在醫(yī)藥保健品為數(shù)不多的長青樹企業(yè)中,,金日集團(tuán)是其中典型的一個,。其洋參系列制品十幾年來一直在市場上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,,享有良好的口碑,。每逢中秋和春節(jié),面對情感消費(fèi)和送禮習(xí)俗,,在洋參產(chǎn)品的包裝,、色彩和劑型上,它們不斷調(diào)整變化,,推陳出新,,先后開發(fā)出了團(tuán)圓裝,、感恩裝,、精英裝、關(guān)懷裝等個性化的禮裝產(chǎn)品,,企業(yè)以最大程度的用心來滿足目標(biāo)消費(fèi)群日益挑剔的目光,、理智的心態(tài)和個性化的需求,。同樣的,我國肉制品巨頭雙匯集團(tuán),,除了在高溫肉制品領(lǐng)域攻城掠地,、一路領(lǐng)先外,為了迎合消費(fèi)需求它還相繼開發(fā)出了雞肉裝,、魚肉裝,、根據(jù)社會上不同年齡不同消費(fèi)文化心理,其大,、中,、小包裝的推出真正是恰到好外。
這使我覺得,,作為企業(yè)尤其是醫(yī)藥保健品的領(lǐng)軍人,,同質(zhì)化的產(chǎn)品在原來領(lǐng)域面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和生存壓力、市場又處于相對飽和的情況下,,應(yīng)不斷挖掘產(chǎn)品現(xiàn)有潛力,,從中尋求新的賣點(diǎn)和對消費(fèi)者具有一定殺傷力的利益點(diǎn),不斷開拓新的領(lǐng)域,,把產(chǎn)品的功能進(jìn)一步細(xì)分,,從而創(chuàng)造出一個新的天地,延伸出最大的口碑效應(yīng),。無獨(dú)有偶,,記得兩個月以前我在南京為一家企業(yè)作營銷診斷時,課間有學(xué)員曾向我講起過這樣一個事情,,我當(dāng)時感觸頗深,。
南京一位家住婦產(chǎn)醫(yī)院對面的下崗女工蔣瑞穎,每日里目睹產(chǎn)婦家屬焦灼的目光,,從而發(fā)現(xiàn)了一個新市場,,說干就干!她經(jīng)過琢磨在老中醫(yī)指導(dǎo)下,,運(yùn)用蘿卜,、烏魚、烏龜?shù)燃营?dú)特的配料和中藥,,根據(jù)產(chǎn)婦的不同生理階段和特點(diǎn),,先后開發(fā)出了通氣湯、催奶湯,、刀疤湯,、營養(yǎng)湯等系列“月子湯”,由于口感好,,恢復(fù)快,,一時間,,產(chǎn)婦家屬們接踵而至,門庭若市,,如今,,口碑良好的“蔣嫂月子湯”已成為一個知名品牌。
曾以“美體修形,,一穿就變”聞名的婷美內(nèi)衣,,其董事長周楓新近開發(fā)出了中卡暖卡,在談起產(chǎn)品運(yùn)作成功時頗有感觸的說,,大家可能只看到我做的廣告和大量宣傳所帶來的效應(yīng),,但其實(shí)任何廣告都比不上消費(fèi)者的口碑;一個商品最大的成功,,就是你的產(chǎn)品讓消費(fèi)者滿意,。品牌是重要的,但是,,細(xì)心的調(diào)研,、永遠(yuǎn)把消費(fèi)者利益放在第一位來考慮,是任何產(chǎn)品成功的前提要素,。
的確如此,,就醫(yī)藥保健品來說,縱然競爭再怎樣激烈,,總有尚未被發(fā)現(xiàn),、尚未開拓出來的空白市場。一個企業(yè)除了要有敏銳的目光外,,顧客至上服務(wù)意識和消費(fèi)需求最大化滿足應(yīng)緊緊繃在我們腦海里,,并切實(shí)指導(dǎo)規(guī)范每一次的市場行為。在市場運(yùn)作中,,我們要用理念創(chuàng)新和宣傳創(chuàng)新來打造產(chǎn)品差異化的利益點(diǎn),。用品牌和口碑來疊加企業(yè)形象的最大優(yōu)勢。只有用心,,才有未來,,這話應(yīng)該警示每個人。