2004年11月8日,，武漢市20家制藥公司聯(lián)名向社會公開承諾：自當日起實行問題藥品召回制度,，凡是這些制藥企業(yè)發(fā)現(xiàn)已售出的問題藥品均將主動聯(lián)系經(jīng)銷商，力爭在第一時間將該批藥品全部召回。 且不論是否有作秀的嫌疑，但從企業(yè)愿意承擔社會責任的意義上看，這20家企業(yè)的倡議無疑是個開端,。正如一位業(yè)內(nèi)人士評價的那樣，“企業(yè)作出這個承諾,，還是需要一些勇氣的,。” 藥品出現(xiàn)不良反應，企業(yè)就會陷入被動,，實行問題藥品召回則可使企業(yè)掌握主動權,，避免陷入被動。對于加強企業(yè)的經(jīng)營管理和保證消費者利益而言,，這是一個雙贏的選擇,。 不能否認其認識是有高度的，畢竟對于消費者來說,，問題藥品召回是最佳選擇,，而對于藥品制造企業(yè)來說，則未必如此,。召回本身體現(xiàn)了企業(yè)對百姓用藥安全的一種負責態(tài)度,，無疑會提高消費者對企業(yè)品牌的信賴。也許對企業(yè)而言,，未來最有競爭力的不是產(chǎn)品,，而是誠信。 勿庸回避這個行業(yè)還存在著諸多缺陷,，其中最為民眾關注的不外乎這個行業(yè)是否有足夠的勇氣去承認自己存在的不足和缺陷,。武漢市醫(yī)藥企業(yè)的大膽承諾,，意味著國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)逐步從前期的混沌發(fā)展之中,，也清醒認識到了企業(yè)的長遠發(fā)展離不開自身隨時隨地的自省,。 另外，一條消息的來臨也證明了國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)開始走向自省之路,。前不久,，筆者從研制開發(fā)制藥企業(yè)協(xié)會RDPAC處獲悉，外資企業(yè)醫(yī)藥代表有望從今年開始實施認證制度,。據(jù)了解,，專業(yè)化程度的日漸低下是研制開發(fā)制藥企業(yè)協(xié)會提出醫(yī)藥代表職業(yè)認證制度的原因，而醫(yī)藥代表職業(yè)道德危機則是促成此事的直接導火索,。 事實上,，早在上世紀90年代末，國內(nèi)一些醫(yī)藥公司的醫(yī)藥代表就曾接受過政府部門組織的類似考核,。此外,，2002年，國內(nèi)部分外資制藥企業(yè)也已簽訂過一份藥品銷售操作協(xié)議,，對醫(yī)藥代表操作進行規(guī)范,，同時對銷售中的紅包等問題進行嚴格管制。當時這份協(xié)議被行業(yè)廣泛認可,，但最終以上種種努力都沒能堅持下來,。時隔不久，42家外資制藥企業(yè)又推出最新版《藥品推廣行為準則》,，該準則以我國的《藥品管理法》,、《反不正當競爭法》和《刑法》等11個法律法規(guī)為基礎，要求藥品的宣傳資料應當準確,、公正,、客觀，不僅合法而且應該具有高度的醫(yī)德標準,。宣傳資料應避免含混不清的內(nèi)容,，不得包含缺乏科學依據(jù)的保證。但是,，由于種種原因,，以上各種努力最終都無果而終，醫(yī)藥代表行業(yè)的種種弊端眼前仍沒得到明顯改觀,。 對于這樣一個認證制度,，業(yè)內(nèi)人士存在著相當一部分不同意見，但是這一制度自發(fā)的再次回歸無疑順應了人們道德訴求,，給整個醫(yī)藥銷售行業(yè)的規(guī)范化帶來了希望,。外資企業(yè)銷售操作模式有望影響到所有企業(yè)，從而對整頓整個行業(yè)操作有積極意義,。 從企業(yè)自發(fā)承諾到醫(yī)藥代表行為準則的即將制定,，這意味著國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)人士對于行業(yè)的發(fā)展走向有了較為清晰的理性認識,，開始回歸到利用規(guī)則辦事的軌道上來。這點確實令人欣慰,，這意味著這個行業(yè)已經(jīng)認識到了缺陷可能帶來的威脅,。 （轉(zhuǎn)摘自《醫(yī)藥經(jīng)濟報》）
