醫(yī)藥電子商務(wù)于２０世紀９０年代末期在我國初興,，當時眾多企業(yè)搭上這趟車，期望這是一班開往春天的地鐵,，然而盲目地為電子商務(wù)而電子商務(wù)，導(dǎo)致大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站一度陷入了入不敷出的尷尬境地。而時隔近５年后,，醫(yī)藥電子商務(wù)既有新秀的不斷涌現(xiàn)，又有風(fēng)頭正勁的大腕積極謀求做大做強,，厚實的堅冰呈現(xiàn)松動之勢,。那么，是什么力量將沉悶的醫(yī)藥電子商務(wù)激活的呢,？ ?。髽I(yè)亟待尋找突破口 九州通醫(yī)藥批發(fā)網(wǎng)總經(jīng)理凌浪介紹說，２００４年的業(yè)務(wù)比２００３年有所起色,，原因在于４點：一是政策的鼓勵和引導(dǎo),。近期在北京召開的國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議指出，要大力引導(dǎo)推廣電子商務(wù)發(fā)展,，政府發(fā)揮政策引導(dǎo)和市場監(jiān)管的作用,，為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。二是外部法律法規(guī)環(huán)境好轉(zhuǎn),。２００４年８月出臺的《電子簽名法》,，意味著在網(wǎng)上通行有了“身份證”,，對我國電子商務(wù)發(fā)展起到極其重要的促進作用。三是隨著越來越多的企業(yè)通過ＧＳＰ認證,，企業(yè)信息化程度得到提高,，為電子商務(wù)打下硬件基礎(chǔ)。另外企業(yè)誠信度的提高和對電子商務(wù)認同感增強,，也帶來了更多的固定客戶,。 在大環(huán)境趨于好轉(zhuǎn)的情況下，各家網(wǎng)站的贏利模式各不相同,。國內(nèi)目前一些從事醫(yī)藥電子商務(wù)的網(wǎng)站主要有以下幾類： 一,、以海虹醫(yī)藥網(wǎng)為代表，主要是為制藥企業(yè),、醫(yī)藥公司及醫(yī)院提供藥品招標與采購信息為主的信息平臺,。這類網(wǎng)站主要是利用政策優(yōu)勢提供醫(yī)療機構(gòu)的招標信息與新聞。藥品的招投標具體的操作和其他行業(yè)招投標沒有什么區(qū)別,，收益的來源主要是出賣標書,、招標信息與交易傭金。 二,、以９９９健康網(wǎng)為代表,，主要是為普通市民包括非醫(yī)藥專業(yè)人士為主提供一些健康信息、家庭醫(yī)生和疾病查詢?yōu)橹鞯慕】敌畔⒕W(wǎng)絡(luò)平臺,。這類網(wǎng)站定位目標在大眾化,，欄目較多，涉及面廣,。收益的來源主要是藥廠廣告費與醫(yī)院會員費,。 三、以中國藥網(wǎng),、中藥通為代表,，主要是為醫(yī)藥行業(yè)提供行業(yè)咨詢、市場信息,、醫(yī)藥動態(tài),、新藥開發(fā)及政策要聞為主的新聞性醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺。這類網(wǎng)站定位專業(yè),，主要是為醫(yī)藥行業(yè)人員提供行業(yè)新聞與市場信息,。收益的來源主要是制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司,、醫(yī)藥科研及醫(yī)院等單位的信息查詢費,。 四、以中國醫(yī)藥招商網(wǎng),、易方達醫(yī)藥網(wǎng)為代表,，主要解決藥廠藥品招商與代理為主的醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺,。這類網(wǎng)站定位比較專業(yè)，主要是為全國的制藥企業(yè)與藥品經(jīng)銷商搭建一個查詢藥品招商與藥品代理的垂直性的信息平臺,。收益的來源主要是藥廠的廣告費與會員費,。 五、以九州通醫(yī)藥網(wǎng),、華源醫(yī)藥網(wǎng)為代表，主要是制藥企業(yè)或藥品流通企業(yè)為本企業(yè)服務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站,，這類網(wǎng)站的電子商務(wù)模式基本上是大型的醫(yī)藥批發(fā)公司把其藥品批發(fā)價格發(fā)布在自己開設(shè)的網(wǎng)站上供其下游客戶瀏覽,，并接受客戶的在線訂單。