“產(chǎn)品回收后將進行處理,,我們會與消費者保持緊密親密聯(lián)系,。據(jù)崔女士先容,,對方承諾快遞送上一袋新的紙尿褲,并上門收回她買的這袋進行檢測,,大概兩三天之內(nèi),。 “承諾至今未能實現(xiàn),也沒主動聯(lián)系過我,,都是我打過去問,。 ”
昨日中午,在崔女士家中,,她從大袋紙尿褲中翻出了3片,,在紙尿褲外側表面均有暗紅色污跡,崔女士和家人都懷疑是血跡,。
他同時表示,,因為尚未拿到產(chǎn)品,目前無法對消費者反映的題目做出分析及判定,。
,。隨后,崔女士馬上聯(lián)系了廠家,。 ”
昨日下戰(zhàn)書,寶潔大中華區(qū)對外關系部高級公關經(jīng)理霍瑋回應稱,已于5月4日按消費者同意的處理方案寄出新的產(chǎn)品,,因為物流的原因迄今還未到,,將加緊敦促物流公司盡快送到。 ”崔女士生氣不已,,“寶寶是女孩,,才5個月大,我最擔心就是這污跡到底是什么,。
直至昨日,,崔女士說仍未有任何音信,于是再次聯(lián)系客服,。昨日,,崔女士聯(lián)系廠家一周后,還未得到徹底解決,。
“污跡最大的一片已經(jīng)給寶寶用了,。 ”崔女士拿著購物小票說,4月29日購買紙尿褲,,5月2日拆袋給寶寶用了一片,,而后她溘然發(fā)現(xiàn)紙尿褲外面有暗紅色污跡,“我第一反應認為是寶寶身上傷了,,可是檢查了全身也沒發(fā)現(xiàn)題目,。
寶寶的紙尿褲泛起暗紅色污跡,而一袋84片幫寶適牌特級棉柔紙尿褲,,消費者崔女士發(fā)現(xiàn)其中4片有污跡,。幫寶適產(chǎn)品是安全的,符合有關的國家各項產(chǎn)品安全尺度,,并通過了檢修站檢測合格,。 ”
崔女士又拿出大袋紙尿褲,令她沒想到的是,,在剩下的83片中,,另有3片也有類似的暗紅色污跡。