日前,，上海市37家藥品零售企業(yè)負(fù)責(zé)人、24家非處方藥柜代表及藥店所屬公司,，通過(guò)與上海市食品藥品監(jiān)管局盧灣分局簽訂“責(zé)任書(shū)”和在“承諾墻”上簽名等形式,，集體向社會(huì)作出“保障藥品質(zhì)量安全，實(shí)現(xiàn)平安世博目標(biāo)”的六項(xiàng)承諾,。
這六項(xiàng)承諾一是加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量規(guī)范管理,，落實(shí)定期考核制度；二是嚴(yán)格實(shí)施藥品分類管理,，杜絕處方藥的違規(guī)銷(xiāo)售行為,；三是藥師在職在崗、掛牌上崗,、咨詢指導(dǎo),，嚴(yán)格處方審核；四是保持店面整潔明亮,、店堂清潔衛(wèi)生,、商品陳列規(guī)范有序；五是營(yíng)業(yè)人員著裝規(guī)范,、舉止文明,、微笑服務(wù)、合理薦藥,；六是積極化解消費(fèi)糾紛,，努力實(shí)現(xiàn)顧客“零投訴”。(生物谷Bioon.com)
