由于國內(nèi)市場太大,，對藥品一步實現(xiàn)從出廠到終端消費(fèi)者的全過程流向記錄,，還有一定的困難,，目前只能是逐級地追溯,。這在一定程度上會影響召回的效率，請渠道成員和業(yè)內(nèi)專家分別從渠道和終端消費(fèi)者的角度探討召回的有效途徑,。

嘉賓：

九州通集團(tuán)董事局副主席 劉樹林

山東新華醫(yī)藥貿(mào)易有限公司總經(jīng)理 鞠世忠

深圳金活醫(yī)藥有限公司市場總監(jiān) 李從選

沈陽藥科大學(xué)教授,、博士生導(dǎo)師 孫利華

大膽談?wù)倩?/p>

記者：目前國內(nèi)廠家都比較避諱談?wù)倩兀浒Y結(jié)在哪里,？

李從選：一方面是因為公關(guān)意識沒有跟上來,，另一方面是懼怕非專業(yè)的大眾媒體不客觀的報道。在工業(yè)企業(yè)有運(yùn)轉(zhuǎn)良好的危機(jī)公關(guān)部門,、藥品質(zhì)量沒有大問題的前提下，如公關(guān)工作做得好,，召回可以是很好的廣告?zhèn)鞑?。近期跨國制藥企業(yè)默沙東的疫苗召回，就是危機(jī)處理和企業(yè)形象維護(hù)方面的典范,。

鞠世忠：我認(rèn)為危機(jī)公關(guān)給工業(yè)企業(yè)帶來的收益不應(yīng)是最主要的考量條件,，任何一個制藥企業(yè)在出現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時，都應(yīng)該主動啟動召回程序,。當(dāng)前一個較為普遍的現(xiàn)實是,，由于國內(nèi)市場太大，對藥品一步實現(xiàn)從出廠到終端消費(fèi)者的全過程流向記錄,，還有一定的困難,，目前只能是逐級地追溯,。這在一定程度上會影響召回的效率，但隨著藥品召回責(zé)任主體的明確,，相信工業(yè)企業(yè)會更多地關(guān)注藥品流向,。

孫利華：以終端消費(fèi)者的立場，我認(rèn)為對藥品進(jìn)行召回管理的必要性是毋庸置疑的,。國內(nèi)廠家消極避諱談?wù)倩夭皇?ldquo;企業(yè)公民”的表現(xiàn),。《藥品召回管理辦法》的制定和實行,，其目的在于加強(qiáng)藥品安全保證程度,、提高公眾用藥安全水平。顯然,，這一目標(biāo)在藥品召回環(huán)節(jié)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵在于如何通過有效的管理及時發(fā)現(xiàn)真正需要召回的藥品,，并以最快的速度全部召回。這一目標(biāo)的實現(xiàn),，主要取決于三方的工作：生產(chǎn)方,、使用方和監(jiān)管方。

及時做溝通

記者：藥品召回僅靠工業(yè)企業(yè)單方的力量顯然是不夠的,，那么在最佳召回模式下,，工商各自應(yīng)該扮演怎樣的角色？

劉樹林：我們會積極支持工業(yè)的召回工作,，做好下游服務(wù)工作,。規(guī)范的商業(yè)企業(yè)，其產(chǎn)品流向是很清晰的,，這有助于協(xié)助工業(yè)企業(yè)實施召回,，所以渠道在這方面應(yīng)該加強(qiáng)自律，完全建立可追溯的藥品流通體系,。

李從選：由于渠道與終端消費(fèi)者,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有直接的接觸，醫(yī)藥商業(yè)通常會比工業(yè)更早知道藥品不良反應(yīng)信息,，有時還會早于各地的藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心,，所以商業(yè)有義務(wù)第一時間告知工業(yè)此類信息，應(yīng)該盡快建立一個旨在保障消費(fèi)者用藥安全的工業(yè)和商業(yè)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,。

孫利華：上述建議很有必要,。收回已上市銷售的存在安全隱患的藥品，客觀上是藥品生產(chǎn)企業(yè)的義務(wù),；藥品經(jīng)營企業(yè),、使用單位發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營、使用的藥品存在安全隱患的,，也有義務(wù)立即停止銷售或者使用該藥品,，通知藥品生產(chǎn)企業(yè)或供貨商,，并向藥品監(jiān)督管理部門報告。

誰的責(zé)任誰買單

記者：既然藥品召回涉及到工商協(xié)調(diào)問題,，而當(dāng)前的藥品流通環(huán)節(jié)返利現(xiàn)象又比較普遍,，那么工商應(yīng)該如何分?jǐn)傉倩厮婕暗馁M(fèi)用？

劉樹林：廠家返利與藥品質(zhì)量不是一回事,，因質(zhì)量問題召回所產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)該全部由廠家承擔(dān),。事實上，藥品召回需要商業(yè)投入很大的經(jīng)費(fèi)和精力,，還會對渠道的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)造成影響,，商業(yè)在無形中已經(jīng)承擔(dān)了一定損失。如果同一家企業(yè)因藥品質(zhì)量問題多次召回產(chǎn)品,，我們將會考慮下次不再與其合作,。

李從選：對于工業(yè)和商業(yè)如何分擔(dān)藥品召回所產(chǎn)生的費(fèi)用問題，藥品召回管理辦法目前還沒有具體的規(guī)定,。如果藥品召回是由工業(yè)企業(yè)不當(dāng)生產(chǎn)所致,，有質(zhì)量問題的藥品經(jīng)商業(yè)進(jìn)入流通領(lǐng)域之前，商業(yè)在GSP檢驗方面不到位,，把關(guān)不嚴(yán),，也是導(dǎo)致劣藥流向終端消費(fèi)者的一個因素。故商業(yè)也負(fù)有一定的責(zé)任,，承擔(dān)一定的費(fèi)用,，至于負(fù)擔(dān)多少，政府應(yīng)該在藥品召回法的具體實施細(xì)則里進(jìn)行規(guī)定,。