制藥行業(yè)被認為是資金雄厚的行業(yè)，但同時也是一個競爭異常激烈的行業(yè)。對外,，在我國加入WTO的承諾下，跨國制藥企業(yè)正虎視眈眈,，包括世界排名前20位的跨國醫(yī)藥企業(yè),，已相繼在我國搶灘設(shè)點。對內(nèi),，改制以及GMP認證等問題又使當前的醫(yī)藥企業(yè)忙得不亦樂乎,。如何在內(nèi)外夾擊的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢地位，已成為擺在制藥企業(yè)面前至關(guān)重要的一道坎,。而通過信息化手段提高管理與服務手段,、降低成本正是成功的醫(yī)藥企業(yè)得以制勝的“名醫(yī)良方”。

制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀

    制藥企業(yè)一般包括四大類：藥品,、醫(yī)療器械,、化學制劑和玻璃儀器。作為典型的連續(xù)型生產(chǎn)制造型醫(yī)藥企業(yè),，由于生產(chǎn)藥品和化學試劑等特殊商品,，制藥企業(yè)有著自己獨特的行業(yè)特征：如藥品類別繁多；編碼無規(guī)律,，有效期須進行嚴格控制,；對專利（配方）有較強的依賴性；銷售范圍廣,，各銷售片區(qū),、各品種的銷售情況不易從總體上把握；藥品定價影響因素多而復雜,，銷售終端資源（醫(yī)院,、藥店）難以控制；藥品更新快,，但新品的研發(fā)周期長等,。

    另外，以藥醫(yī)分離,、連鎖經(jīng)營,、GSP達標為標志，封閉了近50年的醫(yī)藥產(chǎn)品流通四級批發(fā)制被完全打破,。在沉重的市場壓力下,，如何把藥品賣出去,，成了各家企業(yè)經(jīng)營的核心，因此,，機制創(chuàng)新,、優(yōu)化流程、強化管理成了各大制藥企業(yè)的重頭戲,。面臨一個全新的市場競爭環(huán)境,，勢必要啟用新的營銷模式。因此,，從根本上改革管理手段已經(jīng)刻不容緩,，經(jīng)營和管理必須依托于一套完善的信息系統(tǒng)來開展。

    醫(yī)藥信息化涉及到哪些軟件呢,？從藥品流通角度來說目前有幾個環(huán)節(jié),。第一個是生產(chǎn)廠家的內(nèi)部管理，主要涉及到ERP系統(tǒng); 從生產(chǎn)廠家到批發(fā)企業(yè),、配送企業(yè),、醫(yī)院的過程，則涉及到物流系統(tǒng),、網(wǎng)上交易系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)等,；醫(yī)院里還有HIS系統(tǒng)，即醫(yī)院信息管理系統(tǒng),。

   據(jù)介紹,，目前大約20%的大中型制藥企業(yè)已經(jīng)實施完成ERP的實施，并主要是集中在進,、銷,、存及財務等模塊；而大約有50%的制藥企業(yè)正在推進和實施ERP,，也基本上集中在供應鏈,、分銷、資金管理等領(lǐng)域,。從當前一些制藥企業(yè)實施ERP的可以看到，幾乎所有企業(yè)都是從營銷做起,。

   制藥信息化六大不足

隨著醫(yī)藥流通體制,、醫(yī)藥衛(wèi)生體制和醫(yī)療保障制度改革的深入發(fā)展，處方藥與非處方藥分類管理的全面推行和定點藥店的實施,，醫(yī)藥領(lǐng)域的信息化開始有較大的發(fā)展,，但呈現(xiàn)很大的不平衡性，如醫(yī)院信息化方面有了長足的進步,，而制藥企業(yè),、醫(yī)藥零售企業(yè)的信息化相對于醫(yī)院落差較大,。目前，制藥行業(yè)信息化還存在以下不足,。

    一是信息化管理機制陳舊,。有待建立標準化的信息系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，來解決企業(yè)的信息化機制問題,。

    二是配送中心與計算機系統(tǒng)不健全?，F(xiàn)代制藥企業(yè)一般都形成了以藥品研發(fā)生產(chǎn)銷售一體的生態(tài)鏈模式，涵蓋的終端包括藥品零售商,、醫(yī)院等,，有的制藥企業(yè)還有專門的藥店零售連鎖終端，因此連鎖對中國藥企來講是一個非常新的課題,，不健全的配送模式跟信息化系統(tǒng)結(jié)合的時候不能很好地融合,。

    三是擴展規(guī)模時不顧信息化的能力。在國家宣布扶持組建制藥企業(yè)百強和銷售終端50強的政策下,，出現(xiàn)了盲目的擴張,，而管理系統(tǒng)并沒有跟上的現(xiàn)象。

     四是信息化專業(yè)人才的匱乏,。

     五是連鎖企業(yè)缺乏有效的連鎖化業(yè)務管理系統(tǒng),。尤其是供應鏈管理系統(tǒng)與分銷物流系統(tǒng)缺乏。

     六是醫(yī)藥企業(yè)選擇系統(tǒng)的時候,，重表面輕內(nèi)核,，重產(chǎn)品輕實施，重產(chǎn)品初期運行輕維護和服務,。