【生物谷Bioon.com】網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)上預(yù)約原本應(yīng)是個(gè)非常便利,、便民的掛號(hào)方式,，可是為什么現(xiàn)在能提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)的醫(yī)院官方網(wǎng)站卻這么少、這么難找,？反倒被“電子號(hào)販子”搶了先,。
記者體驗(yàn)醫(yī)院官網(wǎng)難預(yù)約
“近日患者反映一網(wǎng)站對(duì)外掛北京××醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約號(hào)，特此聲明：這類網(wǎng)站均為虛假網(wǎng)站,。”今天上午,，記者在一家知名醫(yī)院的官方網(wǎng)站上看到了這則告示，告示在提醒患者謹(jǐn)防上當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)也明確表示“我院暫無(wú)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù),。”記者隨后又登錄了26家知名大醫(yī)院的官方網(wǎng)站,，其中只在中國(guó)人民解放軍北京軍區(qū)總醫(yī)院,、301醫(yī)院、朝陽(yáng)醫(yī)院,、北京腫瘤醫(yī)院,、北京婦產(chǎn)醫(yī)院、積水潭醫(yī)院,、北京口腔醫(yī)院7家醫(yī)院的官方網(wǎng)站上找到了“網(wǎng)上預(yù)約”服務(wù),。在北京口腔醫(yī)院給出的兩個(gè)預(yù)約網(wǎng)址中一個(gè)始終打不開(kāi)，而另一個(gè)竟是某銀行的官網(wǎng),，記者瀏覽了首頁(yè)但并沒(méi)找到與預(yù)約掛號(hào)相關(guān)的選項(xiàng),；其他6家醫(yī)院的官方網(wǎng)上預(yù)約都放在了首頁(yè)顯著位置，步驟也算清楚,、便捷,，不過(guò)，預(yù)約數(shù)量非常有限,，有的醫(yī)院規(guī)定“每位專家限約一個(gè)號(hào)”,。一位曾在網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的患者告訴記者，他為了掛專家號(hào)給孩子看病,，在網(wǎng)上“貓”了兩天才搶到一個(gè)號(hào),，而且這個(gè)號(hào)并沒(méi)有優(yōu)先順序，不與預(yù)約時(shí)間掛鉤,，他帶孩子到了醫(yī)院后又排隊(duì)等了兩個(gè)多小時(shí)才看上病,。
醫(yī)院說(shuō)法網(wǎng)上預(yù)約難防號(hào)販子
為什么大多數(shù)醫(yī)院的官方網(wǎng)站上不提供網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)？記者帶著這個(gè)問(wèn)題采訪了多家知名醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者,，總體上有兩個(gè)原因,，一方面，創(chuàng)建網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)站需要投入相當(dāng)?shù)娜肆?、物力和精力,，?duì)于繁忙的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，有相當(dāng)?shù)碾y度,；而更重要的是,，網(wǎng)上預(yù)約難防號(hào)販子，也正是這個(gè)原因,，一些醫(yī)院對(duì)其網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)加設(shè)了很多限制條件,。
“我們的醫(yī)院里有警務(wù)工作站，也有上百名保安輪流值班,，這都沒(méi)辦法制止號(hào)販子的活動(dòng),，網(wǎng)上掛號(hào)就更難防范了。”一家醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)完全是為了保護(hù)廣大患者的利益,，他認(rèn)為,，與活生生的人相比，網(wǎng)絡(luò)更不具備識(shí)別號(hào)販子的能力,，如果實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào),，號(hào)販子掛號(hào)就更容易了，“如果哪個(gè)公司有相關(guān)的技術(shù)能徹底地把號(hào)販子拒之門外,，那我們馬上就買他的產(chǎn)品，開(kāi)通我們的網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng),。”
記者體驗(yàn)“實(shí)名制”嚴(yán)格執(zhí)行有點(diǎn)難
為了遏制號(hào)販子,，從今年年初開(kāi)始，北京的各大醫(yī)院就實(shí)行了掛號(hào)實(shí)名制,，要求患者在掛號(hào)時(shí)出示有效證件,。記者在這些預(yù)約官網(wǎng)上也看到了“實(shí)名制”、帶身份證就診等要求,，但在“電子號(hào)販子”眼里,，“實(shí)名制”并未成為他們的生財(cái)障礙。“好多醫(yī)院掛號(hào)時(shí)根本不用身份證,，所以只要你告訴我姓名,、性別、身份證號(hào)以及家庭住址等信息,，我就能代辦實(shí)名制就診卡,。”采訪中多名“電子號(hào)販子”都表示辦實(shí)名制卡不是問(wèn)題。
醫(yī)院說(shuō)法實(shí)名制掛號(hào)也有缺陷
“很多兒童,、老年人,、重癥患者或遠(yuǎn)在外地的患者，他們根本沒(méi)法親自來(lái)掛號(hào),，都是親屬代勞,，如果我們因此就不給掛號(hào)了，親屬就得跟我們?nèi)氯隆?rdquo;一位醫(yī)生坦言,，醫(yī)院可以要求掛號(hào)時(shí)同時(shí)出示身份證,，但這對(duì)于無(wú)法親自掛號(hào)的患者來(lái)說(shuō)就太不合理了，所以醫(yī)院沒(méi)法嚴(yán)格執(zhí)行,。