收益主要來源于客戶的服務(wù)費和交易中介費,。 縱觀以上的幾種業(yè)務(wù)模式,，我們發(fā)現(xiàn)上述網(wǎng)站涉及的領(lǐng)域很少與其他領(lǐng)域出現(xiàn)交集，而結(jié)合起來則可以看出,，他們覆蓋了醫(yī)藥行業(yè)的招標,、信息咨詢、招商代理,、批發(fā)流通等一系列環(huán)節(jié),。由此可見，得以贏得生存空間的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站,，都是因為在龐大的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上找到定位,。 －－完全意義的醫(yī)藥電子商務(wù)尚未建立 電子商務(wù)由信息流,、資金流,、物流等要素組成。雖然我國的醫(yī)藥電子商務(wù)在黑暗中找到了一線突破口,，但是中國醫(yī)藥招商網(wǎng)總經(jīng)理周仁根說,，目前我國的醫(yī)藥電子商務(wù)還沒有取得什么實際性的突破，還僅僅處在初級階段,，遠未成熟,，僅僅在信息流的電子商務(wù)化方面做了部分工作，與資金流,、物流的電子商務(wù)化尚未統(tǒng)一起來,。嚴格地說，真正的醫(yī)藥電子商務(wù)還沒有建立起來,。 對于海虹醫(yī)藥電子商務(wù),，一位業(yè)內(nèi)專業(yè)人士認為：海虹確實在招投標領(lǐng)域找到了很好的業(yè)務(wù)空間，他們對政府政策敏銳的感知能力和市場機會的把握能力,，確實值得稱道,。但是,，醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購招投標這做法本身，已經(jīng)引起很多爭議,。他個人不看好海虹該電子商務(wù)模式的發(fā)展,。在醫(yī)藥分業(yè)后，該模式將被網(wǎng)上藥品批發(fā)模式所取代,。 那么,，這么多種模式，到底什么樣的模式才是我國醫(yī)藥電子商務(wù)真正的方向呢,？在周仁根看來,，成熟的電子商務(wù)，企業(yè)與最終客戶之間也許只雇傭一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就可以完成全部的交易過程,。真正意義上的醫(yī)藥電子商務(wù)是以電子平臺提供商為橋梁,，建立醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、物流,、醫(yī)院直接聯(lián)系的模式,，實現(xiàn)信息、物品,、資金的完全統(tǒng)一,。這樣，由多渠道,、多環(huán)節(jié),、“人人接觸”、決策分散化轉(zhuǎn)變?yōu)閱我磺?、單一環(huán),、“人機對話”，使得決策集中化,。這樣既可以反腐糾風(fēng),、杜絕回扣，降低藥品的人為成本,，可以縮減中間環(huán)節(jié),，降低藥品的流通成本，還可以使藥品的購進便捷,、快捷,，可以降低藥品的庫存率，提高資金的周轉(zhuǎn)率,，并且可以為決策提供有益的數(shù)據(jù),。 周仁根的想法和安徽華源醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)薛忠華不謀而合。薛忠華把國內(nèi)外醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用，劃分為３個層次：第一個層次,，通過互聯(lián)網(wǎng)進行醫(yī)藥信息的發(fā)布和獲?。坏诙€層次,，進行藥品價格信息的發(fā)布和交易的撮合,；第三個層次，完整的電子商務(wù),，也即通過互聯(lián)網(wǎng)完成從藥品信息發(fā)布和獲取到在線交易,、在線支付的全過程。顯然,，我國目前醫(yī)藥電子商務(wù)停留在比較落后的第一個層次,。 提及其中的原因，從事醫(yī)藥電子商務(wù)實務(wù)的有關(guān)人士面臨各自的難題,。