信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢,，是推動經(jīng)濟社會發(fā)展和變革的重要力量,。在整個醫(yī)藥行業(yè),，用信息化去提升管理效率,，降低成本,，增加利潤，已經(jīng)是很多企業(yè)不得不做的事情,。
政策支持光顧醫(yī)藥信息化
2005年中國確定了實施《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》,，這為醫(yī)藥行業(yè)信息化奠定了良好的政策基調(diào)，有利于醫(yī)藥行業(yè)信息化的政策在今年頻繁出臺,。2005年初,，發(fā)布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》文件。4月1日開始實施的《電子簽名法》,，也將對醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展起到重要的促進作用,。10月，國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,，自今年12月1日起,，具備相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè),、醫(yī)療機構(gòu)及個人提供藥品交易,。
醫(yī)療信息化進一步深入發(fā)展
醫(yī)藥行業(yè)信息化主要體現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)信息化和醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)信息化兩個方面。醫(yī)療機構(gòu)信息化更是重中之重,，因為目前我國醫(yī)藥信息化發(fā)展主要是依靠政府,，同時，也依附于大型醫(yī)藥企業(yè),，而政府最為關(guān)心的是關(guān)系廣大民眾的醫(yī)院等醫(yī)療健康服務(wù)機構(gòu),。
隨著人民生活水平的提高和對醫(yī)療保健需求的不斷增長，行業(yè)的發(fā)展導(dǎo)致競爭加劇,，如何為患者提供最及時,、有效的服務(wù)成為各醫(yī)療機構(gòu)競爭的焦點。我國HIS建設(shè)由HMIS向CIS轉(zhuǎn)變過程中,，電子病歷系統(tǒng),、醫(yī)學(xué)影象系統(tǒng)和遠程醫(yī)療發(fā)展?jié)摿艽螅@必將帶動醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)對IT市場產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的需求增長,。國際發(fā)展趨勢表明,，醫(yī)院信息系統(tǒng)已從重在費用信息管理的階段發(fā)展逐漸發(fā)展到面向臨床醫(yī)療信息管理的CIS(Clinic Information System)階段，包括電子病歷(Computer-based Patient Records CPR)系統(tǒng),、醫(yī)學(xué)影象系統(tǒng)(Picture Achieving and Communication System, PACS),、實驗室檢查系統(tǒng)和遠程醫(yī)療等交互式網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)功能的開發(fā)和應(yīng)用。今年12月,，廣安門中醫(yī)院成為國內(nèi)第一家完成無線網(wǎng)絡(luò)的中醫(yī)院,。
遠程醫(yī)療正在迅猛發(fā)展，它是推進醫(yī)院信息化的一股勁流,。目前我國主要的遠程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)有國家衛(wèi)生部金衛(wèi)醫(yī)療網(wǎng),、中國醫(yī)學(xué)基金會互連網(wǎng)絡(luò)和軍隊遠程醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)。隨著國家金衛(wèi)工程的展開,，已經(jīng)有許多醫(yī)院相繼建立起醫(yī)院范圍的信息系統(tǒng),，一些公司相繼開發(fā)了商品化的整套醫(yī)院信息系統(tǒng)并在醫(yī)院推廣應(yīng)用。例如上海東方醫(yī)院牽手上海博科資訊股份有限公司,，在借助博科商業(yè)智能醫(yī)療企業(yè)解決方案強化內(nèi)部財務(wù)數(shù)據(jù)分析監(jiān)控的同時,，實現(xiàn)對醫(yī)療質(zhì)量和控制和決策分析，全面提高醫(yī)院管理工作的準確性和及時性,。
