【生物谷Bioon.com】網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，網(wǎng)上預(yù)約原本應(yīng)是個(gè)非常便利、便民的掛號(hào)方式，可是為什么現(xiàn)在能提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)的醫(yī)院官方網(wǎng)站卻這么少、這么難找,？反倒被“電子號(hào)販子”搶了先。
記者體驗(yàn)醫(yī)院官網(wǎng)難預(yù)約
“近日患者反映一網(wǎng)站對(duì)外掛北京××醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約號(hào),，特此聲明：這類網(wǎng)站均為虛假網(wǎng)站,。”今天上午，記者在一家知名醫(yī)院的官方網(wǎng)站上看到了這則告示,，告示在提醒患者謹(jǐn)防上當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)也明確表示“我院暫無網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù),。”記者隨后又登錄了26家知名大醫(yī)院的官方網(wǎng)站，其中只在中國(guó)人民解放軍北京軍區(qū)總醫(yī)院,、301醫(yī)院,、朝陽醫(yī)院、北京腫瘤醫(yī)院,、北京婦產(chǎn)醫(yī)院,、積水潭醫(yī)院,、北京口腔醫(yī)院7家醫(yī)院的官方網(wǎng)站上找到了“網(wǎng)上預(yù)約”服務(wù),。在北京口腔醫(yī)院給出的兩個(gè)預(yù)約網(wǎng)址中一個(gè)始終打不開，而另一個(gè)竟是某銀行的官網(wǎng),，記者瀏覽了首頁但并沒找到與預(yù)約掛號(hào)相關(guān)的選項(xiàng),；其他6家醫(yī)院的官方網(wǎng)上預(yù)約都放在了首頁顯著位置，步驟也算清楚,、便捷,，不過，預(yù)約數(shù)量非常有限,，有的醫(yī)院規(guī)定“每位專家限約一個(gè)號(hào)”,。一位曾在網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的患者告訴記者，他為了掛專家號(hào)給孩子看病,，在網(wǎng)上“貓”了兩天才搶到一個(gè)號(hào),，而且這個(gè)號(hào)并沒有優(yōu)先順序，不與預(yù)約時(shí)間掛鉤，他帶孩子到了醫(yī)院后又排隊(duì)等了兩個(gè)多小時(shí)才看上病,。
醫(yī)院說法網(wǎng)上預(yù)約難防號(hào)販子
為什么大多數(shù)醫(yī)院的官方網(wǎng)站上不提供網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù),？記者帶著這個(gè)問題采訪了多家知名醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者，總體上有兩個(gè)原因,，一方面,，創(chuàng)建網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)站需要投入相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪途?，?duì)于繁忙的醫(yī)院來說,，有相當(dāng)?shù)碾y度；而更重要的是,，網(wǎng)上預(yù)約難防號(hào)販子,，也正是這個(gè)原因，一些醫(yī)院對(duì)其網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)加設(shè)了很多限制條件,。
“我們的醫(yī)院里有警務(wù)工作站,，也有上百名保安輪流值班，這都沒辦法制止號(hào)販子的活動(dòng),，網(wǎng)上掛號(hào)就更難防范了,。”一家醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，沒有開通網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)完全是為了保護(hù)廣大患者的利益,，他認(rèn)為,，與活生生的人相比，網(wǎng)絡(luò)更不具備識(shí)別號(hào)販子的能力,，如果實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào),，號(hào)販子掛號(hào)就更容易了，“如果哪個(gè)公司有相關(guān)的技術(shù)能徹底地把號(hào)販子拒之門外,，那我們馬上就買他的產(chǎn)品,，開通我們的網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)。”
記者體驗(yàn)“實(shí)名制”嚴(yán)格執(zhí)行有點(diǎn)難
為了遏制號(hào)販子,，從今年年初開始,，北京的各大醫(yī)院就實(shí)行了掛號(hào)實(shí)名制，要求患者在掛號(hào)時(shí)出示有效證件,。記者在這些預(yù)約官網(wǎng)上也看到了“實(shí)名制”,、帶身份證就診等要求，但在“電子號(hào)販子”眼里,，“實(shí)名制”并未成為他們的生財(cái)障礙,。“好多醫(yī)院掛號(hào)時(shí)根本不用身份證，所以只要你告訴我姓名,、性別,、身份證號(hào)以及家庭住址等信息,，我就能代辦實(shí)名制就診卡。”采訪中多名“電子號(hào)販子”都表示辦實(shí)名制卡不是問題,。
醫(yī)院說法實(shí)名制掛號(hào)也有缺陷
“很多兒童,、老年人、重癥患者或遠(yuǎn)在外地的患者,，他們根本沒法親自來掛號(hào),，都是親屬代勞，如果我們因此就不給掛號(hào)了,，親屬就得跟我們?nèi)氯隆?rdquo;一位醫(yī)生坦言,，醫(yī)院可以要求掛號(hào)時(shí)同時(shí)出示身份證，但這對(duì)于無法親自掛號(hào)的患者來說就太不合理了,，所以醫(yī)院沒法嚴(yán)格執(zhí)行,。
