制藥行業(yè)被認為是資金雄厚的行業(yè),，但同時也是一個競爭異常激烈的行業(yè),。對外，在我國加入WTO的承諾下,，跨國制藥企業(yè)正虎視眈眈,，包括世界排名前20位的跨國醫(yī)藥企業(yè)，已相繼在我國搶灘設(shè)點,。對內(nèi),，改制以及GMP認證等問題又使當(dāng)前的醫(yī)藥企業(yè)忙得不亦樂乎。如何在內(nèi)外夾擊的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢地位,，已成為擺在制藥企業(yè)面前至關(guān)重要的一道坎,。而通過信息化手段提高管理與服務(wù)手段、降低成本正是成功的醫(yī)藥企業(yè)得以制勝的“名醫(yī)良方”,。

制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀

    制藥企業(yè)一般包括四大類：藥品,、醫(yī)療器械、化學(xué)制劑和玻璃儀器,。作為典型的連續(xù)型生產(chǎn)制造型醫(yī)藥企業(yè),，由于生產(chǎn)藥品和化學(xué)試劑等特殊商品，制藥企業(yè)有著自己獨特的行業(yè)特征：如藥品類別繁多,；編碼無規(guī)律,，有效期須進行嚴格控制；對專利（配方）有較強的依賴性,；銷售范圍廣,，各銷售片區(qū)、各品種的銷售情況不易從總體上把握,；藥品定價影響因素多而復(fù)雜,，銷售終端資源（醫(yī)院、藥店）難以控制,；藥品更新快，但新品的研發(fā)周期長等,。

    另外,，以藥醫(yī)分離、連鎖經(jīng)營,、GSP達標(biāo)為標(biāo)志,，封閉了近50年的醫(yī)藥產(chǎn)品流通四級批發(fā)制被完全打破,。在沉重的市場壓力下，如何把藥品賣出去,，成了各家企業(yè)經(jīng)營的核心,，因此，機制創(chuàng)新,、優(yōu)化流程,、強化管理成了各大制藥企業(yè)的重頭戲。面臨一個全新的市場競爭環(huán)境,，勢必要啟用新的營銷模式,。因此，從根本上改革管理手段已經(jīng)刻不容緩,，經(jīng)營和管理必須依托于一套完善的信息系統(tǒng)來開展,。

    醫(yī)藥信息化涉及到哪些軟件呢？從藥品流通角度來說目前有幾個環(huán)節(jié),。第一個是生產(chǎn)廠家的內(nèi)部管理,，主要涉及到ERP系統(tǒng); 從生產(chǎn)廠家到批發(fā)企業(yè)、配送企業(yè),、醫(yī)院的過程,，則涉及到物流系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)等,；醫(yī)院里還有HIS系統(tǒng),，即醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。

   據(jù)介紹,，目前大約20%的大中型制藥企業(yè)已經(jīng)實施完成ERP的實施,，并主要是集中在進、銷,、存及財務(wù)等模塊,；而大約有50%的制藥企業(yè)正在推進和實施ERP，也基本上集中在供應(yīng)鏈,、分銷,、資金管理等領(lǐng)域。從當(dāng)前一些制藥企業(yè)實施ERP的可以看到,，幾乎所有企業(yè)都是從營銷做起,。

   制藥信息化六大不足

隨著醫(yī)藥流通體制、醫(yī)藥衛(wèi)生體制和醫(yī)療保障制度改革的深入發(fā)展,，處方藥與非處方藥分類管理的全面推行和定點藥店的實施,，醫(yī)藥領(lǐng)域的信息化開始有較大的發(fā)展，但呈現(xiàn)很大的不平衡性，如醫(yī)院信息化方面有了長足的進步,，而制藥企業(yè),、醫(yī)藥零售企業(yè)的信息化相對于醫(yī)院落差較大。目前,，制藥行業(yè)信息化還存在以下不足,。

    一是信息化管理機制陳舊。有待建立標(biāo)準化的信息系統(tǒng)管理數(shù)據(jù),，來解決企業(yè)的信息化機制問題,。

    二是配送中心與計算機系統(tǒng)不健全。現(xiàn)代制藥企業(yè)一般都形成了以藥品研發(fā)生產(chǎn)銷售一體的生態(tài)鏈模式,，涵蓋的終端包括藥品零售商,、醫(yī)院等，有的制藥企業(yè)還有專門的藥店零售連鎖終端,，因此連鎖對中國藥企來講是一個非常新的課題,，不健全的配送模式跟信息化系統(tǒng)結(jié)合的時候不能很好地融合。

    三是擴展規(guī)模時不顧信息化的能力,。在國家宣布扶持組建制藥企業(yè)百強和銷售終端50強的政策下,，出現(xiàn)了盲目的擴張，而管理系統(tǒng)并沒有跟上的現(xiàn)象,。

     四是信息化專業(yè)人才的匱乏,。

     五是連鎖企業(yè)缺乏有效的連鎖化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。尤其是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與分銷物流系統(tǒng)缺乏,。

     六是醫(yī)藥企業(yè)選擇系統(tǒng)的時候,，重表面輕內(nèi)核，重產(chǎn)品輕實施,，重產(chǎn)品初期運行輕維護和服務(wù),。