智能卡將在醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛應(yīng)用,。目前在個別醫(yī)院里出現(xiàn)了IC卡進行電話預(yù)約掛號，隨著以病人為中心的管理模式逐漸被廣泛接受,，付費,、查詢、保健,、急救醫(yī)療等領(lǐng)域都將出現(xiàn)智能卡的使用,。
醫(yī)藥企業(yè)信息化
醫(yī)藥行業(yè)在近年來利潤空間不斷壓縮的情況下，很多醫(yī)藥企業(yè)開始眼光向內(nèi),，實施信息化管理,，以達到降費增效目的。目前,，醫(yī)藥流通企業(yè)計算機聯(lián)網(wǎng)率要高于制藥企業(yè),。不同于制藥企業(yè)信息化的效益主要體現(xiàn)在降低成本方面；醫(yī)藥流通企業(yè)信息化的效益更多地體現(xiàn)在管理水平的提高,、運行流程的規(guī)范等方面,。例如貴州省目前最大的醫(yī)藥流通企業(yè)貴州省醫(yī)藥(集團)有限責任公司在信息化領(lǐng)域一直走在業(yè)界前列。今年貴州醫(yī)藥選用了IBM eServer服務(wù)器易捷系列產(chǎn)品,，并在此基礎(chǔ)上應(yīng)用了金蝶財務(wù)軟件和商務(wù)系統(tǒng),，項目的成功實施幫助貴州省醫(yī)藥(集團)有限責任公司在企業(yè)管理方面邁上了一個新的臺階。
當然，醫(yī)藥企業(yè)信息化是個長期的復(fù)雜工程,，多數(shù)企業(yè)都采用分階段實施,，從從部門信息化到企業(yè)信息化的漸進方式來實現(xiàn)的。例如,，江蘇恒瑞醫(yī)藥的信息化之路就是從銷售信息化到企業(yè)信息化。
目前,，絕大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在實施信息化工程,，大型的醫(yī)藥企業(yè)早幾年就已開始了信息化之路，只是當時可能局限于某個局部系統(tǒng),，如銷售體系,、財務(wù)系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)等,，現(xiàn)在也有在升級為企業(yè)同一的集中管理系統(tǒng),。可以這么說,，信息化是醫(yī)藥企業(yè)行也得上,，不行也得上的必然之路。
IT企業(yè)表現(xiàn)活躍
面對醫(yī)藥行業(yè)信息化帶來的巨大商機,，各個軟硬件企業(yè)紛紛發(fā)力醫(yī)藥行業(yè)信息化的軟件開發(fā),。雖然目前市場上缺乏行業(yè)標準和同一的規(guī)范，這對醫(yī)藥行業(yè)信息造成了一定的不利影響,，但琳瑯滿目的醫(yī)藥行業(yè)解決方案,，至少也給了想要上馬信息化的醫(yī)藥企業(yè)有了選擇的機會。目前的產(chǎn)品Saleslogix CRM醫(yī)藥行業(yè)解決方案,、上海網(wǎng)環(huán)的eGMP/ERP系統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)解決方案,、金蝶K/3 ERP產(chǎn)品、Aexlwave的AX9300PE-20無線網(wǎng)絡(luò)解決方式,、用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用套件,、還有浪潮的、IBM等的產(chǎn)品,，真是多如牛毛,。
信息化是醫(yī)藥企業(yè)和IT企業(yè)的共同關(guān)注點，今年6月聯(lián)想主辦的“2005年醫(yī)藥行業(yè)信息化經(jīng)驗分享會”就受到了廣大醫(yī)藥企業(yè)的極大關(guān)注,。諾和諾德,、諾華、輝瑞,、中國醫(yī)藥集團,、雙鶴藥業(yè)、紫竹藥業(yè)、華北制藥,、天獅等幾十家國內(nèi)外知名醫(yī)藥及保健品企業(yè)都參加,。
醫(yī)藥行業(yè)信息化兩大趨勢
醫(yī)藥行業(yè)的信息化進程集中體現(xiàn)在兩個方面：電子商務(wù)和ERP。
電子商務(wù)
