盡管作為整個(gè)行業(yè)不愉快的標(biāo)桿,，醫(yī)藥代表仍然敬重目前的雇主,，滿意目前從事的職業(yè)，或比較滿意目前的狀態(tài),，或認(rèn)為目前扮演的角色是走向?qū)I(yè)化銷售或管理職位的堅(jiān)固的基石,。
超過一半的代表（52%）認(rèn)為，自己的雇主是讓他們最敬重的醫(yī)療保健公司,。與此相似的是,，超過半數(shù)的藥代認(rèn)為自己是世界上最好的銷售代表。每10名藥代中甚至有4名代表認(rèn)為,，來年他們的隊(duì)伍還會(huì)壯大,。
這也許是因?yàn)楣舅械氖虑槎家运麄優(yōu)橹行陌桑绻菊o予藥代最好的支持,，藥代和管理人員目標(biāo)一致,，銷售部門提供了精美適時(shí)的材料，最大限度地為他們提供最好的培訓(xùn),。
藥代和銷售管理人員表示,，銷售部門提供的銷售材料很好，其中整合了他們的付出,，材料的發(fā)送方式也不錯(cuò),。尤其重要的是，76%的被調(diào)查者們認(rèn)為,，公司為藥代提供的工具和培訓(xùn)真實(shí)反映了當(dāng)前的銷售環(huán)境,。
與此類似，70%的受調(diào)查者認(rèn)為,，銷售部門為藥代參與競爭提供了必須的資源，并就此做了滿意解釋,。64%的受調(diào)查者認(rèn)為,，銷售工具非常有用。在被問及銷售工具是否有用時(shí),，59%的受調(diào)查者認(rèn)為內(nèi)容合適,，44%認(rèn)為比較及時(shí)。
但是,，同一個(gè)團(tuán)體的樣品提供者們不完全認(rèn)同上述觀點(diǎn),，38%認(rèn)為銷售材料比較有用，72%的與醫(yī)生建立“可信賴的同僚”關(guān)系的代表認(rèn)為銷售材料比較有用。年資深的藥代有72%認(rèn)為銷售材料的用途更大,，年資淺的藥代中只有56%的人表示認(rèn)同,，一小部分人以資料內(nèi)容相關(guān)性不足和頁數(shù)太多為理由認(rèn)為銷售材料無用。
很明顯,，藥代快樂意味著管理者快樂,。將近90%的管理者認(rèn)為藥代的道德觀念較強(qiáng)，83%認(rèn)為藥代態(tài)度積極,。“道德觀念”和“積極的工作態(tài)度”是藥代獲得評分最高的方面,，但是絕大部分管理人員在接受調(diào)查時(shí)認(rèn)為藥代的技巧十分重要。
因此,，從內(nèi)部來看,，制藥公司為藥代所做的一切看起來很好，藥代只是抱怨外部壓力限制其能力的發(fā)揮,。
