國家食品藥品監(jiān)管局藥品注冊司為加強對受理辦公室發(fā)證工作的管理,，規(guī)范工作秩序，保證工作質量,，更好地為藥品注冊申請人服務,，近日就發(fā)證工作中規(guī)范對來人、來電接待管理的有關事宜作如下通知：     一,、接待事項：     1,、對受理辦公室所發(fā)出通知要求的及時反饋：     2、對品種在審批中或批準后發(fā)生疑義的查核,；     3,、其他有關緊急事項。     以下情形不屬發(fā)證工作接待事項：     1,、查詢品種辦理進度,。申請人可以在國家食品藥品監(jiān)管局網(wǎng)站主頁“藥品注冊品種查詢”項下的“藥品注冊進度”欄內自行查詢辦理進度。對處于正常工作時限內的,，不再接待來人,、來電查詢。     2,、來人取件,。國產藥品的批準證明文件全部以郵政特快專遞方式，每周末寄發(fā)省局藥品注冊處,。進口藥品寄發(fā)注冊代理機構,。申請人可以在國家食品藥品監(jiān)管局網(wǎng)站“藥品注冊進度”欄內自行查詢到郵寄信息。不再接待來人取件。     二,、接待時間：     每周一至周五上午11：00至11：45,，周一至周四下午3：30至5：00。     其他時間不接待來人,、來電,。     三、接待工作人員：     高鵬,、張磊,。     四、接待電話：     010—68313344轉2151或2122,。其中分機2151可以接收傳真,。申請人任何時間都可以通過傳真方式聯(lián)系解決發(fā)證中的問題。其他電話不負責發(fā)證有關接待工作,。     五,、發(fā)證有關辦理時限：     自批準文件簽發(fā)之日起，受理辦公室制作批準證明文件的工作時限為10個工作日,。     請申請人積極配合,，并歡迎提出改善工作的建議。