告投入上使用大量資金,,在產(chǎn)品服務,、產(chǎn)品研發(fā)和品牌規(guī)劃上卻無任何資金投入,這也是產(chǎn)品猝死市場的根本原因,,這種現(xiàn)象甚至嚴重影響了整個行業(yè)的發(fā)展,,隨之而來的只能是兩種必然的結果:其一、小企業(yè)劣品牌瞬間風光,,賺了就走,;其二、大品牌好產(chǎn)品受其牽連,,舉步為艱,。因此,要扭轉(zhuǎn)這種結果,,就必須先糾正不良惡習,,變以往““重宣傳,輕產(chǎn)品,,短線贏利”為“重產(chǎn)品,,重服務,長線品牌”的戰(zhàn)略,,即完成數(shù)量式營銷向質(zhì)量式營銷的轉(zhuǎn)變,。
這種轉(zhuǎn)變不是潛移默化式的,而是極具動態(tài)的,,創(chuàng)意性與創(chuàng)造性相結合的新變革,,是眾多企業(yè)迫在眉睫完成的使命,。
著名品牌營銷專家于斐先生為些向行業(yè)發(fā)出有力的聲音,,這場質(zhì)量式營銷的變革,實際上就是服務的變革,,技術的變革,,品牌意識的變革相結合的產(chǎn)物,它們集中體現(xiàn)在:
一,、 服務的變革求提升
當廣告+炒作為主導的數(shù)量式營銷模式難以成就一個產(chǎn)品的時候,,新的營銷手段隨之產(chǎn)生,體驗營銷,、會議營銷,、數(shù)據(jù)庫營銷,、網(wǎng)絡營銷等等不一而足,它們都可以劃歸為服務營銷的范疇,,是服務營銷的基本組成,。市場在變化,消費者的需求也在變化,,相對來說對服務的要求也在不斷的提升,。藍哥智洋國際行銷顧問機構專家指出:服務的精髓在于唯有不斷創(chuàng)新和提升。讓產(chǎn)品通過一系列創(chuàng)新服務,,從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為“以服務為核心的產(chǎn)品”,,從而提升產(chǎn)品附加值和消費者的忠誠度,服務的核心不是產(chǎn)品,,而是售前售中售后,,這些服務必須形成一個嚴密的鏈接,,才能達從到產(chǎn)品到服務的升級,,它意味著完善服務的流程,用售前服務提升銷售效果,,用售中服務確保顧客不流失,,用售后服務提高顧客的忠誠度等等,而不是空洞的單一的口號,,事實上,,如果你忽悠了消費者,,那么最終被市場忽悠的將只有你自己,。
二、技術的變革促發(fā)展
對醫(yī)藥保健品企業(yè)來說,,技術的變革是市場發(fā)展最具價值的推動力,。所謂的技術變革不僅僅是對產(chǎn)品、對工藝的創(chuàng)新,,更包含了組織創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新,,還有對市場,、技術的把握和成功占領市場的能力等,是產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新的有機結合,,主要的目標就是建立具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品體系,,建立成本最低的競爭策略。其最主要的手段是:其一,、通過開發(fā)或引入新產(chǎn)品,,全力追求產(chǎn)品技術水平的先進性,,搶先占領市場,在競爭中力爭保持技術與市場的領先地位,;其二,、不搶先研發(fā)新產(chǎn)品,而是當市場上出現(xiàn)某種成功新品時,,立即跟蹤研發(fā),,迅速投入占領市場,其優(yōu)勢是規(guī)避風險,,后來居上,;其三、借勢發(fā)力,,借用別人的科研力量,,替代企業(yè)開發(fā)新品,以期達到市場見效快,、成本低,、風險小的效果。
三,、 品牌的變革創(chuàng)第一
保健品市場發(fā)展到今天,,“成份論”早已是昨日黃花,產(chǎn)品的差異化賣點已經(jīng)成為市場的利器,。根據(jù)居特的定位理論,,在復雜的市場環(huán)境中,單純的高喊比別人好是行不通的,,重要的是喊出和別人不一樣的口號,以差異化讓消費者認可你的“與眾不同”,。品牌定位的核心是在確定目標市場后,,通過對目標市場的細分找到產(chǎn)品差異化的定位點,并且對產(chǎn)品重新定位,,鎖定目標人群,,在目標人群的消費理性尚未形成,虛榮心較強,,品牌忠誠度低的特性,,結合行業(yè)特點,將產(chǎn)品定位在“XX健康品的第一品牌”,,并在以后的公眾亮象中,始終如一的貫徹“打造XX健康品第一品牌”的品牌形象,,根據(jù)傳播學先入為主“誰喊得最早,,誰就是第一”的原理,,以行業(yè)先驅(qū)的品牌導向帶動市場,實現(xiàn)企業(yè)品牌的塑造,,最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標,。