【生物谷Bioon.com】網(wǎng)絡(luò)時代,，網(wǎng)上預(yù)約原本應(yīng)是個非常便利,、便民的掛號方式，可是為什么現(xiàn)在能提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)的醫(yī)院官方網(wǎng)站卻這么少,、這么難找,？反倒被“電子號販子”搶了先。

記者體驗醫(yī)院官網(wǎng)難預(yù)約

“近日患者反映一網(wǎng)站對外掛北京××醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約號,，特此聲明：這類網(wǎng)站均為虛假網(wǎng)站,。”今天上午，記者在一家知名醫(yī)院的官方網(wǎng)站上看到了這則告示,，告示在提醒患者謹(jǐn)防上當(dāng)?shù)耐瑫r也明確表示“我院暫無網(wǎng)上預(yù)約掛號服務(wù),。”記者隨后又登錄了26家知名大醫(yī)院的官方網(wǎng)站，其中只在中國人民解放軍北京軍區(qū)總醫(yī)院,、301醫(yī)院,、朝陽醫(yī)院、北京腫瘤醫(yī)院,、北京婦產(chǎn)醫(yī)院,、積水潭醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院7家醫(yī)院的官方網(wǎng)站上找到了“網(wǎng)上預(yù)約”服務(wù),。在北京口腔醫(yī)院給出的兩個預(yù)約網(wǎng)址中一個始終打不開,，而另一個竟是某銀行的官網(wǎng),，記者瀏覽了首頁但并沒找到與預(yù)約掛號相關(guān)的選項；其他6家醫(yī)院的官方網(wǎng)上預(yù)約都放在了首頁顯著位置,，步驟也算清楚,、便捷，不過,，預(yù)約數(shù)量非常有限,，有的醫(yī)院規(guī)定“每位專家限約一個號”。一位曾在網(wǎng)上預(yù)約掛號的患者告訴記者,，他為了掛專家號給孩子看病,，在網(wǎng)上“貓”了兩天才搶到一個號，而且這個號并沒有優(yōu)先順序,，不與預(yù)約時間掛鉤,，他帶孩子到了醫(yī)院后又排隊等了兩個多小時才看上病。

醫(yī)院說法網(wǎng)上預(yù)約難防號販子

為什么大多數(shù)醫(yī)院的官方網(wǎng)站上不提供網(wǎng)上預(yù)約掛號服務(wù),？記者帶著這個問題采訪了多家知名醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者,，總體上有兩個原因，一方面,，創(chuàng)建網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)站需要投入相當(dāng)?shù)娜肆?、物力和精力，對于繁忙的醫(yī)院來說,，有相當(dāng)?shù)碾y度,；而更重要的是，網(wǎng)上預(yù)約難防號販子,，也正是這個原因,，一些醫(yī)院對其網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)加設(shè)了很多限制條件。

“我們的醫(yī)院里有警務(wù)工作站,，也有上百名保安輪流值班,，這都沒辦法制止號販子的活動，網(wǎng)上掛號就更難防范了,。”一家醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，沒有開通網(wǎng)上預(yù)約掛號完全是為了保護廣大患者的利益，他認(rèn)為,，與活生生的人相比,，網(wǎng)絡(luò)更不具備識別號販子的能力，如果實行網(wǎng)上預(yù)約掛號,，號販子掛號就更容易了,，“如果哪個公司有相關(guān)的技術(shù)能徹底地把號販子拒之門外，那我們馬上就買他的產(chǎn)品,，開通我們的網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng),。”

記者體驗“實名制”嚴(yán)格執(zhí)行有點難

為了遏制號販子,，從今年年初開始，北京的各大醫(yī)院就實行了掛號實名制,，要求患者在掛號時出示有效證件,。記者在這些預(yù)約官網(wǎng)上也看到了“實名制”、帶身份證就診等要求,，但在“電子號販子”眼里,，“實名制”并未成為他們的生財障礙。“好多醫(yī)院掛號時根本不用身份證,，所以只要你告訴我姓名,、性別、身份證號以及家庭住址等信息,，我就能代辦實名制就診卡,。”采訪中多名“電子號販子”都表示辦實名制卡不是問題。

醫(yī)院說法實名制掛號也有缺陷

“很多兒童,、老年人,、重癥患者或遠在外地的患者，他們根本沒法親自來掛號,，都是親屬代勞,，如果我們因此就不給掛號了，親屬就得跟我們?nèi)氯隆?rdquo;一位醫(yī)生坦言,，醫(yī)院可以要求掛號時同時出示身份證,，但這對于無法親自掛號的患者來說就太不合理了，所以醫(yī)院沒法嚴(yán)格執(zhí)行,。