日前,，上海市37家藥品零售企業(yè)負責人,、24家非處方藥柜代表及藥店所屬公司,，通過與上海市食品藥品監(jiān)管局盧灣分局簽訂“責任書”和在“承諾墻”上簽名等形式,，集體向社會作出“保障藥品質(zhì)量安全,，實現(xiàn)平安世博目標”的六項承諾,。

這六項承諾一是加強藥品經(jīng)營質(zhì)量規(guī)范管理，落實定期考核制度,；二是嚴格實施藥品分類管理,，杜絕處方藥的違規(guī)銷售行為；三是藥師在職在崗,、掛牌上崗,、咨詢指導，嚴格處方審核；四是保持店面整潔明亮,、店堂清潔衛(wèi)生,、商品陳列規(guī)范有序；五是營業(yè)人員著裝規(guī)范,、舉止文明,、微笑服務(wù)、合理薦藥,；六是積極化解消費糾紛,，努力實現(xiàn)顧客“零投訴”。(生物谷Bioon.com)