有關專家預測,隨著北京舉辦2008年奧運會和經濟的快速增長,,未來幾年,,中國急救市場將進一步迅速發(fā)展。而北京市衛(wèi)生局已經宣布,,計劃投資4億美元建立包括三級急救體系在內的奧運急救體系,。可以預料,,在不久的將來,,中國醫(yī)療救援市場將會呈現出百花齊放的競爭態(tài)勢。 隨著人們生活水平的不斷提高,,在天災人禍,、突發(fā)事件頻發(fā)的現代生活中,人們對緊急救援的需求越來越多,。中國專業(yè)救援始于20世紀80年代,。1980年,衛(wèi)生部“關于加強城市急救工作的意見”,,明確提出了在城市建立急救網絡,,醫(yī)院開始設立急診科。1982年初,,我國開始與歐美的現代急救體系有了合作,,與意大利政府共同建設了北京,、重慶急救中心。隨后,,利用世界銀行援華項目建立了區(qū)域衛(wèi)生急救體系,。但是,我國急救行業(yè)發(fā)展仍遠遠跟不上市場需求的增長速度,。 目前,,在中國市場上活躍著的專業(yè)急救隊伍可以大概分為三個梯隊:一是以國際SOS為代表的國際性機構,二是擁有政府背景的中國本土急救機構,,三是一些針對特別客戶群的私人急救公司,。這三支隊伍從業(yè)年限各有長短,服務網絡和業(yè)務范圍也不盡相同,。 作為全球第一醫(yī)療救援,、健康和安全咨詢、服務機構,,國際SOS于1989年進入中國,到目前為止,,已分別在香港,、北京、上海,、天津和南京設有報警中心,、國際診所、客服中心和行政辦公室,,多次出色地完成救援任務,,而且兩次為在中國舉辦的財富論壇提供全面的安全和健康保障服務,這有利于加強中國緊急救援和現場快速診療行業(yè)的交流,,有利于提高中國緊急救援和現場急救的國際化程度,。 專業(yè)緊急救援服務質量的關鍵在于建立、管理并充分利用廣泛而且反應迅速的專業(yè)服務網絡,。隨著不可逆轉的經濟全球化進程,,商務旅行和旅游市場隨之迅猛發(fā)展,人們對緊急救援的需求會隨時隨地產生,。而擁有全球性的優(yōu)質服務網絡是提升國際化專業(yè)緊急救援服務質量的重要保證,。國際SOS一直致力于不斷建立和管理遍及全球的急救和服務網絡,目前在中國各地已經擁有超過260家的合作醫(yī)院,。 除去服務網絡對緊急救援服務質量的影響,,用戶購買服務可選用的支付方式也對市場發(fā)展影響重大。目前,,很多緊急救援機構的收費模式仍然采取比較單一的個人支付模式,。這種模式因為費用昂貴而鮮有個人能夠承受,,不僅使很多需要服務的用戶錯過專業(yè)救援,而且阻礙了整個市場的發(fā)展,。為開拓中國市場,,目前國際SOS已在中國市場推出三種服務購買模式:購買保險、加入國際會員,、個人直接付費,。特別是購買保險的方式,是目前最適合中國實際情況的一個典型的服務方式,,客戶通過購買與國際SOS合作的中國18家保險公司的相關險種,,就可以享受到SOS的國際化專業(yè)救援服務。這種與保險公司合作的成功商業(yè)模式,,也為中國急救行業(yè)提供了參考,。 (新華社提供,未經許可,,嚴禁轉載)