在2005年發(fā)展最快,，進展最明顯的是電子商務(wù),，發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)是大勢所趨。醫(yī)藥行業(yè)是我國四大重點技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一,，是一個技術(shù)密集程度高,、投入多、效益好,、風險大的國際性產(chǎn)業(yè),。同時，從規(guī)范性角度,，醫(yī)藥行業(yè)也是世界公認的容易發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè),。 我國目前有6000多家醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，數(shù)萬家銷售企業(yè),，年交易額近1500億元,。醫(yī)藥電子商務(wù)是改變醫(yī)藥行業(yè)"多、小,、散,、亂"的現(xiàn)狀，扭轉(zhuǎn)成本高,、效益差的局面,，迎接加入WTO后的嚴峻挑戰(zhàn)，更好地配合城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度改革的有效途徑,。目前,，北京、上海,、廣東,、四川等地的一些單位都在積極籌建醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，國家信息產(chǎn)業(yè)部選擇了醫(yī)藥衛(wèi)生電子商作為全國行業(yè)類電子商務(wù)示范工程,，國家經(jīng)貿(mào)醫(yī)藥司也已經(jīng)批準在部分城市開展醫(yī)藥電子商務(wù)及醫(yī)藥電子交易的試點工作,，電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)有了良好的開端。國內(nèi)已開展B2B電子商務(wù)的主要有中國金藥網(wǎng),、中國上海醫(yī)貿(mào)網(wǎng),、河南醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)、中國醫(yī)藥信息網(wǎng)西南經(jīng)貿(mào)網(wǎng)和中國醫(yī)藥市場網(wǎng)等,。
從地理分布上看,，我國醫(yī)藥電子商務(wù)將逐步由經(jīng)濟發(fā)達的大城市和沿海城市向中小城市和內(nèi)陸城市延伸,。可以預(yù)見在國家各有關(guān)部門支持和網(wǎng)絡(luò)運營商的共同努力下,，我國醫(yī)藥電子商務(wù)必將顯現(xiàn)快速增長的勢頭,。
當然，電子商務(wù)目前在我國還處于發(fā)展的初期尚存在許多以待解決的問題,。如安全問題,，支付問題、配送問題等,。我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后,，遠遠不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求。截止目前,，國內(nèi)因特網(wǎng)用戶僅有1000多萬，普及率僅為0.21%,，國內(nèi)90%的企業(yè)還沒有接入互聯(lián)網(wǎng),，商用計算機聯(lián)網(wǎng)普及率低，不足10%,。從行業(yè)內(nèi)部看,，當前投入到醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)及醫(yī)藥電子商務(wù)方面的資金還不充足。
ERP
ERP是制藥企業(yè)發(fā)展的重頭戲,。相對于傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng),，ERP更加注重管理的全面性、系統(tǒng)性,，更加重視企業(yè)與外界的關(guān)系(供應(yīng)鏈概念),，更加支持全球化經(jīng)營等。ERP要建立在Internet和電子商務(wù)等先進的技術(shù)架構(gòu)上,。國內(nèi)的一些大型制藥企業(yè)已經(jīng)開始ERP系統(tǒng),，如成都恩威集團、中美史克集團,。其它一些制藥企業(yè)已經(jīng)將上ERP系統(tǒng)作為企業(yè)的發(fā)展方向,，如云南白藥集團?？傮w來講,，制藥企業(yè)資金較為充足，管理觀念的改變是發(fā)展ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵,。
醫(yī)藥行業(yè)的信息化行業(yè)特色非常鮮明,，國家對醫(yī)藥行業(yè)進行GSP管理，此外,，行業(yè)的變化很快,，也對IT系統(tǒng)的及時調(diào)整帶來了挑戰(zhàn),。ERP在醫(yī)藥工業(yè)的應(yīng)用是一個系統(tǒng)工程，需要各方面的相互配合才能取得互動效應(yīng),。如果說“GMP,、GSP認證”是幫助醫(yī)藥企業(yè)過“質(zhì)量關(guān)”，一體化的集中管理系統(tǒng)則是幫助醫(yī)藥企業(yè)過“成本關(guān)”,、“速度關(guān)”,。在競爭越來越激烈的醫(yī)藥市場上，質(zhì)量,、速度,、成本，這哪一關(guān)可以都可以決定一個醫(yī)藥企業(yè)的生死,。信息化建設(shè)必須與GMP,、GSP認證相結(jié)合，貫穿在其中,。