有人說是政府重視程度還不夠，沒有完善的法律法規(guī)支持,；有人說是用戶的傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣,，使其對網(wǎng)絡(luò)的接受還需要一個過程和時間；也有人認為,，是網(wǎng)絡(luò)的誠信問題沒有辦法保證,，一旦監(jiān)管和配套措施沒有跟上很有可能導(dǎo)致假藥劣藥泛濫。周仁根還提到他們面臨很嚴重的抄襲,、盜竊與一窩蜂跟進現(xiàn)象,，從２００２年中國醫(yī)藥招商網(wǎng)推出以后，不到兩年的時間抄襲與盜竊的網(wǎng)站近上百家,。他們有的一字不漏地進行抄襲,，就連表格的長寬高與標點符號都不放過，一模一樣,。這種現(xiàn)象嚴重擾亂市場,，也影響了醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。 薛忠華表示：造成我國醫(yī)藥電子商務(wù)落后的根本原因在于我國醫(yī)藥行業(yè)本身就比較落后,，包括了行業(yè)市場化程度的落后,、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀念的落后、從業(yè)人員技能和素質(zhì)的缺乏等,。 ?。皇浅绷鞫勤厔? 盡管在醫(yī)藥電子商務(wù)這條路上，沒有人走得一帆風(fēng)順,，都是在磕磕絆絆中摸到了過河的石頭,。但是，我國醫(yī)藥電子商務(wù)的堅冰正在松動，有著諸多政策和技術(shù)限制的醫(yī)藥電子商務(wù)在未來幾年的發(fā)展不可限量,。 對于國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)的起起落落,，周仁根認為：從總體趨勢來看，未來幾年內(nèi),，只有傳統(tǒng)企業(yè)方式與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)方式結(jié)合的公司才能生存,，才能發(fā)展。電子商務(wù)仍是未來的發(fā)展方向,，至于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),，作為我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，它與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟相結(jié)合,，即開展電子商務(wù)也一定是勢不可擋的趨勢,。 金藥商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司總裁王澤彬承認他們的發(fā)展其實也是困難重重，但是,，他們還會一直在這條路上走下去,，以后將從服務(wù)上向更廣的方向延伸，有橫向也有縱向,；他們也希望以后政府在規(guī)則上能更開放,。中藥通的總經(jīng)理江海云也認為，政府應(yīng)該推動,，不是為電子商務(wù)而電子商務(wù),，而是根據(jù)實際需要這個平臺才要去做，能夠減輕百姓負擔(dān),，有文件號召做地地道道的電子商務(wù),。 薛忠華有不同的看法，他認為,，作為新生事物,，不能依賴和指望政府能起決定性的推動作用，而是要靠市場的力量,，要靠企業(yè)自身的作為?，F(xiàn)在，醫(yī)藥電子商務(wù)的硬環(huán)境越來越成熟,，例如網(wǎng)絡(luò)和寬帶的普及,、物流設(shè)施的完善、醫(yī)藥企業(yè)配送能力的提高等等?，F(xiàn)在相對缺乏的是軟環(huán)境,，主要體現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)對電子商務(wù)的接受程度、從業(yè)人員的觀念和技能,。在這個方面,，行業(yè)媒體似乎可以起更積極的作用,，可以加強對國內(nèi)外醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用的報道、進行相關(guān)基礎(chǔ)知識的普及等等,。 另外他還指出,，醫(yī)藥電子商務(wù)將是一場變革，必將觸動一部分既得利益者的利益,。醫(yī)藥電子商務(wù)遭到他們的抵制和拒絕,，也是可以預(yù)見的。 （新華社提供,，未經(jīng)許可,，嚴禁轉(zhuǎn)載）
